1、单选题 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是(  )。
A. 市场营销情报系统
B. 内部报告系统
C. 市场营销研究系统
D. 市场营销分析系统

2、单选题 如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁的配料，该市场定位的依据是(  )。A.产品特色定位
A. 顾客利益定位
B. 使用者定位
C. 使用场合定位

3、单选题 下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销？(  )。
A. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者
B. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者
C. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊
D. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户

4、单选题 广告费用增效率的计算公式是(  )
A. (广告费/销售量)X100%
B. (销售量增长率/广告费用增长率)X100
C. (广告费用增长率/销售量增长率)X100%
D. (销售量/广告费)X100%

5、单选题 形成企业文化的外界条件是(  )。
A. 文化网
B. 仪式
C. 价值观念
D. 企业环境

6、单选题 消费者会对某品牌优劣程度的总的看法是(  )。
A. 产品属性
B. 评价模型
C. 品牌信念
D. 效用函数

7、单选题 消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是(  )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品

8、单选题 某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于(  )。
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家估计法

9、单选题 资产收益率的计算公式是(  )。
A. 税后息前利润/产品销售收入净额X100%
B. 本期利润/资产平均总额X100%
C. 本期利润/销售额X100%
D. 税后利润/净资产平均余额X100%

10、单选题 短期内，企业要实现利润最大化，必须让(  )。
A. 价格等于边际成本
B. 价格等于平均成本
C. 边际收益等于边际成本
D. 价格等于长期平均成本的最低点

11、单选题 一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的(  )。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

12、单选题 市场营销组合因素对企业来说都是(  )。
A. 自由因素
B. 可控因素
C. 派生因素
D. 不可控因素

13、单选题 在通货膨胀时期购买者对价格反应十分敏感，为此，下列企业采取的对策中，不恰当的是(  )。
A. 提高销售促进相对于的份量
B. 降低产品或服务的价格
C. 在促销中特别强调产品价值和价格
D. 提供信息咨询

14、单选题 某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是(  )。
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 方便分销

15、单选题 下列属于广告促销效果测评方法的是(  )。
A. 广告费用占销率法
B. 识别测试
C. 实验室测试
D. 实验分析法

16、单选题 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。企业制定战略计划过程的第一步是(  )。
A. 安排业务组合
B. 制定新任务计划
C. 规定企业任务
D. 确定企业目标

17、单选题 在购买实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动，产品项目之间的这种关系属于(  )。
A. 替代性需求关系
B. 互补性需求关系
C. 需求收入弹性关系
D. 需求价格弹性关系

18、单选题 以定性分析为主的年度计划控制方法是(  )。
A. 市场占有率分析
B. 顾客选择性分析
C. 销售分析
D. 顾客态度追踪

19、单选题 产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购

20、单选题 企业其他行动计划工作的起点是(  )。
A. 产品计划
B. 市场营销计划
C. 年度计划
D. 业务部计划

21、单选题 洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是(  )。
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销

22、单选题 比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是(  )。
A. 人口变量
B. 心理变量
C. 行为变量
D. 地理变量

23、单选题 专家意见法的主要优点不包括(  )。
A. 成本较低
B. 不同的观点可以表达并调和
C. 弥补缺乏基本的数据
D. 责任分散，估计值的权数相同

24、单选题 生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于(  )。
A. 集团多元化
B. 水平多元化
C. 同心多元化
D. 垂直多元化

25、单选题 企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合策略为(  )。
A. 向上延伸
B. 向下延伸
C. 双向延伸
D. 扩大产品组合

26、单选题 市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，不在这三个层次之列的是(  )。
A. 市场营销组织
B. 市场营销职能
C. 市场营销方案
D. 市场营销政策

27、单选题 企业决定进入某一战略群体时，首先要明确(  )。
A. 自己的竞争优势是什么
B. 自己的竞争战略是什么
C. 谁是主要的竞争对手
D. 竞争者的优势及劣势

28、单选题 消费者的购买决策过程是(  )。
A. 收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为
B. 收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为
C. 引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为
D. 引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为

29、单选题 某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销售额的30%，而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法是(  )。
A. 销售百分百法
B. 分解法
C. 工作量法
D. 量力而行法

30、单选题 根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会(  )。
A. 上升
B. 下降
C. 大体不变
D. 时升时降

31、单选题 某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是(  )。
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略

32、单选题 企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于(  )。
A. 心里定价策略
B. 地区定价策略
C. 差别定价策略
D. 产品组合定价策略

33、单选题 跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于(  )。
A. 市场补缺者
B. 侧翼挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场主导者

34、单选题 下列细分变量中，属于人口变量的是(  )。
A. 消费者的职业
B. 消费者的生活方式
C. 消费者的个性
D. 消费者所追求的利益

35、单选题 产品概念中最基本、最主要的部分是(  )。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品

