1、单选题
某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品,通常应采取的分销策略是( )。
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 方便分销
参考答案: A
本题解释:
A【解析】分销策略根据分销渠道的宽度通常可分为三种:密集分销、选择分销和独家分销,其中,密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。消费品中的便利品(如牛奶)和产业用品中的供应品,通常采取密集分销,使广大消费者和用户能随时随地地买到这些日用品。
2、单选题
139.包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱属于( )。
A. 首要包装
B. 转运包装
C. 间接包装
D. 次要包装
参考答案: D
本题解释:
D【解析】次要包装就是保护首要包装的包装物,包装牙膏的纸盒或纸板箱就属于次要包装。
3、单选题
每个行业几乎都有些小企业,它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为( )。
A. 补缺基点
B. 盈利基点
C. 市场基点
D. 市场缝隙
参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对补缺基点内容的考查。补缺基点既对小企业有意义,也对某些大企业中的较小部门有意义。
4、单选题
快速撇脂策略的特点是( )。
A. 采取高价格、高促销费用
B. 采取高价格、低促销费用
C. 采取低价格、高促销费用
D. 采取低价格、低促销费用
参考答案: A
本题解释:
A【解析】采用快速撇脂策略,主要是企业采用高价格、高促销费用,以求迅速扩大销售量,取得较高的市场占有率。
5、单选题
需要有直线管理人员、职能管理人员和营销审计人员的参与,进行的控制是( )。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制
参考答案: C
本题解释:
C【解析】效率控制是由直线和职能管理层、营销审计人员负责,通过销售队伍、广告等的效率来评价和提高经费开支的效率的市场营销控制类型。
6、单选题
美国绿箭公司专门生产口香糖一种产品,现已发展成为一家世界著名的跨国公司,其专业化方案是( )。
A. 产品或产品线专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 地理区域专业化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】绿箭公司只生产一种产品,并进行跨过生产销售,说明其专业化方案是产品或产品线专业化。
7、单选题
将营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映的西方道德理论是( )。
A. 显要义务理论
B. 相称理论
C. 社会公正理论
D. 相对主义论
参考答案: A
本题解释:
A【解析】罗斯的显要义务理论营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映,很容易带有主观性色彩,这是不容我们忽视的理论缺陷。
8、单选题
将某一群体中男性编号为“1”,女性编号为“0”,这属于( )。
A. 名义尺度
B. 间距尺度
C. 比例尺度
D. 顺序尺度
参考答案: A
本题解释:
A【解析】名义尺度所使用的数值,用于表现它是否属于同一个人或物。本题中“1”代表男性,“0”代表女性,这种表不把属性相同的划分为了一类。
9、单选题
生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战,于是推出侧翼品牌“金鹰”,结果取得了防御成功。这种防御战略是( )。
A. 侧翼防御
B. 以攻为守
C. 反击防御
D. 运动防御
参考答案: A
本题解释:
A【解析】侧翼防御是指市场主导者除保卫自己的阵地外,还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地,必要时作为反攻基地。本题中生力啤酒公司推出了侧翼品牌“金鹰”作为防御阵地,这种防御战略属于侧翼防御。
10、单选题
根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会( )。
A. 上升
B. 下降
C. 大体不变
D. 时升时降
参考答案: C
本题解释:
C【解析】恩格尔定律主要内容是:(1)随着家庭收入的增加,家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降;(2)随着家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变;(3)随着家庭收入的增加,家庭用于其他方面的支出和储蓄占家庭收入的比重就会上升。
11、单选题
产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品是( )。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线
参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对产品线含义的考查,产品线又被称为产品大类。其中,产品项目是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品;产品类型主要是指产品是消费品还是产业用品。
12、单选题
向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为( )。
A. 供应商
B. 商人中间商
C. 辅助商
D. 代理中间商
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对供应商的定义的考查。供应商即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。考生应识记此知识点并注意与其他市场营销中介定义的区别。
13、单选题
交叉销售的关键是( )。
A. 企业知道顾客是谁
B. 数据库的应用
C. 与特定的顾客高效率的沟通
D. 更多的销售和利润
