C.会展管理人才                                            D.会展辅助人才

E．会展支援人才

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。

26．虽然展览会的种类多样，但名称构成具有一定的规律性，有基本部分、限定部分和附加部分构成。其中，基本部分主要说明展览会的内容，包括时间、地点、规模等。

27．综合性和专业性展览会一般都属于贸易展览会，是为工业、制造业等产业举办的，目的主要是直接销售。

28．会展的专业观众数量的多少和质量的高低在某种程度上决定了展会的品质，是展会成功的决定性要素，因而是在会展中处于主导地位的市场主体。

29．德国会展中心周边都有发达的轨道交通，有城际特快、城际列车和地区间列车，还有地铁线，有效地解决了展会期间的交通问题。

30．单层单体1万平方米的展馆，正好是长140米，宽70米，处于人眼的正常视觉范围内，观众不容易迷失方向。这充分体现了设计者的以人为本的理念。

31．会展项目的服务对象是以参展商和观众为主的客户群，因而会展业的从业人员的工作都要围绕这两个客户群的需求展开，最终实现客户满意的目的。

32．会展物流是以参展商为中心，所涉及到的展销辅助设施、产品的物理运动过程。

33．会展物流管理的目标是为了实现会展物品在流动过程中的效益，即时间效应和资金效应。

34．参展商连续参展是会展企业的利益所在，这是因为保有现有客户的成本比开发新客户的成本低5倍之多。

35．网上会展将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了物流，降低成本，提高效率；会展各主体之间的沟通摆脱了时空的限制，为会展经济带来更大的发展空间。
非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

36．会展商务旅游

37．展览

38．会展电子商务B2E

39．会展人力资源

40．会展营销

五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

41．会展场馆设计应遵循哪些原则？

42．制定一个简单的会展项目计划应该包括哪些内容？

43．简述会展客户关系管理系统的技术模块的构成和基本功效。

44．会展电子商务发展的机遇在哪里？

45．会展商务旅游的主要特点有哪些？

六、案例题（本大题10分）

46.    A会展公司的主要项目是照明展，每年一次为期五天的照明展成为公司经营的中心，公司不断致力于该展会的拓展，希望一年比一年规模大，参展商更满意，更多专业买家的介入，公司经营目标是打造全国一流的照明展会。

B会展公司经营方针是市场需要什么，就开发什么样的会展项目。竞争对手开得红火的展会，B公司就办。由于B公司同时经营会展场馆，因而其举办相同的展会就可以节省用于租赁场馆的费用，其展位价格就能比同类展会要低，具有一定的竞争力。

C会展公司在市场中拼搏多年，已拥有多个规模较大的会展项目，目前公司主要目标是如何彰显自己项目的特色。