浙江省2014年4月高等教育自学考试

　　空中乘务基础试题

　　课程代码：01431

　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　选择题部分

　　注意事项：

　　1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

　　1.英文代码PAX指的是

　　A.乘务长 B.旅客

　　C.无成人陪伴儿童 D.外交使节

　　2.水灭火瓶不能用于以下哪一类火灾

　　A.座椅起火 B.烤炉起火

　　C.旅客行李起火 D.垃圾箱起火

　　3.客舱乘务员在广播的时候，应该注意

　　A.使用中文即可 B.必须使用中、外文

　　C.根据情况，使用何种语言 D.仅使用外文

　　4.在清舱的时候，合理顺序应该为

　　A.由上至下 B.由下至上

　　C.随意查看 D.选择性查看

　　5.在航班飞行过程中，乘务员必须在呼唤铃声响起后______之内回复旅客。

　　A.5分钟 B.2分钟

　　C.1分钟 D.3分钟

　　6.在航班起飞前，如果发现有几盏旅客阅读灯发生故障，乘务员应该

　　A.等航班任务结束，报修地面人员 B.立即通知机务上机维修

　　C.隐瞒不报 D.视情况而定

　　7.在为旅客送餐盘的时候，乘务员应该注意

　　A.从下至上抽取餐盘 B.从上至下抽取餐盘

　　C.随意抽取 D.从里至外抽取餐盘