全国2012年4月高等教育自学考试

公共关系案例试题

课程代码：03294

　　一、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）

　　1.公共关系主体

　　2.内部公众

　　3.研究设计

　　4.市场占领

　　5.议题管理

　　6.品牌表现

　　二、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）

　　7.简述公共关系案例研究的意义。

　　8.简述营利性组织公共关系的特点。

　　9.简述跨国公共关系的基本原则。

　　10.简述品牌的功能。

　　11.简述说服公关的要求。

　　12.简述酒店与旅游业公共关系的作用。

　　三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

　　13.论述内部公共关系运作的主要内容。

　　14.论述建立和发展政府关系的基本原则。