C.操作人员的标准化                                       D.拼版和晒版的标准化

E.印刷过程标准化

9.印刷企业在市场营销方面存在一些问题，主要有

A.企业营销观念落后                                       B.没有制定完善的营销战略

C.欠缺市场创新的理念                                   D.欠缺企业文化和品牌战略意识

E.欠缺销售团队的培训、管理和激励机制

10.企业战略的SWOT分析方法是指

A.SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。

B.S是指企业内部的优势（Strengths）

C.W是指企业内部的劣势（Weaknesses）

D.O是指企业外部环境的机会（Opportunities）

E.T是指企业外部环境的威胁（Threats）

二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。

11.进入“微利时代”是近年印刷市场最基本的特征。

12.数字印刷是印刷发展的重点方向之一。

13.对于出版物印刷来说，目前主流的技术是数字印刷技术。

14.印刷企业不得印刷含有反动、淫秽、迷信内容和国家明令禁止出版、印制的其他内容的出版物。

15.人力资源选聘的基本程序分为招募、选拔、录用、评估四个阶段。

16.印刷设备不需要进行定期维护保养，出现故障的时候才去维修。

17.一个成功的销售人员应该具备客观诚实、知己知彼、双向沟通、坚强毅力等特点。

18.物流管理和供应链管理是两个等同的概念，没有任何区别。

19.差异性市场策略是指把大市场分为若干细分市场，根据自己的条件，同时为两个或两个以上的细分市场服务，设计不同的产品，运用不同的营销策略组合。

20.中国印刷产业人均消费量水平较低，只及发达国家1/10，要适应全面建设小康社会的要求需要作出更大努力。

非选择题部分

注意事项：

    用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、填空题(本大题共8小题，每空1分，共15分)

21.我国的印刷业发展具有明显的区域特征，目前形成了________、________以及________几个相对集中的印刷产业带。

22.企业制定自己的目标市场策略一般有________、________和________三种。

23.企业的基本竞争战略主要有________、________、________三种。

24.印刷物资按其在生产中的作用可分为________和________。

25.企业管理的任务是________和维护并不断地改善社会生产关系。

26.供应链管理是________发展的阶段，它的特征是实现从原材料采购到生产安排、订单处理、存货管理、运输仓储，最后到销售和售后服务的全过程管理。

27.企业战略的分析方法主要有SWOT分析和________两种方法。

28.印刷企业一般都属于________，印刷企业产品的质量、成本和交货期，是衡量企业生产管理成败的三要素。

四、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

29.目视管理

30.市场营销

31.人力资源管理

32.市场定位

五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

33.设备管理的内容包括哪些？

34.简述印刷企业经营战略管理的过程。

六、案例题（本大题15分）

35.    美的集团创始于1968年，是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，旗下拥有美的电器、小天鹅、威灵控股等三家上市公司。美的集团由成立之初的街道小厂，经过30多年的不断调整、发展与壮大，经历了数次的战略和组织结构的变革，如今已成为以家电业为主的大型综合性现代化企业集团，美的从最初的被动地进行组织结构的变革发展到为强化竞争力而主动地、有意识地去让组织结构适应环境的发展，正是其不断发展壮大的动力之一。

    其中题35（a）图是美的1980-1996年期间的企业管理组织的结构形式图，题35（b）图为美的2001-2008年间的企业管理组织的结构形式图。

题35（a）图

题35（b）图

（1）试分析题35（a）图和题35（b）图分别是什么组织结构形式？