参考答案: C
本题解释:
C【解析】交叉销售的核心是数据库的应用,关键是与特定顾客高效率的沟通,结果则是更多的销售和利润。
14、单选题
产品概念中最基本、最主要的部分是( )。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品
参考答案: A
本题解释:
A【解析】产品整体的概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个基本层次,其中核心产品是产品概念中最基本、最主要的部分。
15、单选题
判断市场型组织中市场经理工作成绩的常用依据是( )
A. 市场占有率的增加状况
B. 产品销售额的增长状况
C. 市场现有的盈利状况
D. 市场营销成本的控制状况
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场经理主要负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划,分析市场动向,挖掘市场需要的新产品等。他们的工作成绩通常用市场占有率的增加来判断,而不是看其市场现有的盈利状况。
16、单选题
专家估计法中,“假如你有相同机会推销的话,你估计能销售的数量是多少”指的是( )。
A. 众数
B. 中位数
C. 算术平均数
D. 权数
参考答案: B
本题解释:
B【解析】假如你有相同机会推销的话,你估计能销售多少是指中位数;你估计最可能达到的销售量是多少是指众数;根据以往的经验,你估计能销售多少是指算术平均数。考生应注意区分。
17、单选题
某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销售额的30%,而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法是( )。
A. 销售百分百法
B. 分解法
C. 工作量法
D. 量力而行法
参考答案: A
本题解释:
A【解析】销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一,是指企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费与销售额之间的比例关系,以及销售人员的平均成本,然后对未来销售额进行预测,进而确定销售人员的数量。本题就采用了此方法。
18、单选题
制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件,该战略是( )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化
参考答案: B
本题解释:
B【解析】垂直层面专业化,就是企业专门致力于分销渠道中某些层面,制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化,就是企业专门致力于为某些最终用户服务;顾客规模专业化,就是企业专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务;产品线专业化,就是企业只生产一大类产品。
19、单选题
企业的政策属于影响产业购买者决策的( )。
A. 环境因素
B. 人际因素
C. 个人因素
D. 组织因素
参考答案: D
本题解释:
D【解析】组织因素是指企业本身的因素,包括企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。
20、单选题
西尔斯•罗巴克公司曾经将它所经营的器具类产品、妇女服装等产品、主要家庭设备类产品分别使用不同的品牌名称。这种品牌统分策略属于( )。
A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 企业名称加个别品牌
参考答案: C
本题解释:
C【解析】分类品牌是指企业的各类产品分别命名,一类产品使用一个牌子,本题中西尔斯•罗巴克公司给不同类别的产品使用不同品牌,符合这一品牌策略。
21、单选题
根据马斯诺的需要层次理论,人的需要是以层次的形式出现的,可将人的需要分为五个层次,那么第三个层次是( )
A. 生理需要
B. 社会需要
C. 自尊需要
D. 安全需要
参考答案: B
本题解释:
B【解析】马斯诺将个人的需要层次按低级到高级的顺序依次划分成为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要,其中第三层是社会需要。
22、单选题
下列细分变量中,属于人口变量的是( )。
A. 消费者的职业
B. 消费者的生活方式
C. 消费者的个性
D. 消费者所追求的利益
参考答案: A
本题解释:
A【解析】年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、国籍等属于人口变量。消费者的生活方式、消费者的个性属于心理变量;消费者所追求的利益属于行为变量。
23、单选题
在寡头竞争的形式中,各个寡头企业的产品都有某些差异的属于( )。
A. 不完全寡头竞争
B. 完全寡头竞争
C. 纯粹垄断
D. 管制垄断
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对不完全寡头竞争含义的考查。在完全寡头竞争中,各个寡头企业的产品都是同质的;纯粹垄断(或完全垄断)是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和控制;管制垄断,垄断性行业的政府管制。
24、单选题
比其他变量更容易测量,一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 人口变量
B. 心理变量
C. 行为变量
D. 地理变量
参考答案: A
本题解释:
A【解析】人口变量一直以来就是细分消费市场的重要变量,这主要是因为人口变量比其他变量更容易测量。
25、单选题
关于整合营销传播和整合营销的关系,以下说法不正确的是( )。
A. 整合营销传播的概念不是整合营销
B. 整合营销传播和整合营销没有内在联系
C. 整合营销传播是整合营销的有机组成部分
D. 传播目标只是整合营销总体目标的一部分
参考答案: B
本题解释:
