1、单选题 缓慢渗透策略的特点是(  )。
A. 采取高价格、高促销费用
B. 采取高价格、低促销费用
C. 采取低价格、高促销费用
D. 采取低价格、低促销费用

参考答案: D
本题解释:
D【解析】缓慢渗透策略就是企业以低价格、低促销费用来推出新产品，该策略适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品但对价格反应敏感，并且不存在潜在竞争者的市场环境。

2、单选题 影响消费者购买力和消费支出的决定因素是(  )。
A. 消费者收入
B. 可支配个人收入
C. 可随意支配个人收入
D. 消费者储蓄和信贷

参考答案: B
本题解释:
B【解析】可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素；可随意支配个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素；消费者收入是影响消费者支出模式的主要因素。

3、单选题 需要有直线管理人员、职能管理人员和营销审计人员的参与，进行的控制是(  )。
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 战略控制

参考答案: C
本题解释:
C【解析】效率控制是由直线和职能管理层、营销审计人员负责，通过销售队伍、广告等的效率来评价和提高经费开支的效率的市场营销控制类型。

4、单选题 某公司根据前五年的历史资料计算出销售队伍的各种花费占公司销售额的30%，而每个销售员每年的平均费用为6万元。该公司对下一年度的销售额进行预测后算出下一年度需要销售人员40名。这种确定销售队伍规模的方法是(  )。
A. 销售百分百法
B. 分解法
C. 工作量法
D. 量力而行法

参考答案: A
本题解释:
A【解析】销售百分比法是设计销售队伍规模的方法之一，是指企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费与销售额之间的比例关系，以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，进而确定销售人员的数量。本题就采用了此方法。

5、单选题 下列细分变量中，属于人口变量的是(  )。
A. 消费者的职业
B. 消费者的生活方式
C. 消费者的个性
D. 消费者所追求的利益

参考答案: A
本题解释:
A【解析】年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、国籍等属于人口变量。消费者的生活方式、消费者的个性属于心理变量；消费者所追求的利益属于行为变量。

6、单选题 向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为(  )。
A. 供应商
B. 商人中间商
C. 辅助商
D. 代理中间商

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对供应商的定义的考查。供应商即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。考生应识记此知识点并注意与其 他市场营销中介定义的区别。

7、单选题 企业选择目标市场最简单的策略模式是(  )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场全面化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场集中化策略是指企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，该策略是最简单的一种模式。

8、单选题 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。企业制定战略计划过程的第一步是(  )。
A. 安排业务组合
B. 制定新任务计划
C. 规定企业任务
D. 确定企业目标

参考答案: C
本题解释:
C【解析】战略计划过程包括：（1)规定企业任务；（2)确定企业目标；（3)安排业务组合；（4)制定新业务计划，其中规定企业任务是战略计划过程的第一步。

9、单选题 生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战，于是推出侧翼品牌“金鹰”，结果取得了防御成功。这种防御战略是(  )。
A. 侧翼防御
B. 以攻为守
C. 反击防御
D. 运动防御

参考答案: A
本题解释:
A【解析】侧翼防御是指市场主导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。本题中生力啤酒公司推出了侧翼品牌“金鹰”作为防御阵地，这种防御战略属于侧翼防御。

10、单选题 高机会和高威胁的业务属于(  )。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务

参考答案: B
本题解释:
B【解析】冒险业务，即高机会和高威胁的业务。

11、单选题 第二次世界大战时法国的“马其诺防线”所采取的导致其最后失败的静态防御是(  )。
A. 阵地防御
B. 收缩防御
C. 反击防御
D. 侧翼防御

参考答案: A
本题解释:
A【解析】“马其诺防线”所采取的是阵地防御，是一种静态防御，即在现有阵地周围建立防线。

12、单选题 产品概念中最基本、最主要的部分是(  )。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品

参考答案: A
本题解释:
A【解析】产品整体的概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个基本层次，其中核心产品是产品概念中最基本、最主要的部分。

13、单选题 在通用电气公司中，多因素投资组合矩阵中的黄色地带应该采取的战略是(  )。
A. 增加投资和发展的战略
B. 采取“收割”和“放弃”的战略
C. 采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略
D. 采用“收割”战略或者“保持”战略

