11.利克特提出的四种领导模式为专制—权威式、开明—权威式、协商式和

A.命令式                                                    B.群体参与式    

C.教练式                                                    D.结构关怀式

12.社会行政中的人际沟通包括语言沟通和

A.正式沟通                                                 B.非正式沟通    

C.网络沟通                                                 D.非语言沟通

13.根据机构组织管理的角度，可将社会行政中的控制分为科层控制、市场化控制和

A.小团体控制                                             B.信息控制

C.质量控制                                                 D.社会化控制

14.与人事管理相比，人力资源管理

A.强调以成员为主                                      B.重视控制

C.把人事当作消耗                                      D.强调以组织为主

15.社会服务机构员工的绩效考核方法主要有比较方法、绝对方法和

A.相对方法                                                 B.员工自评

C.成效量度                                                 D.检查列表

16.社会服务机构资金运用的原则有合法、有效以及

A.以机构为本                                             B.符合社会工作价值

C.监测控制                                                 D.以服务为本

17.审计的一般原则有政策法规性、客观公正性、独立性和

A.平衡性                                                    B.可行性    

C.效益性                                                    D.权威性

18.按照评估的性质，社会服务评估可分为努力评估、成果评估、效率评估和

A.过程评估                                                 B.影响评估

C.外部评估                                                 D.内部评估

19.组织文化的功能包括导向、约束、激励和

A.整合                                                        B.控制

C.管理                                                        D.建设

20.我国转型过程中社会行政模式的发展方向是

A.企业—社会合作                                      B.政府—企业合作

C.政府—群众合作                                      D.政府—社会合作