B【解析】整合营销传播的观念不是整合营销,它注重的是营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价。整合营销传播和整合营销二者有着显著的内在联系,整合营销传播是整合营销的有机组成部分,传播目标也是整合营销总体的一部分。
26、单选题
在展销前先选定两组经销商,并分别检查其销售状况,然后,只让其中一组举办展销会,并同时检查两组的销售状况;最后,比较控制组与实验组的销售状况,并对其销售差异进行统计显著性分析。这种实验这几类型属于( )。
A. 简单时间序列实验
B. 重复时间序列实验
C. 前后控制组分析
D. 阶乘设计
参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对前后控制组分析内容的考查。实验设计类包括简单时间序列实验、重复时间序列实验、前后控制组分析、阶乘设计和拉丁方格设计五种类型,考生应注意区分这几种类型。
27、单选题
对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定风险的产品,消费者一般会货比三家后决定购买,消费者的这种购买行为属于( )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为
参考答案: C
本题解释:
C【解析】协调型购买行为特点是品牌差异程度小,购买参与程度高,题干中消费者要购买的产品品牌差异不大,但又不经常购买,需要精挑细选,参与程度高,这一购买行为符合协调型购买行为的特点。
28、单选题
收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是( )。
A. 分析数据
B. 整理数据
C. 分析决策
D. 制定报告
参考答案: A
本题解释:
A【解析】调查法的研究过程包括:确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析数据等四个步骤,分析数据是调查法的最后一项工作。
29、单选题
资产收益率的计算公式是( )。
A. 税后息前利润/产品销售收入净额X100%
B. 本期利润/资产平均总额X100%
C. 本期利润/销售额X100%
D. 税后利润/净资产平均余额X100%
参考答案: B
本题解释:
B【解析】资产收益率=本期利润/资产平均总额X100%,为了同行业之间比较,还可以表示为资产收益率=税后息前利润/资产平均总额X100%。
30、单选题
企业对于不同季节、不同时期甚至不用钟点的产品或服务分别制定不同的价格,这种定价策略是( )。
A. 顾客差别定价
B. 产品形式差别定价
C. 产品部位差别定价
D. 销售时间差别定价
参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对销售时间差别定价含义的考查。顾客差别定价,就是企业按照不同的价格把同一种产品或劳务,卖给不同的顾客;产品形式差别定价,就是企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格;产品部位差别定价,就是企业对于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格。
31、单选题
资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是( )。
A. 资产收益率=(资产周转率+销售利润率)X100%
B. 资产收益率=(资产周转率一销售利润率)X100%
C. 资产收益率=(资产周转率X销售利润率)X100%
D. 资产收益率=(资产周转率—销售利润率)X100%
参考答案: C
本题解释:
C【解析】资产收益率=[产品销售收入净额/资产平均余额]X[税后息前利润/产品销售收入净额]X100%=资产周转率X销售利润率X100%。
32、单选题
国外营销学界研究表明:如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务,那么银行留住顾客的概率将是( )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%
参考答案: A
本题解释:
A【解析】国外营销学界研究表明:如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务,那么银行留住顾客的概率将会增大到100%。
33、单选题
特别适用于问号类单位的战略是( )
A. 发展
B. 保持
C. 收割
D. 放弃
参考答案: A
本题解释:
A【解析】发展战略特别适用于问号类单位;保持战略特别适用于金牛类尤其是其中的大金牛单位;收割战略特别适用于弱小的金牛;放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。
34、单选题
下列不属于品牌整体含义层次的是( )。
A. 文化
B. 价值
C. 客户
D. 个性
参考答案: C
本题解释:
C【解析】品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。
35、单选题
企业提高市场占有率时不必考虑的因素是( )。
A. 引起反垄断活动的可能性
B. 争夺市场占有率时所采用的市场营销组合战略
C. 市场占有率与投资收益率之间的关系
D. 为提高市场占有率所付出的成本
参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业提高市场占有率时应考虑的因素有:引起反垄断活动的可能性、为提高市场占有率所付出的成本和争夺市场占有率所采用的市场营销组合战略。
36、单选题
M一直是消费品的主要促销工具,而N则是产业用品的主要促销工具,则M和N分别是( )。
A. 广告、人员推销
B. 人员推销、广告
C. 宣传、人员推销
D. 广告、宣传
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此处考查广告与人员推销的区别,考生须牢记。广告是消费品的主要促销工具,人员推销是产业用品的主要促销工具。
37、单选题
企业决定进入某一战略群体时,首先要明确( )。
A. 自己的竞争优势是什么
B. 自己的竞争战略是什么
C. 谁是主要的竞争对手
D. 竞争者的优势及劣势
参考答案: C
本题解释:
C【解析】当企业决定进入某一战略群体时,首先要明确谁是主要的竞争对手,然后再决定自己的竞争战略。