参考答案: C
本题解释:
C【解析】“黄色地带”的行业吸引力和战略业务单位的业务力量总的说来是“中中”。因此，企业对这个地带的战略业务单位要“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略。

14、单选题 在市场营销执行中起着决定性的作用的是企业的(  )。
A. 正式组织
B. 非正式组织
C. 营销人员
D. 销售人员

参考答案: A
本题解释:
A【解析】在企业中，往往存在正式组织和员工自发形成的非正式组织，其中正式组织在市场营销执行过程中决定性的作用。

15、单选题 关于集中性市场营销，以下说法不正确的是(  )。
A. 实行集中性市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业
B. 在生产和营销方面实行专业化，可以比较容易地在这一特定市场取得有利地位
C. 如果子市场选择得当，企业可以获得较高的投资收益率
D. 有较小的风险性

参考答案: D
本题解释:
D【解析】实行集中性市场营销有较大的风险性，这主要是因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然变坏，企业可能陷入困境，选项D表述错误。

16、单选题 企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作(  )。
A. 折扣与折让定价策略
B. 地区定价策略
C. 心里定价策略
D. 差别定价策略

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对折扣与折让定价策略定义的考查。地区定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区顾客的某种产品，是分别确定不同的价格，还是制定相同的价格；心理定价策略包括声望定价、尾数定价和招徕定价；差别定价就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品和劳务。

17、单选题 4C营销理论中“消费者(Consumer)”的含义是(  )。
A. 消费者的需要和欲望
B. 消费者获得满足的成本
C. 消费者购买的方便性
D. 与消费者的沟通

参考答案: A
本题解释:
A【解析】4C指消费者、成本、便利和沟通。其中，消费者是指消费者的需要和欲望。

18、单选题 许多冰箱生产厂商近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是(  )。
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念

参考答案: D
本题解释:
D【解析】冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”的旗帜，此行为考虑了社会利益，而社会市场营销观念统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面的利益，所以它们奉行了社会市场营销观念的市场营销管理哲学。

19、单选题 139.包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱属于(  )。
A. 首要包装
B. 转运包装
C. 间接包装
D. 次要包装

参考答案: D
本题解释:
D【解析】次要包装就是保护首要包装的包装物，包装牙膏的纸盒或纸板箱就属于次要包装。

20、单选题 专门为某一种规模的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务，属于(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题是对顾客专业化方案内容的考查。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某类最终用户服务；垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中的某些层面；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

21、单选题 专家意见法的主要优点不包括(  )。
A. 成本较低
B. 不同的观点可以表达并调和
C. 弥补缺乏基本的数据
D. 责任分散，估计值的权数相同

参考答案: D
本题解释:
D【解析】专家意见法的主要优点是：（1)预测过程迅速，成本较低；（2)在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；（3)如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。选项D责任较为分散，估计值的权数相同是专家意见的缺点。

22、单选题 市场营销管理的实质是(  )。
A. 零售管理
B. 需求管理
C. 客户管理
D. 市场管理

参考答案: B
本题解释:
B【解析】市场营销管理的任务是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质，可见市场营销管理的实质是需求管理。

23、单选题 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的(  )。
A. 估计的市场需求
B. 估计的市场潜量
C. 最大市场需求
D. 最小市场需求

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求，但它不是最大的市场需求。市场潜量是市场需求所能达到的极限值。

24、单选题 彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是(  )。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 潜在产品

参考答案: D
本题解释:
D【解析】潜在产品是指现有产品包括附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。如彩色电视机可发展为电脑终端机等。

25、单选题 消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品，则该物品是(  )。
A. 选购品
B. 特殊品
C. 非渴求物品
D. 便利品

参考答案: A
本题解释:
A【解析】因为选购品挑战性强，消费者不知道哪家的最合适，且因其耐用程度较高不需要经常购买，所以消费者有必要和可能花较多的时间和精力去许多家商店物色合适的物品。

