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浙江省2003年7月自考旅客运输组织试题 (清晰word版)(一)
2013-04-10 19:51:31 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【

浙江省2003年7月高等教育自学考试旅客运输组织试题
课程代码:02573
一、填空题(每空1分,共10分)
1.世界上第一辆汽车是_______(用国籍填空)特勃瑞帝发明的,时速达14公里。

2.线路是指营运性客车的运行路径,包括_______、中途停靠点和_______。

3.道路客运经营者法人资格的凭证除营业执照外,还有_______,它是道路客运经营者合法经营身份的凭证,也是申领营业执照的前置证件。

4.运输价格只有_______价格,不象其它商品有多种价格,这是由运输生产和消费过程的特殊性所决定的。

5.站务工作具有明显的行业特点,这些特点可以概括为公用性、_______、_______、直接性、展示性和敏感性。

6.对站务工作实行“三优、三化”是市场经济条件下,规范站务工作的重要举措,也是促进道路客运服务质量全面提高的重要途径。这里的“三优”指的是_______、优美环境及_______。

7.质量管理大致经历了三个不同发展阶段:即统计质量检验阶段(也称传统质量管理阶段)、_______阶段和全面质量管理阶段。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分,共20分)
1.以下关于道路旅客运输市场经济特点的说法中错误的是(     )。
  A.营运方式多样化
  B.资源配置市场化
  C.行业所有制形式单一化
  D.行业内部分工市场化,促进了公用型车站的形成与发展

2.按照浙江省人民政府第36号令颁布的《浙江省道路运输管理办法》第二条公路运输的涵义的规定可知,以下不属于公路运输业的是(     )。
  A.旅客运输           
  B.客车制造
  C.搬运装卸           
  D.车辆维修

3.道路客运的开业认定是一种(     )。
  A.企业行业           
  B.行政行为
  C.随意的行为         
  D.私人的行为

4.《浙江省道路旅客运输管理审批规定》第五条规定,申请经营各类道路旅客运输的业户,必须是相应的企业且具备相应的经营条件。根据这一规定,申请一类或A类班线的业户,必须是(     )班车客运企业。
  A.一类或A类           
  B.二类或A类
  C.一类或B类          
  D.二类或B类

5.旅游客运的运输对象是(     )。
  A.普通的出行人        
  B.货物
  C.旅游地              
  D.旅游者

6.运政管理部门对道路经营许可证发放程序一般可以分为五个阶段,以下属于审查批准手续的是(     )。
  A.运管部门将经营许可证发至经营者手中
  B.报上一级运政管理部门审批
  C.公告审查结果
  D.对申请表所填内容进行核查

7.旅客行包计费重量以(     )为单位。
  A.元           
  B.千克
  C.元/千克      
  D.元•千克

8.解答旅客提出的各种有关客运业务方面的问题属车站(     )功能所包含的内容。
  A.组织客流          
  B.提供服务
  C.车辆运行           
  D.搜集和传输信息

9.(     )是班车的粮食,车站各种收入的源泉。
  A.车流           
  B.客流
  C.职工           
  D.设施

10.以下属运政管理部门行政处罚最重的一项违章处罚是(     )。
  A.教育           
  B.扣证
  C.拘役           
  D.吊销经营许可证

三、判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“╳”。每小题1分,共15分)
1.道路客运系统包括道路客运的生产系统和生产支持保障系统,其核心是支持保障系统。(     )

2.行车路单只有运政管理部门发放的统一行车路单这一种形式。(     )

3.虽然道路客运的运输组织方式比较多,但每种方式对开业条件和资格都是相同的。(     )

4.申请A类班车客运须具备达到一级车况的高中级客车(空调宽座或卧铺客车)一辆以上。(     )

5.客运班线的审批实行的是分级管理、逐级审批制度。(     )

6.运政管理部门批准的旅游客运除按旅游客运方式经营外,在旅游淡季,经营者还可以将旅游客运改变为普通班车客运。(     )

7.定线客运没有固定的始发站和终点站。(     )

8.如实向运政管理部门报送统计资料是每个运输经营者应尽的义务。(     )

9.票价中包含持票人的人身安全保险费。(     )

10.计时运价,以元/人千米为单位。(     )

11.歇业无须发布通告。(     )

12.车站服务设施和设备在设置时,应尽量让进站与出站设两个大门,以使车流一进一出,互不干扰。(     )

13.车站服务质量指标中的旅客满意率,是指旅客对车站服务的满意程度,其计算方法为“感到满意的旅客人数”与“进站旅客总人数”的百分比。(     )

14.方针目标具备的三要素是:方针、目标、措施方案。(     )

15.对违章公民处以1000元来源:91exam.org以下罚款的行政处罚属当场作出行政处罚的简易程序。(     )

Tags:自学考试 历年真题
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