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四、名词解释(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1．质量改进
2．精神文化
3．人本原理
五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
1．在质量改进过程中，统计方法有哪些用途?
2．田口方法的主要内容是什么?
3．简述PDCA循环的过程方法。
4．简述开展质量成本管理的程序。
六、综合分析题（本大题10分）
为了研究变量X和Y之间的相互关系，今收集得到15对数据，如下表所示。
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8
X 10.5 10.9 11 11 10.9 10.7 11.4 10.9
Y 16.3 15.8 15 14.6 15.4 15.8 13.8 15.7
序 号 9 10 11 12 13 14 15
X 11.3 11 12 10.7 11.3 11 11.2
Y 14.3 15.3 14 16.6 14.6 14.8 14
试：（1）作散布图；
（2）计算X与Y相关系数；
（3）判断X、Y之间的相关关系。
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