二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

　　11.以下心理活动，属于个性倾向性的有

　　A.需要 B.动机

　　C.兴趣 D.信念

　　E.世界观

　　12.消费者的购买行为受到影响的外部因素有

　　A.家庭 B.参照群体

　　C.社会阶层结构 D.认知结构

　　E.人格特点

　　13.在问卷调查中，封闭式的提问方式有

　　A.是非题 B.选择题

　　C.匹配题 D.评定量表

　　E.自由回答法

　　14.人体反映外部事物属性的感觉道有

　　A.视觉 B.听觉

　　C.嗅觉 D.味觉

　　E.皮肤觉

　　15.广告作品的事前测评常用的方法有

　　A.评分法 B.比较排序法

　　C.淘汰法 D.形容词选择法

　　E.态度量表