非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

　　三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　31.组织

　　32.弹性组织结构

　　33.角色

　　34.领导威信

　　35.激励机制

　　四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共3O分)

　　36.简述制约群体有效性的因素。

　　37.良好的人际关系具有哪些作用?

　　38.根据权变理论，影响领导行为有效性的因素有哪些?

　　39.在哪些情况下运用折衷策略处理冲突最合适?

　　40.简述组织文化的特点。

　　五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　41.联系实际谈谈群体规范对群体行为的作用。

　　42.联系实际谈谈公平理论对我国现代组织管理的重要意义。