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课程代码：02625
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.对基层管理而言，最重要的技能是( )
A.人际技能 B.代表技能
C.概念技能 D.技术技能
2.著名的霍桑实验是采用下面哪种研究方法研究管理中的人际关系的？( )
A.实验法 B.归纳法
C.演绎法 D.历史法
3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个？( )
A.责任 B.工资
C.提升 D.与同事的关系
4.行政方法的运用一般是( )
A.自上而下 B.自下而上
C.横向 D.纵横结合
5.如果一位管理者认为解雇其公司中22%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的78%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是
( )
A.伦理的权力观 B.公平伦理观
C.伦理的功利观 D.综合社会理论观
6．下列属于企业短期决策的是( )
A.企业日常营销 B.组织规模确定
C.投资方向的选择 D.人力资源的开发
7.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，三角形的三个边分别对应的是
( )
A.职责、权限、利益 B.职责、利益、能力
C.权限、利益、能力 D.权限、职责、能力
8.企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务，该企业采用的是( )
A.横向多元化战略 B.同心多元化战略
C.混合多元化战略 D.虚拟运作
9.“物料需求计划”的英文缩写是( )
A.MRP B.BPR
C.ERP D.NPR
10.“组织规模已定，管理幅度较大、管理层次较少”是下列哪一种组织结构的特点？
( )
A.高耸型结构 B.锥型结构
C.金字塔型结构 D.扁平结构
11.下列哪类组织最适合矩阵式组织结构？( )
A.钢铁厂 B.汽车制造厂
C.电视剧制作中心 D.学校
12.某企业有员工65人，假设管理幅度为8人，该企业的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？( )
A.10人 3层 B.9人 3层
C.9人 4层 D.8人 3层
13.在组织中，参谋关系是一种服务和________关系。( )
A.领导 B.命令
C.协助 D.指挥
14.管理方格中，9.1型对应的领导方式是( )
A.任务型 B.贫乏型
C.团队型 D.乡村俱乐部型
15.对一个追求生产效率而较少关心下属及员工的管理者，在解决与下级的矛盾中，经常采取的方式可能是( )
A.屈服 B.固执己见，高压手段
C.以理服人 D.暧昧
16.处于需要最高层次的是( )
A.生理的需要 B.安全的需要
C.尊重的需要 D.自我实现的需要
17.需要层次理论认为，人的行为决定于( )
A.需求层次 B.激励程度
C.主导需求 D.精神状态
18.在沟通类别中，“手势”这种形式是属于( )
A.口头沟通 B.书面沟通
C.非语言沟通 D.电子媒介沟来源:91考试网通
19.在一定时期的生产经营活动已经结束之后，对本期的资源利用状况及其后果进行总结，这是下列哪一种控制类型?( )
A.成果控制 B.预先控制
C.自适应控制 D.现场控制
20.从创新的组织程度上看，可将创新分为( )
A.局部创新和整体创新 B.自发创新和有组织创新
C.消极防御型创新和积极攻击型创新 D.材料创新和手段创新
二、填空题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.人际技能：包括________和________。
22.新经济时代，企业经营目标的创新体现在以________代替利润最大化，以企业________代替市场份额。
23.管理方法按照所运用方法的量化程度可划分为________和________。
24.常用的不确定性决策方法有小中取大法、________和________等。
25.根据计划内容的明确性标准可以把计划划分为________计划和________计划。
26.企业可选择的一体化战略包括横向一体化战略、________战略和________战略。
27.组织设计中经常运用的部门划分标准是职能、________和________。
28.培养能力与改变态度的培训方法有工作轮换、________和________。
29.权变理论认为，低LPC型领导比较重视________的完成，高LPC型领导比较重视________。
30.从生产的物质条件这个角度来考察，要素创新主要包括________创新和________创新。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.组织文化
32．效价
33.产品开发
34.分权
35.双向沟通
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