三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

21．调查法

22．激情

23．从众

24．领导者

25．人际关系

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

26．简述挫伤产生的积极反应和消极反应方式。

27．简述教师直接性工作动机的培养和激发。

28．简述态度的成分与性质。

29．简述学校中人际沟通的基本策略。

30．简述教师职业倦怠的危害。

五、论述题（本大题共2小题，每小题13分，共26分）

31．试述如何利用需要调动学校成员的工作和学习积极性。

32．论述青春期学生的主要心理异常现象。