非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．控制观察法

32．事业生涯的开发

33．人际关系

34．领导者

35．企业集团

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述管理者研究组织行为学的意义和作用。

37．管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？

38．处理群体冲突应采取哪些策略？

39．简述领导生命周期理论的基本内容。

40．简述组织文化建立的原则。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试论群体决策的利与弊。

42．运用斯金纳的行为改造型激励理论，谈谈在管理实践中如何有效地使用惩罚。