26、单选题 企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行共产一体化。这种新业务方法属于(  )。
A. 后向一体化
B. 前向一体化
C. 水平一体化
D. 多元一体化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】此题是对后向一体化含义的考查。前向一体化是指企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化；水平一体化是指企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。考生应注意区分这三种业务战略的含义。

27、单选题 一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的(  )。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

参考答案: B
本题解释:
B【解析】在产品的成长期，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。

28、单选题 短期内，企业要实现利润最大化，必须让(  )。
A. 价格等于边际成本
B. 价格等于平均成本
C. 边际收益等于边际成本
D. 价格等于长期平均成本的最低点

参考答案: A
本题解释:
A【解析】在短期内，企业要实现利润最大化必须让价格等于边际成本。

29、单选题 下列不属于品牌整体含义层次的是(  )。
A. 文化
B. 价值
C. 客户
D. 个性

参考答案: C
本题解释:
C【解析】品牌的整体涵义包括属性、利益、价值、文化、个性和用户。

30、单选题 产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品是(  )。
A. 产品集
B. 产品项目
C. 产品类型
D. 产品线

参考答案: D
本题解释:
D【解析】此题是对产品线含义的考查，产品线又被称为产品大类。其中，产品项目是指某一品牌或产品大类由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品；产品类型主要是指产品是消费品还是产业用品。

31、单选题 如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁的配料，该市场定位的依据是(  )。A.产品特色定位
A. 顾客利益定位
B. 使用者定位
C. 使用场合定位

参考答案: D
本题解释:
D【解析】本题中小苏打被用在了不同的场合，不同场合下有不同的用途，这种市场定位是以使用场合为定位依据的。

32、单选题 下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销？(  )。
A. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者
B. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者
C. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊
D. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户

参考答案: D
本题解释:
D【解析】选项ABC都是制造商将商品直接销售给最终消费者，中间没有经过任何中间商转手，属于直接分销；选项D中间经过直接代理商销售给最终用户，属于一阶渠道。

33、单选题 判断市场型组织中市场经理工作成绩的常用依据是(  )
A. 市场占有率的增加状况
B. 产品销售额的增长状况
C. 市场现有的盈利状况
D. 市场营销成本的控制状况

参考答案: A
本题解释:
A【解析】市场经理主要负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向，挖掘市场需要的新产品等。他们的工作成绩通常用市场占有率的增加来判断，而不是看其市场现有的盈利状况。

34、单选题 根据马斯诺的需要层次理论，人的需要是以层次的形式出现的，可将人的需要分为五个层次，那么第三个层次是(  )
A. 生理需要
B. 社会需要
C. 自尊需要
D. 安全需要

参考答案: B
本题解释:
B【解析】马斯诺将个人的需要层次按低级到高级的顺序依次划分成为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要，其中第三层是社会需要。

35、单选题 功利论主要以(  )来判断行为的道德合理性。
A. 行为动机
B. 行为目的
C. 行为后果
D. 行为方式

参考答案: C
本题解释:
C【解析】功利论主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。

36、单选题 如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将(  )。
A. 降低价格，增加收益
B. 提高价格，增加收益
C. 降低价格，降低成本
D. 提高产量，降低价格

参考答案: B
本题解释:
B【解析】如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将提高价格，增加收益。

37、单选题 专家估计法中，“假如你有相同机会推销的话，你估计能销售的数量是多少”指的是(  )。
A. 众数
B. 中位数
C. 算术平均数
D. 权数

参考答案: B
本题解释:
B【解析】假如你有相同机会推销的话，你估计能销售多少是指中位数；你估计最可能达到的销售量是多少是指众数；根据以往的经验，你估计能销售多少是指算术平均数。考生应注意区分。

38、单选题 企业最理想的一种需求状况是(  )
A. 过量需求
B. 充分需求
C. 潜在需求
D. 正需求

参考答案: B
本题解释:
B【解析】充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，它是企业最理想的一种需求状况。

39、单选题 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是(  )。
A. 执行和控制市场营销计划
B. 细分市场和选择目标市场
C. 发展市场营销组合和决定市场营销预算
D. 寻找和分析、评价市场机会

