课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
　　1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是(      )
　　A．封闭式 B．操纵式
　　C．参与式 D．顾问式
　　2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的(      )
　　A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求
　　C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求
　　3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入(      )
　　A．成长期 B．成熟期
　　C．衰退期 D．投入期
　　4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用
　　(      )
　　A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法
　　C．企业理念构筑分析法 D．企业理念界定分析法
　　5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为(      )
　　A．各种广告 B．人员推销
　　C．营业推广 D．公共关系
　　6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为(      )
　　A．2元 B．3000元
　　C．6000元 D．30000元
　　7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是(      )
　　A．集中维修 B．分区维修
　　C．部门维修 D．混合维修
　　8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于(      )
　　A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构
　　C．优化各种形态的资本比例 D．优化投资比例
　　9．企业形象管理的前提是(      )
　　A．提高员工素质 B．搞好环境形象
　　C．提升技术形象 D．做好企业在市场上的表现
　　10．19世纪企业的主要矛盾是解决(      )
　　A．生产效率问题 B．产品质量问题
　　C．产品结构问题 D．财务问题
　　11．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用(      )
　　A．全国化战略 B．区际化战略
　　C．国际化战略 D．地方化战略
　　12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是(      )
　　A．积极投资 B．追加投资
　　C．不投或少投资 D．负投资
　　13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守(      )
　　A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则
　　C．责权利结合原则 D．任务目标原则
　　14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是(      )
　　A．资金密集型 B．劳动密集型
　　C．劳动密集型与知识密集型结合 D．技术密集型与知识密集型结合
　　15．现代企业的基本生产方式是(      )
　　A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理
　　C．管理一体化 D．少品种大批量
　　16．销售前质量管理的主要工作是(      )
　　A．包装、运输和保管 B．直接销售
　　C．咨询介绍 D．维修服务
　　17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是(      )
　　A．统一品牌 B．多品牌
　　C．品牌扩展 D．品牌再定位
　　18．质量统计分析中的排列图的主要作用是(      )
　　A．提供表征事物的特征 B．比较事物间的差距
　　C．分析影响事物变化的因素 D．描述产品质量形成的过程
　　19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有(      )
　　A．全员性 B．根本性
　　C．政策性 D．战术性
　　20．风险评价法主要用于(      )
　　A．企业财务、成本战略咨询 B．企业成本管理咨询
　　C．企业资金管理咨询 D．企业经济效益咨询

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
　　21．质量管理咨询的内容一般包括(          )
　　A．产品质量咨询 B．材料供应咨询
　　C．战略发展咨询 D．工艺质量咨询
　　E．质量管理工作咨询
　　22．咨询工作作风的选择，需考虑的因素是(          )
　　A．竞争企业的工作作风 B．咨询顾问与领导的关系
　　C．咨询课题的性质 D．客户企业内部的人际关系
　　E．客户的要求
　　23．企业系统的机能可分为(          )
　　A．咨询机能 B．诊断机能
　　C．生存机能 D．发展机能
　　E．行政机能
　　24．劳动人事管理咨询可以起到的作用是(          )
　　A．提高员工素质 B．充分发挥人才潜力
　　C．提高企业科技水平 D．促进劳动生产率的提高
　　E．优化资本结构
　　25．主要原材料的消耗包括(          )
　　A．构成产品或零件净重所消耗的原材料  B．仓储盘亏
　　C．工艺性损耗  D．非工艺性损耗
　　E．订购损耗

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　26．非营利性咨询机构
　　27．企业技术开发
　　28．企业员工共同信念战略
　　29．设备股权经营战略
　　30．负债经营战略