11．在公众印象形成过程中，组织是(       )

A．印象者                                                       B．被印象者

C．知觉者                                                       D．认知者

12．交往者通过自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程是(       )

A．印象管理                                                   B．形象管理

C．组织管理                                                   D．社会管理

13．关于公关传播的说法，正确的是(       )

A．主体是专门的信息传播机构                       B．客体只有内部公众

C．客体只有外部公众                                     D．以大众传媒为主要手段

14．在公关信息传播过程中，达到传播目的的首要条件是(       )

A．使受传者看到实现目标的途径                    B．传播途径具体、简便

C．引起受传者对信息的注意                           D．使受传者接纳部分信息

15．“道听途说，合理想象”属于公关传播中的(       )

A．言论一边倒                                                B．语言障碍

C．信息失真                                                   D．学识障碍