1、单选题 如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁的配料，该市场定位的依据是(  )。A.产品特色定位
A. 顾客利益定位
B. 使用者定位
C. 使用场合定位

参考答案: D
本题解释:
D【解析】本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场定位是以使用场合为定位依据的。

2、单选题 跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于(  )。
A. 市场补缺者
B. 侧翼挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场主导者

参考答案: C
本题解释:
C【解析】市场跟随者不是向市场主导者发动进攻并图谋取而代之，而是跟随在主导者之后自觉地维持共处局面。

3、单选题 如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将(  )。
A. 降低价格，增加收益
B. 提高价格，增加收益
C. 降低价格，降低成本
D. 提高产量，降低价格

参考答案: B
本题解释:
B【解析】如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将提高价格，增加收益。

4、单选题 市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，不在这三个层次之列的是(  )。
A. 市场营销组织
B. 市场营销职能
C. 市场营销方案
D. 市场营销政策

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场营销执行往往会出现问题，这些问题常常集中于企业的以下三个层次：（1)市场营销职能；（2)市场营销方案；（3)市场营销政策。

5、单选题 某家生产真空吸尘器的企业表述自己的任务为：“提供物美价廉的吸尘器，创造清洁卫生的环境，保证人民的身体健康。”这说明该企业的任务报告书具备的特征之一是(  )。
A. 市场导向
B. 切实可行
C. 具体明确
D. 富鼓励性

参考答案: D
本题解释:
D【解析】该企业的任务报告可以使全体工作人员感到其工作有利于提高社会福利并很重要，达到鼓舞全体工作人员为实现企业的任务而奋斗，具有富有鼓励性的特点。

6、单选题 制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

参考答案: B
本题解释:
B【解析】垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

7、单选题 产品概念中最基本、最主要的部分是(  )。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品

参考答案: A
本题解释:
A【解析】产品整体的概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个基本层次，其中核心产品是产品概念中最基本、最主要的部分。

8、单选题 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的(  )。
A. 估计的市场需求
B. 估计的市场潜量
C. 最大市场需求
D. 最小市场需求

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。

9、单选题 某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是(  )。
A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 目标任务法

参考答案: B
本题解释:
B【解析】销售百分比法，是指企业按照销售额(销售实绩或预计销售额)或单位产品售价的一定百分比来计算和决定广告开支，本题就是以销售额的一定百分比来确定广告开支的，属于销售百分比法。

10、单选题 专门为某一种规模的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务，属于(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对顾客专业化方案内容的考查。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某类最终用户服务；垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中的某些层面；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

11、单选题 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做(  )。
A. 产品定点超越
B. 过程定点超越
C. 组织定点超越
D. 战略定点超越

参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对过程定点超越含义的考查。考生掌握定点超越的四种基本类型的含义。

12、单选题 资产收益率的计算公式是(  )。
A. 税后息前利润/产品销售收入净额X100%
B. 本期利润/资产平均总额X100%
C. 本期利润/销售额X100%
D. 税后利润/净资产平均余额X100%

参考答案: B
本题解释:
B【解析】资产收益率=本期利润/资产平均总额X100%，为了同行业之间比较，还可以表示为资产收益率=税后息前利润/资产平均总额X100%。

13、单选题 资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是(  )。
A. 资产收益率=(资产周转率+销售利润率)X100%
B. 资产收益率=(资产周转率一销售利润率)X100%
C. 资产收益率=(资产周转率X销售利润率)X100%
D. 资产收益率=(资产周转率—销售利润率)X100%

参考答案: C
本题解释:
C【解析】资产收益率=[产品销售收入净额/资产平均余额]X[税后息前利润/产品销售收入净额]X100%=资产周转率X销售利润率X100%。

14、单选题 在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是(  )。
A. 利润额
B. 市场占有率
C. 市场潜量
D. 投资收益

参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对市场潜量含义的考查，考生应该掌握其含义，并注意市场底量和市场潜量含义的区别。

15、单选题 收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是(  )。
A. 分析数据
B. 整理数据
C. 分析决策
D. 制定报告

参考答案: A
本题解释:
A【解析】调查法的研究过程包括：确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析数据等四个步骤，分析数据是调查法的最后一项工作。

16、单选题 企业对于不同季节、不同时期甚至不用钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是(  )。
A. 顾客差别定价
B. 产品形式差别定价
C. 产品部位差别定价
D. 销售时间差别定价

参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对销售时间差别定价含义的考查。顾客差别定价，就是企业按照不同的价格把同一种产品或劳务，卖给不同的顾客；产品形式差别定价，就是企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格；产品部位差别定价，就是企业对于不同位置的产品或服务分别制定不同的价格。

17、单选题 企业战略计划过程包括的第二个步骤是(  )。
A. 规定企业任务
B. 确定企业目标
C. 安排业务组合
D. 指定新业务计划

参考答案: B
本题解释:
B【解析】战略计划过程包括：（1)规定企业业务；（2)确定企业目标；（3)安排业务组合；（4)制定新业务计划，其中确定企业目标是战略计划过程的第二步。

