34.仓库作业过程由商品入库、__________、商品出库3大作业组成。

35.利用商品的生产地和销售地的地理分布和交通路线示意图，采用图解的形式规划商品的运输方案，以求得商品运输吨公里最小的方法叫__________。

36.物流信息系统开发的步骤包括系统规划、__________、__________系统实施和系统运行与评价。

37.物流管理的任务：在服务与__________间寻找平衡。

38.物流服务构成要素中，商品利用可能性保证包括__________、输送保证和__________。

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

39．电子商务物流服务中的增值服务包括哪几层含义和内容？

40．按物流业务环节划分，物流产业可以分为哪些？

41．简述企业应如何进行仓储方案的选择。

42．简述组织商品合理运输的途径。

43．简述企业物流服务管理的流程。

四、计算题（本大题共2小题，每小题6分，共12分）

44．某电子商务企业每年需购进某种商品2000件。已知该商品的单位购进成本为50元，订购成本25元，储存成本为5元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。

45．某企业计划在情人节期间销售鲜花，该企业购进一束鲜花需要支付15元，鲜花的销售价格为40元，订购成本可忽略不计，而未售出的鲜花必须扔掉。节日期间，鲜花每天的需求量分布如表所示。

问：该企业每天应订购多少鲜花才能获利最大？

五、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）

46．论述配送中心库存管理的任务和影响因素。