11．某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是(　　　)

A．经济人假设                                                B．社会人假设

C．X理论                                                       D．科学管理理论

12．小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于(　　　)

A．惩罚                                                          B．消退

C．消极强化                                                   D．积极强化

13．依据双因素理论，下列属于保健因素的是(　　　)

A．管理方式与管理政策                                  B．工作具有挑战性

C．职业发展与成就                                         D．行为表现受表彰 

14．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫(　　　)

A．单向沟通                                                   B．反馈沟通

C．相向沟通                                                   D．轮式沟通

15．为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是(　　　)

A．反馈控制                                                   B．现场控制

C．随机控制                                                   D．前馈控制