1、单选题 收集市场营销原始数据的调查法的最后一项工作是(  )。
A. 分析数据
B. 整理数据
C. 分析决策
D. 制定报告

参考答案: A
本题解释:
A【解析】调查法的研究过程包括：确定研究目的、制定研究战略、收集数据和分析数据等四个步骤，分析数据是调查法的最后一项工作。

2、单选题 人们之所以会对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种直觉过程，即选择性注意、选择性扭曲及(  )
A. 选择性保留
B. 选择性分销
C. 选择性定位
D. 选择性专业化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】人们一般要经历三种知觉过程，依次为：选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。

3、单选题 参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在(  )。
A. 参照群体为消费者展示出一般的行为模式
B. 参照群体为消费者展示出一般的生活方式
C. 参照群体影戏消费者对某些事物的看法
D. 参照群体促使人们的行为趋于多样化

参考答案: C
本题解释:
C【解析】参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，可见参照体会影响消费者对某些事物的看法，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。

4、单选题 在其他营销活动都优先分配给经费后，尚有剩余者再供应广告之用。这种广告预算方法叫做(  )。
A. 目标任务法
B. 竞争对等法
C. 销售百分比法
D. 量力而行法

参考答案: D
本题解释:
D【解析】量力而行法，是指企业确定广告预算的依据是他们能够拿出的资金数额，即在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余者再供广告之用。

5、单选题 企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场在扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是(  )。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营

参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对市场渗透概念的考查，考生应在理解的基础上加以识记。其他三项的含义考生也应掌握。

6、单选题 影响汽车、旅游、奢侈品等商品销售的主要因素是(  )。
A. 可支配个人收入
B. 可随意支配个人收入
C. 消费者储蓄和信贷
D. 消费者支出模式

参考答案: B
本题解释:
B【解析】因为可随意支配个人收入一般都用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假等，所以可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

7、单选题 在市场营销观念下，所有部门都应遵循的中心原则是(  )。
A. 利润最大化
B. 市场占有率最大化
C. 满足消费者
D. 效率最大化

参考答案: C
本题解释:
C【解析】在市场营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心，最大限度的满足消费者的需求。

8、单选题 企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作(  )。
A. 折扣与折让定价策略
B. 地区定价策略
C. 心里定价策略
D. 差别定价策略

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对折扣与折让定价策略定义的考查。地区定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格；心理定价策略包括声望定价、尾数定价和招徕定价；差别定价就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品和劳务。

9、单选题 某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是(  )。
A. 4
B. 8
C. 32
D. 12

参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品组合的长度是指一个企业的产品组合项目的总数，本题中产品组合的长度=8X4=32，其中产品组合的宽度是4，产品线的平均长度是8.

10、单选题 市场营销计划的内容的第一部分是(  )。
A. 当前市场营销的状况
B. 机会和问题分析
C. 经历摘要
D. 目标

参考答案: C
本题解释:
C【解析】市场营销计划主要由八个部分组成：（1)经理摘要；（2)当前市场营销的状况；（3)机会和问题分析;(4)目标；（5)市场营销战略；（6)行动方案；（7)预计的损益表；（8)控制。

11、单选题 美国绿箭公司专门生产口香糖一种产品，现已发展成为一家世界著名的跨国公司，其专业化方案是(  )。
A. 产品或产品线专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 地理区域专业化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】绿箭公司只生产一种产品，并进行跨过生产销售，说明其专业化方案是产品或产品线专业化。

12、单选题 彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是(  )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品

参考答案: D
本题解释:
D【解析】潜在产品是指现有产品包括附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展为电脑终端机等。

13、单选题 企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是(  )。
A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 特殊品牌

参考答案: B
本题解释:
B【解析】此题是对统一品牌策略的考查。其中，个别品牌是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌；分类品牌是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。

14、单选题 每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为(  )。
A. 补缺基点
B. 盈利基点
C. 市场基点
D. 市场缝隙

参考答案: A
本题解释:
A【解析】本题是对补缺基点内容的考查。补缺基点既对小企业有意义，也对某些大企业中的较小部门有意义。

15、单选题 低机会低威胁的业务是(  )。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务

参考答案: C
本题解释:
C【解析】低机会和低威胁的业务是成熟业务。理想业务的特点是高机会歌低威胁；冒险业务的特点是高机会和局威胁；困难业务的特点是低机会和局威胁。

16、单选题 下列细分变量中，属于人口变量的是(  )。
A. 消费者的职业
B. 消费者的生活方式
C. 消费者的个性
D. 消费者所追求的利益

参考答案: A
本题解释:
A【解析】年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、国籍等属于人口变量。消费者的生活方式、消费者的个性属于心理变量；消费者所追求的利益属于行为变量。

