11.内部选聘的优点是

　　A.给组织带来新的观念 B.可激励组织成员的进取心

　　C.有较广泛的选聘来源 D.可避免组织成员间的不团结

　　12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是

　　A.管理 B.技术

　　C.安全 D.商业

　　13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是

　　A.1.1型 B.9.9型

　　C.1.9型 D.9.1型

　　14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是

　　A.上向沟通 B.非正式沟通

　　C.下向沟通 D.横向沟通

　　15.能提高士气的沟通方式是

　　A.链式 B.轮式

　　C.Y式 D.环式

　　16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的

　　A.积极强化 B.消极强化

　　C.消失 D.惩罚

　　17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的

　　A.生理需求 B.安全需求

　　C.尊重需求 D.自我实现需求

　　18.纠正偏差属于管理的哪项职能?

　　A.计划 B.组织

　　C.领导 D.控制

　　19.计划评审技术强调的主要因素是

　　A.技术 B.费用

　　C.成本 D.时间

　　20.管理信息系统开发的首要步骤是

　　A.系统分析 B.系统设计

　　C.系统实施 D.系统反馈