18、单选题 生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于(  )。
A. 集团多元化
B. 水平多元化
C. 同心多元化
D. 垂直多元化

参考答案: B
本题解释:
B【解析】水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。化肥和农药的基本用途不同，但二者有较强的市场联系，化肥企业的此种战略属于水平多元。

19、单选题 企业只推出单一产品，一直是细分消费者市场的重要变量的是(  )。
A. 无差异市场营销
B. 密集型市场营销
C. 差异性市场营销
D. 集中性市场营销

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对无差异市场营销战略定义的考查。差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要；集中性市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。考生应注意区分三种确定目标市场的战略。

20、单选题 某轿车企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及销售渠道发展新业务的方法属于(  )。
A. 同心多元化
B. 水平多元化
C. 集团多元化
D. 垂直多元化

参考答案: B
本题解释:
B【解析】水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。轿车和家用越野车的基本用途不同，但是轿车生产企业可利用原有市场和销售渠道销售新产品，此种战略属于水平多元化。

21、单选题 有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成(  )。
A. “紧缩型”战略
B. “维持型”战略
C. “外向型”战略
D. “拓展型”战略

参考答案: D
本题解释:
D【解析】不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”战略需要具有创业和冒险精神的、有魄力的人员；“维持型”战略要求管理人员具备组织和管理方面的才能；而“紧缩型”战略则需要寻找精打细算的管理者。

22、单选题 判断市场型组织中市场经理工作成绩的常用依据是(  )
A. 市场占有率的增加状况
B. 产品销售额的增长状况
C. 市场现有的盈利状况
D. 市场营销成本的控制状况

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场经理主要负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向，挖掘市场需要的新产品等。他们的工作成绩通常用市场占有率的增加来判断，而不是看其市场现有的盈利状况。

23、单选题 企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于(  )。
A. 心里定价策略
B. 地区定价策略
C. 差别定价策略
D. 产品组合定价策略

参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业对于处在不同位置成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，该定价策略是产品部位差别定价、产品部位差别定价属于差别定价策略。差别定价策略包括顾客差别定价、产品形式车差别定价、产品部位差别定价和销售时间差别定价。

24、单选题 不属于有效的市场细分的标志的是(  )。
A. 可测量性
B. 可延续性
C. 可盈利性
D. 可区分性

参考答案: B
本题解释:
B【解析】有效的市场细分的标志有可测量性、可进入性、可盈利性和可区分性。

25、单选题 —般来说，(  )越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率高。
A. 资产收益率
B. 净资产收益率
C. 资产周转率
D. 存货周转率

参考答案: D
本题解释:
D【解析】存货周转率是指产品销售成本与存货(只产品)平均余额之比，能够反映某一时期内存货周转的次数。一般来说，存货周转率越高越好，说明存货水准较低，周转快，资金使用效率较高。

26 、单选题 对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于(  )。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为

参考答案: C
本题解释:
C【解析】协调型购买行为特点是品牌差异程度小，购买参与程度高，题干中消费者要购买的产品品牌差异不大，但又不经常购买，需要精挑细选，参与程度高，这一购买行为符合协调型购买行为的特点。

27、单选题 西尔斯•罗巴克公司曾经将它所经营的器具类产品、妇女服装等产品、主要家庭设备类产品分别使用不同的品牌名称。这种品牌统分策略属于(  )。
A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 企业名称加个别品牌

参考答案: C
本题解释:
C【解析】分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，本题中西尔斯•罗巴克公司给不同类别的产品使用不同品牌，符合这一品牌策略。

28、单选题 生产观念强调的是(  )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜

参考答案: A
本题解释:
A【解析】生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营销的商业哲学，因此生产观念强调的是以量取胜。

29、单选题 企业形象识别系统的构成因素为经营理念识别、整体视觉识别和(  )。
A. 企业特征识别
B. 消费者认同感识别
C. 经营活动识别
D. 设计观念识别

参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业形象识别系统由经营理念识别（MindIdentity，简称MI)，经营活动识别（BehaviorIdentity，简称BI)和整体视觉识别（Visualldentity，简称VI)三个方面的因素构成。

30、单选题 产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购

参考答案: C
本题解释:
C【解析】产业购买者的行为类型有直接重购、修正重购和全新采购，其中全新采购是指企业第一次采购某种产业用品。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

31、单选题 在影响产业购买者决策的主要因素中，企业的目标、政策、程序属于(  )。
A. 经济因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素

参考答案: B
本题解释:
B【解析】组织因素是指企业本身的因素，包括企业的目标、政策、程序、组织结构、制度等。

32、单选题 扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入构成了消费者的(  )。
A. 固定个人收入
B. 可支配个人收入
C. 临时个人收入
D. 可随意支配个人收入

参考答案: B
本题解释:
B【解析】本题是对可支配个人收入概念的考查，考生应当识记此知识点。可支配个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

33、单选题 影响汽车、旅游、奢侈品等商品销售的主要因素是(  )。
A. 可支配个人收入
B. 可随意支配个人收入
C. 消费者储蓄和信贷
D. 消费者支出模式

参考答案: B
本题解释:
B【解析】因为可随意支配个人收入一般都用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假等，所以可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