36、单选题 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做(  )。
A. 产品定点超越
B. 过程定点超越
C. 组织定点超越
D. 战略定点超越

37、单选题 参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在(  )。
A. 参照群体为消费者展示出一般的行为模式
B. 参照群体为消费者展示出一般的生活方式
C. 参照群体影戏消费者对某些事物的看法
D. 参照群体促使人们的行为趋于多样化

38、单选题 人们之所以会对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种直觉过程，即选择性注意、选择性扭曲及(  )
A. 选择性保留
B. 选择性分销
C. 选择性定位
D. 选择性专业化

39、单选题 企业选择目标市场最简单的策略模式是(  )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化

40、单选题 下面关于竞争者的说法中正确的是(  )。
A. 以较弱的竞争者为进攻目标，事半功倍，获利较多
B. 以较强的竞争者为进攻目标，可提高自己的竞争能力，但获利较少
C. 所有的竞争者都是有益的
D. 有时竞争者的存在对企业是具有战略意义的

41、单选题 下列不属于品牌整体含义层次的是(  )。
A. 文化
B. 价值
C. 客户
D. 个性

42、单选题 在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用(  )对消费者施加影响。
A. 动机
B. 个性
C. 社会角色
D. 参照群体

43、单选题 收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是(  )。
A. 分析数据
B. 整理数据
C. 分析决策
D. 制定报告

44、单选题 金牛类战略业务单位的特征是(  )。
A. 高市场增长率和低相对市场占有率
B. 高市场增长率和高相对市场占有率
C. 低市场增长率和高相对市场占有率
D. 低市场增长率和低相对市场占有率

45、单选题 专家估计法中，“假如你有相同机会推销的话，你估计能销售的数量是多少”指的是(  )。
A. 众数
B. 中位数
C. 算术平均数
D. 权数

46、单选题 快速撇脂策略的特点是(  )。
A. 采取高价格、高促销费用
B. 采取高价格、低促销费用
C. 采取低价格、高促销费用
D. 采取低价格、低促销费用

47、单选题 某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格促销等方面发生冲突，这种冲突称之为(  )。
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 渠道系统冲突

48、单选题 需要有直线管理人员、职能管理人员和营销审计人员的参与，进行的控制是(  )。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制

49、单选题 企业社会责任不包括(  )。
A. 保护消费者权益
B. 保护社会的利益和发展
C. 保护社会自然环境
D. 保护所有者的利益

50、单选题 战略目标决定于(  )。
A. 进攻方式
B. 防御战略
C. 进攻对象
D. 进攻战略

51、单选题 某制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者。该制造商采取的分销渠道是(  )。
A. 直接分销渠道
B. —阶渠道
C. 二阶渠道
D. 三阶渠道

52、单选题 企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做(  )。
A. 目标定价法
B. 认知价值定价法
C. 反向定价法
D. 随行就市定价法

53、单选题 企业最理想的一种需求状况是(  )
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜在需求
D. 正需求

54、单选题 每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为(  )。
A. 补缺基点
B. 盈利基点
C. 市场基点
D. 市场缝隙

55、单选题 企业的政策属于影响产业购买者决策的(  )。
A. 环境因素
B. 人际因素
C. 个人因素
D. 组织因素

56、单选题 互联网媒体的有点和缺点分别是(  )
A. 信息量大、交互沟通和用户尚待发展
B. 展露时间长和缺乏创新
C. 触及面广和用户可能不接受
D. 选择性强和造成泛滥

57、单选题 扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入构成了消费者的(  )。
A. 固定个人收入
B. 可支配个人收入
C. 临时个人收入
D. 可随意支配个人收入

58、单选题 企业形象识别系统的构成因素为经营理念识别、整体视觉识别和(  )。
A. 企业特征识别
B. 消费者认同感识别
C. 经营活动识别
D. 设计观念识别

59、单选题 影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于(  )。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素

60、单选题 某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是(  )。
A. 4
B. 8
C. 32
D. 12

61、单选题 企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作(  )。
A. 折扣与折让定价策略
B. 地区定价策略
C. 心里定价策略
D. 差别定价策略

62、单选题 影响消费者购买力和消费支出的决定因素是(  )。
A. 消费者收入
B. 可支配个人收入
C. 可随意支配个人收入
D. 消费者储蓄和信贷

63、单选题 某公司用收买贿略买方采购人员的方法来扩大市场占有率，则该公司属于(  )
A. 理性的竞争中
B. 良好的竞争者
C. 善良的竞争者

64、单选题 将营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映的西方道德理论是(  )。
A. 显要义务理论
B. 相称理论
C. 社会公正理论
D. 相对主义论

