五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31.简述旅游人员推销过程模式。

32.简述旅游网络促销时可采取的策略。

33.简述一个好的营销计划应符合的标准。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

34.试阐述旅游企业定位战略的制定方法及其市场定位战略。

35.试阐述旅游产品的特点。