二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

19.企业物流按所处生产经营活动的环节，可分

A.供应物流                                                      B.销售物流

C.服务物流                                                      D.生产物流

E.回收及废弃物物流

20.运输方式按运输设备及运输工具不同分为(　　　　　)

A.铁路运输                                                      B.公路运输

C.航空运输                                                      D.管道运输

E.水路运输

21.物流中心规划布局涉及自然、社会、经济、技术等多方面因素，其中较为重要的有以下这些(　　　　　)

A.区域经济发展趋势                                        B.交通运输网及物流设施现状

C.城市规划                                                      D.人口分布

E.消费结构

22.关于物流网络化含义，下面正确的是(　　　　　)

A.物流信息网络化                                           B.物流所需资金网络化

C.物流网络利用的资源都是本企业的               D.任何企业的物流网络资源都有一定的限制

E.物流组织网络化

23.在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是(　　　　　)

A.材料消耗费用                                               B.燃料成本

C.装卸费用                                                      D.固定资产折旧费

E.管理人员工资

24.售后服务对提高顾客满意度和留住顾客至关重要，主要包括以下哪些内容？(　　　　　)

A.提供给顾客文本                                           B.产品跟踪

C.信息准确性                                                  D.临时借用

E.安装、保修、更换、提供零配件

25.企业采购成立估价机构或小组，由哪些人员组成？估算出符合企业要求的、较为准确的基本资料。(　　　　　)

A.主管人员                                                      B.统计人员

C.采购业务技术人员                                        D.会计人员

E.总经理

26.物流信息的特征有(　　　　　)

A.稳定性好                                                      B.信息一致

C.信息量大                                     &n bsp;                D.来源多样化

E.动态性强

27.在物流活动中，包装的基本功能一般包括了(　　　　　)

A.防护功能                                                      B.方便功能

C.促销功能                                                      D.储备功能

E.节约功能

28.配送中心的功能有(　　　　　)

A.信息处理                                                      B.加工

C.采购集货                                                      D.分拣

E.储存保管