17、单选题 高机会和高威胁的业务属于(  )。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务

参考答案: B
本题解释:
B【解析】冒险业务，即高机会和高威胁的业务。

18、单选题 功利论主要以(  )来判断行为的道德合理性。
A. 行为动机
B. 行为目的
C. 行为后果
D. 行为方式

参考答案: C
本题解释:
C【解析】功利论主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。

19、单选题 生产观念强调的是(  )。
A. 以量取胜
B. 以廉取胜
C. 以质取胜
D. 以形象取胜

参考答案: A
本题解释:
A【解析】生产观念认为应扩大生产，降低成本来扩展市场，它是一种重生产、轻营销的商业哲学，因此生产观念强调的是以量取胜。

20、单选题 特别适用于问号类单位的战略是(  )
A. 发展
B. 保持
C. 收割
D. 放弃

参考答案: A
本题解释:
A【解析】发展战略特别适用于问号类单位；保持战略特别适用于金牛类尤其是其中的大金牛单位；收割战略特别适用于弱小的金牛；放弃战略特别适用于那些没有前途或妨碍企业增加盈利的问号类和瘦狗类单位。

21、单选题 产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购

参考答案: C
本题解释:
C【解析】产业购买者的行为类型有直接重购、修正重购和全新采购，其中全新采购是指企业第一次采购某种产业用品。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

22、单选题 某企业按照每元广告带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是(  )。
A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对等法
D. 目标任务法

参考答案: B
本题解释:
B【解析】销售百分比法，是指企业按照销售额(销售实绩或预计销售额)或单位产品售价的一定百分比来计算和决定广告开支，本题就是以销售额的一定百分比来确定广告开支的，属于销售百分比法。

23、单选题 某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销售额的30%，而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法是(  )。
A. 销售百分百法
B. 分解法
C. 工作量法
D. 量力而行法

参考答案: A
本题解释:
A【解析】销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一，是指企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费与销售额之间的比例关系，以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，进而确定销售人员的数量。本题就采用了此方法。

24、单选题 国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是(  )
A. 100%
B. 43%
C. 92%
D. 18%

参考答案: A
本题解释:
A【解析】国外营销学界研究表明：如果银行让顾客享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将会增大到100%。

25、单选题 不以实际成本为主要依据，而是市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者所接受的定价方法是(  )。
A. 认知价值定价法
B. 差别定价法
C. 目标定价法
D. 反向定价法

参考答案: D
本题解释:
D【解析】反向定价法，是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价，从定义可知反向定价法不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求价格为消费者所接受。

26、单选题 制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

参考答案: B
本题解释:
B【解析】垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

27、单选题 在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用(  )对消费者施加影响。
A. 动机
B. 个性
C. 社会角色
D. 参照群体

参考答案: D
本题解释:
D【解析】参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。在本题中阿迪达斯公司就借助了世界冠军这个参照群体对消费者实施影响。

28、单选题 如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将(  )。
A. 降低价格，增加收益
B. 提高价格， 增加收益
C. 降低价格，降低成本
D. 提高产量，降低价格

参考答案: B
本题解释:
B【解析】如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将提高价格，增加收益。

29、单选题 企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 选择重购

参考答案: B
本题解释:
B【解析】本题是对修正重购概念的考查。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；全新采购，即企业第一次采购某种产业用品。考生应注意区分这三种产业购买者的行为类型的概念。

30、单选题 某家生产真空吸尘器的企业表述自己的任务为：“提供物美价廉的吸尘器，创造清洁卫生的环境，保证人民的身体健康。”这说明该企业的任务报告书具备的特征之一是(  )。
A. 市场导向
B. 切实可行
C. 具体明确
D. 富鼓励性

参考答案: D
本题解释:
D【解析】该企业的任务报告可以使全体工作人员感到其工作有利于提高社会福利并很重要，达到鼓舞全体工作人员为实现企业的任务而奋斗，具有富有鼓励性的特点。

31、单选题 某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是(  )。
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略

参考答案: D
本题解释:
D【解析】多元化经营战略就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务扩大企业的生产范围和市场范围，本题中家用电器企业经营了除家电类产品外，还跨行业经营房地产、机械等，这属于多元化经营战略。

32、单选题 根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于(  )。
A. 复杂购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 习惯性购买行为

参考答案: D
本题解释:
D【解析】习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的简单的消费者购买行为类型，食盐属于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花费精力去挑选，因此，购买食盐的行为属于习惯型购买行为。

33、单选题 在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是(  )。
A. 利润额
B. 市场占有率
C. 市场潜量
D. 投资收益

参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对市场潜量含义的考查，考生应该掌握其含义，并注意市场底量和市场潜量含义的区别。

34、单选题 企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行共产一体化。这种新业务方法属于(  )。
A. 后向一体化
B. 前向一体化
C. 水平一体化
D. 多元一体化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对后向一体化含义的考查。前向一体化是指企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化；水平一体化是指企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。考生应注意区分这三种业务战略的含义。

35、单选题 一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的(  )。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

参考答案: B
本题解释:
B【解析】在产品的成长期，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。

36、单选题 企业社会责任不包括(  )。
A. 保护消费者权益
B. 保护社会的利益和发展
C. 保护社会自然环境
D. 保护所有者的利益

参考答案: D
本题解释:
D【解析】企业的社会责任包括：保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社会自然环境。

