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为确保面试工作顺利、有序进行，维护招聘考试公正公开、平等竞争的优良环境，根据《山西省农村信用社2015年员工招聘简章》的要求，特制定本工作方案。
一、工作原则
(一)坚持诚信公正、严谨规范的原则。制定全省统一的面试工作方案，建立全省统一的面试工作制度，规范面试工作的基本程序和要求，为广大应聘人员营造一个公开公正，平等竞争的良好环境。
(二)坚持全面测评、择优聘用的原则。面试要全面测评应聘人员的专业知识、实践经验、综合能力、表达能力、应变能力、协调能力和仪表风度等要素，对应聘人员做出客观、全面的综合评价，择优选聘德才兼备、勤奋敬业的人才。
(三)坚持统一领导、分级负责的原则。面试工作由省联社统一组织，各市分级负责。按照面试工作方案的要求，统一步调、统一规则、统一尺度，认真、严谨、规范地完成对指定院校应聘人员的面试工作。
二、组织领导
面试工作由省联社招聘工作领导组统一组织进行。领导组下设面试工作办公室、巡视工作组和11个面试工作组。
(一)面试工作办公室
面试工作办公室设在人力资源处，办公室主任由王再升副书记兼任。
主要负责面试工作的组织和总体协调工作，具体承担制定面试工作方案; 根据有关规定确定参加面试的人员;确定面试命题组;确定面试考务人员和工作人员的选配;负责面试小组考官的培训;领导和监督面试中的各项工作，协调处理违纪考生和面试工作中的重要事项。
(二)巡视工作组
巡视工作组分设11个巡视工作小组，组长由王忠泽纪委书记兼任，负责对各面试工作组的工作流程、工作纪律等情况进行巡视监督，各巡视工作小组长由省联社机关(直属中心)主要负责人兼任。
第一巡视小组组长胡日明，成员王继先;第二巡视小组组长聂宏伟，成员刘勇;第三巡视小组组长王学斌，成员赵晋昌;第四巡视小组组长王晓武，成员王国生;第五巡视小组组长王俊明，成员尉水;第六巡视小组组长张科职，成员王泽文;第七巡视小组组长张艳彦，成员刘利艳;第八巡视小组组长薛保龙，成员刘志山;第九巡视小组组长李全民，成员余圣为;第十巡视小组组长王晋，成员高庆云;第十一巡视小组组长宿建英，成员龙云。
主要负责对各面试工作组的工作流程、纪律情况等进行巡视，具体负责检查面试场地的安全设施;确保面试试题的安全;监督检查各面试工作组的组织管理、考场布置和应试人员安排等情况;负责考官的抽签、登记工作;监督考生的抽签、登记工作;监督有关工作人员执行面试纪律情况和考官履行职责情况;将密封好的计分结果安全交回省联社人力资源处;完成面试工作领导组交待的其它事项。
(三)面试工作组
成立11个面试工作组派驻至各院校，组长由办事处(市联社)主任(理事长)兼任。太原办事处负责太原理工大学和太原科技大学的面试工作;大同办事处负责中北大学的面试工作;朔州办事处负责太原学院的面试工作;晋中办事处负责山西农业大学的面试工作;吕梁市联社负责山西财贸职业技术学院的面试工作;阳泉办事处负责山西财经大学华商学院的面试工作;长治办事处负责山西金融职业学院的面试工作;晋城办事处负责山西财政税务专科学校的面试工作;临汾办事处负责山西财经大学的面试工作;忻州市联社负责山西大学的面试工作;运城市联社负责山西大学商务学院的面试工作。
各面试工作组应下设考务办公室、培训组、面试组、监督组、后勤保障协调组。
1、考务办公室
主要承担所在院校面试工作的协调和组织管理工作;负责检点院方对本校入围的应试人员进行通知、身份验证;审验应试者各种身份证件的有效性和真实性;协调处理违纪应试人员和面试工作中的重要事项。
2、培训组
具体承担所负责院校参与面试的工作人员、考官的培训工作。培训组由各办事处(市联社)人力资源管理部门负责人组成，于6月10日上午9点到省联社人力资源处报到接受培训。6月10日下午3点对所有参与面试的工作人员进行再培训。
3、监督组
监督组组长由各办事处(市联社)纪检组长担任。负责面试期间各考务环节的监督工作。具体监督考官及工作人员执行纪律情况、考生面试纪律情况。监督组向每个面试考场配备2名监督员(其中一名兼考场计时员、计分员，另一名兼复核员)。
4、面试组
