非选择题部分

注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

21.旅游优惠价主要有对象优惠价、______、支付优惠价、______。

22.旅游人员推销的原则包括______、推销使用价值观念、______、尊重顾客。

23.定量预测方法主要包括______和______两类。

24.在市场细分中常用的四个依据是：地理变量、______、心理变量和______。

25.面对其他企业的行动，每个竞争者的心理状态可能不一样，企业反应模式也就各不相同，常见的反应模式有______、______、强烈型、随机型。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.旅游单价

27.理解价值定价法

28.旅游中间商

29.旅游市场细分

30.直复营销

五、简答题(本大题共2小题，第31小题7分，第32小题8分，共15分)

31.简述现代旅游产品的发展趋势。

32.简述专家评估法即德尔菲法的基本步骤。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

33.试论述影响旅游产品定价的因素。

34.试论述市场营销发展经历的各个阶段及其特征。