38、单选题
企业只推出单一产品,一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。
A. 无差异市场营销
B. 密集型市场营销
C. 差异性市场营销
D. 集中性市场营销
参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对无差异市场营销战略定义的考查。差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要;集中性市场营销是指企业集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。考生应注意区分三种确定目标市场的战略。
39、单选题
生产观念强调的是( )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜
参考答案: A
本题解释:
A【解析】生产观念认为应扩大生产,降低成本来扩展市场,它是一种重生产、轻营销的商业哲学,因此生产观念强调的是以量取胜。
40、单选题
通过过程的比较,发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素,以便使企业的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做( )。
A. 产品定点超越
B. 过程定点超越
C. 组织定点超越
D. 战略定点超越
参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对过程定点超越含义的考查。考生掌握定点超越的四种基本类型的含义。
41、单选题
不以实际成本为主要依据,而是市场需求为定价出发点,力求使价格为消费者所接受的定价方法是( )。
A. 认知价值定价法
B. 差别定价法
C. 目标定价法
D. 反向定价法
参考答案: D
本题解释:
D【解析】反向定价法,是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格,计算自己从事经营的成本和利润后,逆向推算出产品的批发价和零售价,从定义可知反向定价法不以实际成本为主要依据,而是以市场需求为定价出发点,力求价格为消费者所接受。
42、单选题
企业其他行动计划工作的起点是( )。
A. 产品计划
B. 市场营销计划
C. 年度计划
D. 业务部计划
参考答案: B
本题解释:
B【解析】在企业中,管理层往往最先考虑市场营销计划,只有当市场营销计划被批准后,其他职能部门才开始制定本部门的计划,以保证市场营销计划的执行和实现。因此,市场营销计划是企业其他行动计划工作的起点。
43、单选题
企业选择目来源:91考试网标市场最简单的策略模式是( )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化
参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场,只生产一类产品,供应单一的顾客群,该策略是最简单的一种模式。
44、单选题
下面关于竞争者的说法中正确的是( )。
A. 以较弱的竞争者为进攻目标,事半功倍,获利较多
B. 以较强的竞争者为进攻目标,可提高自己的竞争能力,但获利较少
C. 所有的竞争者都是有益的
D. 有时竞争者的存在对企业是具有战略意义的
参考答案: D
本题解释:
D【解析】以较弱的竞争者为进攻目标,事半功倍,但是获利较少;以较强的竞争者为进攻目标,可以提高自己的竞争能力并且获利较大;有时竞争者的存在对企业是必要的、有益的、具有战略意义的,但是企业并不是把竞争者都看成是有益的。
45、单选题
咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是( )。
A. 愿望竞争者
B. —般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
参考答案: B
本题解释:
B【解析】一般竞争者是指能满足购买者某种愿望的各种方法,本题中咖啡生产厂商和茶叶生产厂商使用不同的产品满足购买者某种愿望,二者属于一般竞争者。
46、单选题
某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于( )。
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家估计法
参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题中某家电生产企业对随机抽取的顾客进行问卷调查,以获取了解顾客的原始信息,这种收集原始数据的方法是调查法。
47、单选题
扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入构成了消费者的( )。
A. 固定个人收入
B. 可支配个人收入
C. 临时个人收入
D. 可随意支配个人收入
参考答案: B
本题解释:
B【解析】本题是对可支配个人收入概念的考查,考生应当识记此知识点。可支配个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
48、单选题
4C营销理论中“消费者(Consumer)”的含义是( )。
A. 消费者的需要和欲望
B. 消费者获得满足的成本
C. 消费者购买的方便性
D. 与消费者的沟通
参考答案: A
本题解释:
A【解析】4C指消费者、成本、便利和沟通。其中,消费者是指消费者的需要和欲望。
49、单选题
影响产业购买者决策的因素不包括( )。
A. 气候因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
参考答案: A
本题解释:
A【解析】影像产业购买者决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
50、单选题
市场营销管理的实质是( )。
A. 零售管理
B. 需求管理
C. 客户管理
D. 市场管理
参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销管理的任务是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质,可见市场营销管理的实质是需求管理。