参考答案: D
本题解释:
D【解析】市场营销管理过程包括分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动，其中分析市场机会是市场营销管理过程的首要步骤，分析市场机会具体内容包括寻找和分析、评价市场机会。

40、单选题 将营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映的西方道德理论是(  )。
A. 显要义务理论
B. 相称理论
C. 社会公正理论
D. 相对主义论

参考答案: A
本题解释:
A【解析】罗斯的显要义务理论营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映，很容易带有主观性色彩，这是不容我们忽视的理论缺陷。

41、单选题 某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于(  )。
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家估计法

参考答案: C
本题解释:
C【解析】本题中某家电生产企业对随机抽取的顾客进行问卷调查，以获取了解顾客的原始信息，这种收集原始数据的方法是调查法。

42、单选题 制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件，该战略是(  )。
A. 最终用户专业化
B. 垂直层面专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品线专业化

参考答案: B
本题解释:
B【解析】垂直层面专业化，就是企业专门致力于分销渠道中某些层面，制铝厂专门生产铝锭、铝制品或铝制零部件就属于这种专业化方案。最终用户专业化，就是企业专门致力于为某些最终用户服务；顾客规模专业化，就是企业专门为某一种规模(大、中、小)的客户服务；产品线专业化，就是企业只生产一大类产品。

43、单选题 人们之所以会对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种直觉过程，即选择性注意、选择性扭曲及(  )
A. 选择性保留
B. 选择性分销
C. 选择性定位
D. 选择性专业化

参考答案: A
本题解释:
A【解析】人们一般要经历三种知觉过程，依次为：选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。

44、单选题 产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于(  )。
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 全新采购
D. 间接采购

参考答案: C
本题解释:
C【解析】产业购买者的行为类型有直接重购、修正重购和全新采购，其中全新采购是指企业第一次采购某种产业用品。直接重购是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品；修正重购是指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

45、单选题 企业社会责任不包括(  )。
A. 保护消费者权益
B. 保护社会的利益和发展
C. 保护社会自然环境
D. 保护所有者的利益

参考答案: D
本题解释:
D【解析】企业的社会责任包括：保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社会自然环境。

46、单选题 不属于有效的市场细分的标志的是(  )。
A. 可测量性
B. 可延续性
C. 可盈利性
D. 可区分性

参考答案: B
本题解释:
B【解析】有效的市场细分的标志有可测量性、可进入性、可盈利性和可区分性。

47、单选题 产品的最高价格取决于(  )。
A. 供给水平
B. 市场需求
C. 质量标准
D. 规格型号

参考答案: B
本题解释:
B【解析】产品的最高价格取决于该产品的市场需求；而产品的最低价格取决于该产品的成本费用；在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把产品价格定多高，则取决于竞争者的同种产品的价格水平。

48、单选题 某家生产真空吸尘器的企业表述自己的任务为：“提供物美价廉的吸尘器，创造清洁卫生的环境，保证人民的身体健康。”这说明该企业的任务报告书具备的特征之一是(  )。
A. 市场导向
B. 切实可行
C. 具体明确
D. 富鼓励性

参考答案: D
本题解释:
D【解析】该企业的任务报告可以使全体工作人员感到其工作有利于提高社会福利并很重要，达到鼓舞全体工作人员为实现企业的任务而奋斗，具有富有鼓励性的特点。

49、单选题 形成企业文化的外界条件是(  )。
A. 文化网
B. 仪式
C. 价值观念
D. 企业环境

参考答案: D
本题解释:
D【解析】企业文化主要是指企业在其所处的一定环境中，逐渐形成的共同价值标准和基本信念，因此，形成企业文化的外界条件是企业环境。

50、单选题 市场营销计划的内容的第一部分是(  )。
A. 当前市场营销的状况
B. 机会和问题分析
C. 经历摘要
D. 目标

参考答案: C
本题解释:
C【解析】市场营销计划主要由八个部分组成：（1)经理摘要；（2)当前市场营销的状况；（3)机会和问题分析;(4)目标；（5)市场营销战略；（6)行动方案；（7)预计的损益表；（8)控制。