全国2009年4月高等教育自学考试
秘书实务试题
课程代码：00510

1．学习秘书实务的根本目的是（　　）
A．掌握秘书专业知识
B．提高秘书办事能力
C．获得秘书职业资格
D．培养学生专业素质

2.秘书学与应用写作学的关系是（　　）
A．包容关系
B．并列关系
C．虚实关系
D．交叉关系

3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（　　）
A．必须规范性
B．必须程序性
C．不可预测性
D．不可计划性

4.秘书请示工作要做到（　　）
A．面面俱到、凝神聆听、态度谦和
B．主旨明确、要言不繁、态度谦和
C．逐级请示、认真记录、态度谦和
D．认真倾听、仔细分析、态度谦和

5.秘书处理日常事务要（　　）
A．随机应变，见机行事
B．加班加点，迅速办理
C.周密思考，灵活变通
D．沉着冷静，准确办理

6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（　　）
A．本公司工会
B．本公司党委
C．本公司经理办
D．本公司职代会

7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（　　）
A．交办
B．催办
C．拟办
D．分办

8.对人民群众重要来信的阅批人应是（　　）
A．信访部门办公室负责人
B．归口办理部门负责人
C．各级行政机关负责人
D．上级党委机关负责人

9.处理信访案件要（　　）
A．准确定性，依法办事
B．把握事件，实事求是
C．具体问题，具体分析
D．排除干扰，严肃处理

10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（　　）
A．信访办法
B．信访规定
C．信访条例
D．信访制度

11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（　　）
A．就事而论
B．避开失误
C．善于推测
D．综合评价

12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（　　）
A．谈判的主体
B．谈判的客体
C．谈判的目的
D．谈判的环境

13来源:91exam .org.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（　　）
A．决策制定型
B．检查考核型
C．调查研究型
D．看望慰问型

14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（　　）
A．安全开展工作
B．顺利开展工作
C．精神饱满工作
D．秘密开展工作

15.“Telex”指的是（　　）
A．电报
B．电传
C．传真
D．信函

16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（　　）
A．具体性
B．紧迫性
C．临时性
D．法定性

17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（　　）
A．产品质量
B．领导形象
C．广告设计
D．组织形象

18.负责处理本单位各项事务的值班是（　　）
A．综合值班
B．传项值班
C．固定值班
D．轮流值班

19.制定谈判策略的起点是（　　）
A．确定目标
B．现象分析
C．关键问题
D．谈判对象

20.电话按通话范围可分为（　　）
A．普通电话、保密电话
B．公用电话、磁卡电话
C．短途电话、长途电话
D．固定电话、移动电话

21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（　　）
A．经济方法
B．法律方法
C．技术方法
D．行政方法

22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（　　）
A．封闭性
B．相对性
C．排他性
D．利益性

23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（　　）
A．迅速掌握灾害动态
B．立即向领导报告
C．启动应急预案
D．实施抢救措施

24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（　　）
A．社会历史性
B．发展变化性
C．交叉互补性
D．复杂多样性

25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（　　）
A．脸部整体
B．前额部分
C．眼嘴三角区
D．眼睛部分

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.秘书实务专业性的主要表现有（　　）
A．秘书工作的广泛性
B．秘书职业的专门化
C．秘书业务的常规化
D．秘书职能的具体化
E．秘书道德的规范化

27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（　　）
A．小组谈判
B．双边谈判
C．多边谈判
D．主场谈判
E．一对一谈判

28.出差结束期间的秘书工作包括（　　）
A．安排返程交通
B．处理相关资料
C．汇报出差情况
D．落实有关问题
E．清理经济账目

29.谈判的主要特点有（　　）
A．参加谈判的自愿性
B．构成谈判的平衡性
C．谈判方法的灵活性
D．谈判工具的言语性
E．谈判结果的预测性

30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（　　）
A．易于保存
B．传输迅速
C．安全性强
D．图文逼真
E．费用低廉

三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述秘书文字记录的方法。

32．简述秘书调研的基本原则。

33．简述保密工作的方针。

34．简述处理来信的要求。