面试组实行主考官负责制，具体承担考生的面试工作。
5、后勤保障协调组
负责协助院方安排面试考场、候考室、准备考务用品;负责引导应聘人员按秩序参加面试;组织考务人员和应聘人员的就餐、休息、安全等工作。后勤保障协调组设物品管理员、车辆管理员、引导员、保安及综合人员若干名。具体要求如下：
(1)负责按照单向和各功能区隔离的原则，合理设置候考区、考场和进、出路线。
(2)负责候考室应试者的管理、监督、服务等工作。
(3)面试开始后，对候考室进行管理，维护候考室秩序，禁止任何人以任何借口进入候考室。
(4)负责提醒离开候考室准备参加面试的应试者，带好证件及随身物品;面试后，督促应试者马上离开候考室。
(5)为候考室应试者提供必要的服务。
(6)负责面试考场和考室之间的衔接工作。
(7)负责引导应试者从候考室进入面试考场。
(8)安排考务人员和应聘人员在面试中间就餐、休息等事项。
(9)面试结束后，将应试者的所有物品退还应试人员，待应试者面试结束后，引导其离开面试地三、面试人员
依据12所招聘院校符合条件考生报考职位的综合评定成绩从高到低确定入围面试人员名单。原则上按照各县级机构计划招聘人数与面试人数1：3比例确定;当计划招聘人数与面试人数小于1：3(不含)且大于1：2(含)时，按照实有面试人数确定;当计划招聘人数与面试人数小于1：2(不含)时，调整招聘计划至1：2比例(不足一人按一人计)。最后一名如有多名考生综合评定成绩相同的，一并确定为面试人选。
四、工作程序
(一)工作安排
1、面试时间及地点
2015年度员工招聘面试工作定于6月14日分上、下午两场进行，其中上午场于早晨8：00开始、下午场于13：30开始。每场面试考官、工作人员须提前一小时到场，考生需提前半小时到达面试地点。面试地点为此次定向招聘的11所院校(太原科技大学考生合并至太原理工大学进行面试)，具体集合地点以院校通知为主。
2、面试考场设置
根据面试工作需要，原则上按照50名面试人员设置一个考场，根据各院校的实际情况，决定设置127个面试考场，其中山西大学商务学院设置18个面试考场，山西财经大学设置20个面试考场，山西大学设置19个面试考场，山西金融职业学院设置11个面试考场，太原理工大学设置10个面试考场，山西农业大学设置12个面试考场，山西财贸职业技术学院设置10个面试考场，中北大学设置8个面试考场，山西财政税务专科学校设置8个面试考场，山西财经大学华商学院设置5个面试考场，太原学院设置6个面试考场。
3、面试考官及监督员的配备
按照每个面试考场3名考官(其中设1名主考官)、2名监督员(其中一名兼考场计时员、计分员，另一名兼复核员)配备。面试考官原则上由办事处(市联社)领导、中层干部、县联社理事长及外聘专家组成。每个考场至少配备一名外聘专家。
4、面试考场的要求
面试考场和候考室须是实施无线信号屏蔽的全封闭场所。各市面试工作组必须事先合理确定考点功能区，张贴相应标识，划定应试人员的进出路线，确保不发生人员拥挤，避免面试结束的应试人员与候考区人员的接触交流。
(二)面试工作流程
1、在考区显著位置张贴面试程序、注意事项。
2、每场面试开考前半小时，由巡视工作组和监督组长在考生集合点组织考官、监督员抽签分组，并做好相关登记工作。
3、每场面试开考前半小时，由面试工作组组织考生抽签分组。各面试工作组须根据考生的实际数量和集合点的实际情况，合理设置抽签区域、配置抽签用的签箱，有序组织抽签工作。
4、由工作人员引导考生进入考生候考室。
5、由工作人员在候考室按考场登记考生面试顺序号。登记时，考生须向工作人员出示身份证原件、面试顺序号;工作人员须认真填写《考生面试考场及顺序号登记表》。登记表填写完毕后，由工作人员密封签字后，交由巡视工作组。
6、每场面试开考前10分钟各考场主考官向巡视工作组领取考题后，由考场监督员引领全部考官进入考场。面试考题由主考官和监督员共同启封。
7、监督员向各位考官分发评分表;并按顺序宣应试人员进入考场。
8、应试人员进入考场后，将顺序号交予监督员。
9、主考官宣布面试开始，计时员开始计时。面试过程中，应试人员不得介绍自己的姓名和相关背景等个人信息，否则按作弊论处。面试时间为8分钟(包括思考时间3分钟)。
