11.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品归于一个部门的形式，这种组织形式属于

　　A.职能部门化 B.产品部门化

　　C.地域部门化 D.用户部门化

　　12.“在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力有所不逮的层次”，这种现象被称之为

　　A.霍桑效应 B.蝴蝶效应

　　C.彼得现象 D.鸟笼逻辑

　　13.企业管理者对待非正式组织的态度应该是

　　A.设法消除 B.严加管理

　　C.善加引导 D.听之任之

　　14.下列关于委员会的说法中不正确的是

　　A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性

　　B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层

　　C.委员会容易导致时间上的延误

　　D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式

　　15.组织文化的核心和主体是

　　A.潜层次的精神层 B.表层的制度系统

　　C.深层的管理系统 D.显现层的文化载体

　　16.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的

　　A.任务型 B.乡村俱乐部

　　C.中庸之道型 D.团队型

　　17.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明

　　A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

　　B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

　　C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

　　D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

　　18.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是

　　A.正强化 B.负强化

　　C.惩罚 D.忽视

　　19.下列关于非正式沟通的说法正确的是

　　A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

　　B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

　　C.非正式沟通信息交流速度较快

　　D.非正式沟通不能满足职工的需要

　　20.俗语“亡羊补牢，犹未为晚”可视为一种______行为。

　　A.预先控制 B.过程控制

　　C.制度控制 D.成果控制