37、单选题 根据马斯诺的需要层次理论，人的需要是以层次的形式出现的，可将人的需要分为五个层次，那么第三个层次是(  )
A. 生理需要
B. 社会需要
C. 自尊需要
D. 安全需要

参考答案: B
本题解释:
B【解析】马斯诺将个人的需要层次按低级到高级的顺序依次划分成为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要，其中第三层是社会需要。

38、单选题 企业战略计划过程包括的第二个步骤是(  )。
A. 规定企业任务
B. 确定企业目标
C. 安排业务组合
D. 指定新业务计划

参考答案: B
本题解释:
B【解析】战略计划过程包括：（1)规定企业业务；（2)确定企业目标；（3)安排业务组合；（4)制定新业务计划，其中确定企业目标是战略计划过程的第二步。

39、单选题 形成企业文化的外界条件是(  )。
A. 文化网
B. 仪式
C. 价值观念
D. 企业环境

参考答案: D
本题解释:
D【解析】企业文化主要是指企业在其所处的一定环境中，逐渐形成的共同价值标准和基本信念，因此，形成企业文化的外界条件是企业环境。

40、单选题 企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于(  )。
A. 心里定价策略
B. 地区定价策略
C. 差别定价策略
D. 产品组合定价策略

参考答案: C
本题解释:
C【解析】企业对于处在不同位置成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，该定价策略是产品部位差别定价、产品部位差别定价属于差别定价策略。差别定价策略包括顾客差别定价、产品形式车差别定价、产品部位差别定价和销售时间差别定价。

41、单选题 消费者会对某品牌优劣程度的总的看法是(  )。
A. 产品属性
B. 评价模型
C. 品牌信念
D. 效用函数

参考答案: C
本题解释:
C【解析】产品属性是指产品能够满足消费者需要的特性；评价模型是指消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法；效用函数是指描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。考生要注意区分。

42、单选题 企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做(  )。
A. 目标定价法
B. 认知价值定价法
C. 反向定价法
D. 随行就市定价法

参考答案: C
本题解释:
C【解析】此题是对反向定价法含义的考查。目标定价法，是指根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格；认知价值定价法，就是企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法；投标定价法中制定的价格是供货企业根据对竞争者的报价的估计确定的，而不是按照供货企业自己的成本费用或市场需求来确定的，供货企业的报价应低于竞争对手（其他投标人）的报价。

43、单选题 某奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是(  )。
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 方便分销

参考答案: A
本题解释:
A【解析】分销策略根据分销渠道的宽度通常可分为三种：密集分销、选择分销和独家分销，其中，密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。消费品中的便利品(如牛奶)和产业用品中的供应品，通常采取密集分销，使广大消费者和用户能随时随地地买到这些日用品。

44、单选题 跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于(  )。
A. 市场补缺者
B. 侧翼挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场主导者

参考答案: C
本题解释:
C【解析】市场跟随者不是向市场主导者发动进攻并图谋取而代之，而是跟随在主导者之后自觉地维持共处局面。

45、单选题 有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成(  )。
A. “紧缩型”战略
B. “维持型”战略
C. “外向型”战略
D. “拓展型”战略

参考答案: D
本题解释:
D【解析】不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”战略需要具有创业和冒险精神的、有魄力的人员；“维持型”战略要求管理人员具备组织和管理方面的才能；而“紧缩型”战略则需要寻找精打细算的管理者。

46、单选题 专家估计法中，“假如你有相同机会推销的话，你估计能销售的数量是多少”指的是(  )。
A. 众数
B. 中位数
C. 算术平均数
D. 权数

参考答案: B
本题解释:
B【解析】假如你有相同机会推销的话，你估计能销售多少是指中位数；你估计最可能达到的销售量是多少是指众数；根据以往的经验，你估计能销售多少是指算术平均数。考生应注意区分。

47、单选题 判断市场型组织中市场经理工作成绩的常用依据是(  )
A. 市场占有率的增加状况
B. 产品销售额的增长状况
C. 市场现有的盈利状况
D. 市场营销成本的控制状况

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场经理主要负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向，挖掘市场需要的新产品等。他们的工作成绩通常用市场占有率的增加来判断，而不是看其市场现有的盈利状况。

48、单选题 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的(  )。
A. 估计的市场需求
B. 估计的市场潜量
C. 最大市场需求
D. 最小市场需求

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。

49、单选题 第二次世界大战时法国的“马其诺防线”所采取的导致其最后失败的静态防御是(  )。
A. 阵地防御
B. 收缩防御
C. 反击防御
D. 侧翼防御

参考答案: A
本题解释:
A【解析】“马其诺防线”所采取的是阵地防御，是一种静态防御，即在现有阵地周围建立防线。

50、单选题 生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，这种观念属于(  )。
A. 行业竞争观念
B. 产业竞争观念
C. 市场竞争观念
D. 企业竞争观念

参考答案: C
本题解释:
C【解析】从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。本题中生产铅笔、钢笔、电子计算机公司和打字机的制造商均服务于有“书写能力”需要的顾客，这正是以市场观点来分析和识别企业竞争者的。