三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1．管理标准

2．分层法

3．质量管理小组

4．OC曲线

5．质量责任制

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

1．QC小组有何特点？

2．质量方针目标实施时应重点抓好哪几方面的工作？

3．全数检验适用场合有哪些？

4．简述排列图的作图方法步骤。

五、综合分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1．如何理解质量的含义？

2．某车床加工机轴，机轴的技术要求为50±0.05mm。若在一定工序生产条件下，随机抽样100件，测得机轴的平均值为=50mm，样本标准偏差s为0.014mm。试计算该工序的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。