34、单选题 第二次世界大战时法国的“马其诺防线”所采取的导致其最后失败的静态防御是(  )。
A. 阵地防御
B. 收缩防御
C. 反击防御
D. 侧翼防御

参考答案: A
本题解释:
A【解析】“马其诺防线”所采取的是阵地防御，是一种静态防御，即在现有阵地周围建立防线。

35、单选题 国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是(  )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%

参考答案: A
本题解释:
A【解析】国外营销学界研究表明：如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将会增大到100%。

36、单选题 产品的最高价格取决于(  )。
A. 供给水平
B. 市场需求
C. 质量标准
D. 规格型号

参考答案: B
本题解释:
B【解析】产品的最高价格取决于该产品的市场需求；而产品的最低价格取决于该产品的成本费用；在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则取决于竞争者的同种产品的价格水平。

37、单选题 对于市场挑战者来说，然而吸引力也很大的进攻情况是(  )。
A. 攻击市场主导者
B. 攻击与自己实力相当者
C. 攻击市场跟随者
D. 攻击地方性小企业

参考答案: A
本题解释:
A【解析】题干描述的是攻击市场主导者这一战略。攻击与自己实力相当者，是指挑战者对一些与自己势均力敌的企业，可选择其中经营不善而发生亏损者作为进攻对象，设法夺取它们的市场阵地；攻击地方性小企业，是指对一些地方性小企业中经营不善、财务困难者，可夺取它们的顾客，甚至这些小企业本身；市场跟随者，就是安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益。

38、单选题 影响产业购买者决策的因素不包括(  )。
A. 气候因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素

参考答案: A
本题解释:
A【解析】影像产业购买者决策的主要因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。

39、单选题 在市场营销观念下，所有部门都应遵循的中心原则是(  )。
A. 利润最大化
B. 市场占有率最大化
C. 满足消费者
D. 效率最大化

参考答案: C
本题解释:
C【解析】在市场营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心，最大限度的满足消费者的需求。

40、单选题 消费者的购买决策过程是(  )。
A. 收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为
B. 收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为
C. 引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为
D. 引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为

参考答案: D
本题解释:
D【解析】消费者购买决策过程依次为引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。

41、单选题 具有含义为“无”量的原点的测定尺度是(  )。
A. 名义尺度
B. 顺序尺度
C. 间距尺度
D. 比例尺度

参考答案: D
本题解释:
D【解析】比例尺度的意义是绝对的，它有着含义“无”量的原点0，其中长度、重量和时间等都是比例尺度测定的范围。

42、单选题 形成企业文化的外界条件是(  )。
A. 文化网
B. 仪式
C. 价值观念
D. 企业环境

参考答案: D
本题解释:
D【解析】企业文化主要是指企业在其所处的一定环境中，逐渐形成的共同价值标准和基本信念，因此，形成企业文化的外界条件是企业环境。

43、单选题 彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是(  )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品

参考答案: D
本题解释:
D【解析】潜在产品是指现有产品包括附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展为电脑终端机等。

44、单选题 企业选择目标市场最简单的策略模式是(  )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。

45、单选题 企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 选择重购

参考答案: B
本题解释:
B【解析】本题是对修正重购概念的考查。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；全新采购，即企业第一次采购某种产业用品。考生应注意区分这三种产业购买者的行为类型的概念。

46、单选题 139.包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱属于(  )。
A. 首要包装
B. 转运包装
C. 间接包装
D. 次要包装

参考答案: D
本题解释:
D【解析】次要包装就是保护首要包装的包装物，包装牙膏的纸盒或纸板箱就属于次要包装。

47、单选题 关于集中性市场营销，以下说法不正确的是(  )。
A. 实行集中性市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业
B. 在生产和营销方面实行专业化，可以比较容易地在这一特定市场取得有利地位
C. 如果子市场选择得当，企业可以获得较高的投资收益率
D. 有较小的风险性

参考答案: D
本题解释:
D【解析】实行集中性市场营销有较大的风险性，这主要是因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然变坏，企业可能陷入困境，选项D表述错误。

48、单选题 烟草公司大力宣传在公共场所所设立单独的吸烟区，这种对世界性的“禁烟运动”威胁反应的对策是(  )。
A. 减轻
B. 转移
C. 反抗
D. 保持

参考答案: A
本题解释:
A【解析】减轻是指通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。本题中烟草公司采取宣传在公共场所开设单独的吸烟区的营销策略，以迎合“禁烟运动”的要求，减轻了威胁的严重性。

49、单选题 在购买实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动，产品项目之间的这种关系属于(  )。
A. 替代性需求关系
B. 互补性需求关系
C. 需求收入弹性关系
D. 需求价格弹性关系

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对替代性需求关系含义的考查。互补性需求关系，则是指购买者实际收入不变的情况下，虽然某项产品价格大幅度地变动，但其关联产品的需求量并不发生太大变化。考生应注意区分替代性需求关系和互补性需求关系。

50、单选题 市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于(  )。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分

参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对地理细分内容的考查。选项B，人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场；选项C，心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心里变量来细分消费者市场；选项D，行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。