65、单选题 实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产以及定价与促销的策划和实施的前提是(  )。
A. 可以盈利
B. 保护生态环境
C. 有利企业自身发展
D. 有利于员工福利

66、单选题 低机会低威胁的业务是(  )。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务

67、单选题 企业战略计划过程包括的第二个步骤是(  )。
A. 规定企业任务
B. 确定企业目标
C. 安排业务组合
D. 指定新业务计划

68、单选题 如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将(  )。
A. 降低价格，增加收益
B. 提高价格，增加收益
C. 降低价格，降低成本
D. 提高产量，降低价格

69、单选题 资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是(  )。
A. 资产收益率=(资产周转率+销售利润率)X100%
B. 资产收益率=(资产周转率一销售利润率)X100%
C. 资产收益率=(资产周转率X销售利润率)X100%
D. 资产收益率=(资产周转率—销售利润率)X100%

70、单选题 某家生产真空吸尘器的企业表述自己的任务为：“提供物美价廉的吸尘器，创造清洁卫生的环境，保证人民的身体健康。”这说明该企业的任务报告书具备的特征之一是(  )。
A. 市场导向
B. 切实可行
C. 具体明确
D. 富鼓励性

71、单选题 创新采用者的特征是(  )。
A. 意见领袖
B. 极富冒险精神
C. 决策时间长
D. 多疑

72、单选题 专门为某一种规模的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务，属于(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

73、单选题 影响汽车、旅游、奢侈品等商品销售的主要因素是(  )。
A. 可支配个人收入
B. 可随意支配个人收入
C. 消费者储蓄和信贷
D. 消费者支出模式

74、单选题 制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

75、单选题 有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成(  )。
A. “紧缩型”战略
B. “维持型”战略
C. “外向型”战略
D. “拓展型”战略

76、单选题 不属于有效的市场细分的标志的是(  )。
A. 可测量性
B. 可延续性
C. 可盈利性
D. 可区分性

77、单选题 生产观念强调的是(  )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜

78、单选题 品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是(  )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为

79、单选题 功利论主要以(  )来判断行为的道德合理性。
A. 行为动机
B. 行为目的
C. 行为后果
D. 行为方式

80、单选题 企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 选择重购

81、单选题 营销道德的最根本的准则应是(  )。
A. 追求利益最大化
B. 营销道德法制化
C. 维护和增进社会和人民的长远利益
D. 虔诚的宗教信仰

82、单选题 高机会和高威胁的业务属于(  )。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务

83、单选题 某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是(  )。
A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 目标任务法

84、单选题 市场营销计划的内容的第一部分是(  )。
A. 当前市场营销的状况
B. 机会和问题分析
C. 经历摘要
D. 目标

85、单选题 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的(  )。
A. 估计的市场需求
B. 估计的市场潜量
C. 最大市场需求
D. 最小市场需求

86、单选题 判断市场型组织中市场经理工作成绩的常用依据是(  )
A. 市场占有率的增加状况
B. 产品销售额的增长状况
C. 市场现有的盈利状况
D. 市场营销成本的控制状况

87、单选题 生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，这种观念属于(  )。
A. 行业竞争观念
B. 产业竞争观念
C. 市场竞争观念
D. 企业竞争观念

88、单选题 产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品是(  )。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线

89、单选题 影响产业购买者决策的因素不包括(  )。
A. 气候因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素

90、单选题 美国宝洁公司在市场受到挑战时就会立即发起猛烈的全面反击，这说明其是一个典型的(  )。
A. 从容不迫型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶猛型竞争者
D. 随机型竞争者

91、单选题 单位价值高的商品正常采用的销售方式是(  )。
A. 广告
B. 人员销售
C. 促进销售
D. 宣传

92、单选题 产品的最高价格取决于(  )。
A. 供给水平
B. 市场需求
C. 质量标准
D. 规格型号

93、单选题 彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是(  )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品

94、单选题 在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是(  )。
A. 利润额
B. 市场占有率
C. 市场潜量
D. 投资收益

95、单选题 许多冰箱生产厂商近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是(  )。
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念

96、单选题 在寡头竞争的形式中，各个寡头企业的产品都有某些差异的属于(  )。
A. 不完全寡头竞争
B. 完全寡头竞争
C. 纯粹垄断
D. 管制垄断

97、单选题 咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是(  )。
A. 愿望竞争者
B. —般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者

98、单选题 市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于(  )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分

99、单选题 国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是(  )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%

100、单选题 《信任——社会美德与繁荣的创造》的作者是美国著名学者(  )。
A. 菲利浦•科特勒
B. 弗兰西斯•福山
C. 杰米里•边沁
D. 约翰•穆勒