五、案例分析题（本大题共14分）
27．小班幼儿莉莉的妈妈是个善于帮助孩子控制情绪的母亲。一天，莉莉跟着妈妈逛商店时看到一个玩具要妈妈买，妈妈认为这与家里已有的一个玩具很类似，便不想给她买，可莉莉又哭又闹，一定要买这个玩具。这时，莉莉妈妈略一沉思，便对莉莉说：“莉莉，走，咱们到另外一个地方去看看有没有比这更好的玩具。”说完便领着孩子迅速离开了原地，接着就给孩子讲故事、做游戏，一起唱歌……莉莉很快就沉浸在妈妈所引发的欢乐的情绪中。
请根据学前儿童情绪发展的有关理论回答下列问题：
（1）莉莉妈妈所采用的是哪种帮助幼儿控制情绪的方法？
（2）联系实际说明成人帮助幼儿控制情绪的另几种方法。