10、各位考官独立填写评分表(包括：面试序号、考场序号和评分)。监督员回收评分表后，向考生现场唱分。
11、监督员同计分员正确计算面试成绩并填写汇总表。
12、由工作人员监督应试人员离开面试地点，不得返回候考室，不得接触其他人员。
13、监督员将考官评分表、汇总表、考生顺序号装入密封袋后密封。
14、面试工作结束后，各考场由主考官和监督员共同将密封好的计分袋交巡视工作组。
15、巡视工作组将密封的计分袋、考官分组表、考生面试考场及顺序号登记表等资料统一收回并妥善保管，面试结束后安全交回面试工作办公室。
五、面试内容及评分办法
1、面试内容
面试主要测试应试人员适应岗位要求的基本素质、实际工作能力和发展潜力。面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、应变能力、人际交往协调能力、语言表达能力与举止仪表等。面试按百分制计算，各项测评要素所占比例分别为：综合分析能力占20%、应变能力占20%、人际交往协调能力占20%、语言表达能力占20%、举止仪表占20%。
2、评分办法
面试主要采取结构化面试的办法进行。实行百分制，按要素评分，三名考官评分相加后的平均成绩为面试成绩。
3、确定总成绩
面试成绩确定后，按综合评定成绩60%、面试成绩40%的权重，折合计算总成绩，确定名次。总成绩相同时，按照综合评定成绩、面试成绩进行比较。
六、面试纪律
1、考官及工作人员要认真负责，严格遵守保密纪律和工作纪律，自觉接受监督人员的监督。
2、面试期间(含就餐、休息时间，下同)，考官与工作人员实行全封闭管理，禁止单独行动。
3、面试期间，考官与工作人员必须坚守工作岗位，禁止考官、考场内工作人员与考场外人员单独交流见面。
4、凡属保密资料，必须妥善保管，不得复制，不得外传。面试试题不得带出面试考场。
5、任何人不得泄露考官打分情况。
6、不准将手机或其他通讯工具带入面试地点。
七、考生纪律及面试注意事项
1、应试者须在指定时间到达集合点，迟到10分钟者视为放弃面试资格。
2、考生按照抽签确定的顺序，在候考室等待面试，等待面试期间，不得无故出候考室，不准大声喧哗，不准抽烟。
3、进入面试考场不得携带任何书籍、资料等(相关证件除外)。
4、面试结束后，立即离开面试考场，不准返回候考室，不准在考场附近停留议论，不准以任何方式向其他应试者泄露考题。
5、参加面试人员要严格遵守面试工作纪律，服从工作人员安排。经批评仍然不遵守纪律的，报告考务办公室，取消面试资格。
八、相关人员工作要求
(一)对主考官的要求
1、专业知识较全面、面试经验较丰富;
2、态度和蔼，努力减轻应试者的心理压力，能使应试者充分发挥其能力和水平;
3、提问或追问要讲究语言艺术，用语准确、简单、明了，使考生明确要回答什么问题。对提问的方式、语气、角度及面试中可能出现的突发性问题要有充分准备;
4、对每位考生面试时间原则上把握在8分钟以内;
5、每位考生考题原则上采取3道题任答2道题的办法进行;
6、告知考生面试时间为8分钟;
7、对应试者的面试成绩负责，签字确认;
(二)对考官的要求
1、考生在回答问题时，不得有影响考生答题的语言和肢体提示;
2、对考生回答的问题进行综合分析，按评分标准独立评分，不准互相商量、暗示或议论考生;
3、除主考官外，其他考官原则上不再追问考生;
4、对应试者须一视同仁，不论亲疏远近，不打关系分、人情分;
5、考官在填写评分表时字迹要清晰，不得涂改;
6、对本人的评分负责，签字确认;
(三)对工作人员的要求
1、负责候考室应试者的管理、监督、服务等工作;
2、组织应试者抽签排序;
3、负责登记考生面试考场及顺序号，并确保所填写资料正确无误;
4、负责宣读考场纪律;
5、面试开始后，对候考室进行管理，维护候考室秩序，禁止任何人以任何借口进入候考室负;
6、责提醒离开候考室准备参加面试的应试者，带好证件;面试后，督促应试者马上离开候考室;
7、监督候考应试者
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考试问吧
