26.如何理解人类行为的生态学模式？

　　27.在处理与自己的价值观、个性等相反的案主问题时，社会工作人员应采取怎样的策略？

　　28.简述国际社会关于社会福利的角色与功能的两种不同观点。

　　29.简述“理解”及其在建立专业关系中的作用。

　　30.简述影响小组规模的因素。

　　31.简述“有原则的谈判”的基本步骤。

　　五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

　　32.社会工作人员在介入过程中如何保持适当的自我开放？

　　33.在解决小组矛盾和冲突中，避免“输——赢”情境的方法有哪些？