C.缺乏有效的反馈                                         D.具有很强的掩饰效果

9.身体动作中最核心的部分是

A.手势                                                          B.表情

C.眼神                                                          D.仪表

10.告知型演讲，也称为

A.动员型演讲                                                B.介绍性演讲

C.说服性演讲                                                D.总结型演讲

11.最常用的书面商务沟通方式是

A.商务信函                                                   B.传真

C.杂志、报刊                                                D.报告、文件

12.一般用于产品生命周期中成熟期的广告是

A.通知性广告                                                B.说服性广告

C.提醒性广告                                                D.测试性广告

13.人员推销的基本策略中，试探性策略又称为

A.“诱发—满足”策略                                  B.“配方—成交”策略

C.“刺激—反应”策略                                  D.“需求—满足”策略

14.霍夫斯泰德的“五个层面”的国家文化模型，不包括以下的

A.权力化程度                                                B.男性主义

C.个人主义                                                   D.短期取向

15.现代谈判观认为，商务谈判“合作非零和博弈”的直接结果是

A.一方失败，一方盈利                                  B.互利双赢

C.两败俱伤                                                   D.双方不得利

16.商务谈判的智囊团成员一般包括知识型、预见型、求实型和

A.效率型