1、单选题  短板理论是指木桶的盛水量是由组成木桶的模板中最短的额一块决定的，这块短板即为这个木桶盛水量的“限制因素”。根据上述定义，下列不符合短板理论的是_____。
A: 某单位员工工作积极性降低，单位遂任命一位新领导，提高了团队士气
B: 某家长注重孩子的智力培养，忽视其心理健康，使得孩子因为心里问题而迷失自我
C: 某企业注重对技术精英的培养，对一般员工的使用和开发不足，致使团队士气受挫
D: 某酒业集团投入巨资做广告，一度成为酒业的新秀，但最终因产能不足，导致企业破产
参考答案: A
本题解释:正确答案是A考点定义判断解析第一步：抓住定义中关键词定义强调的关键是词句“短板即为……限制因素”。第二步：逐一判断选项A项中，没有体现出短板对组织的影响，不符合定义;B项的“心理健康”、C项的“一般员工”、D项的“产能不足”均是“限制因素”，符合定义。故正确答案为A。

2、单选题  职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。根据以上定义，下列不属于职业素质的是_____.
A: 声乐演唱家所具有的不同于一般人的生理遗传因素
B: 作家对生活敏锐的感觉力和较强的语言表达能力
C: 画家所具有的不同于一般人的颜色辨别能力和空间想象能力
D: 教师广博的知识和高尚的人格
参考答案: A
本题解释:正确答案是A考点定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词为“通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的”。第二步：逐一判断选项A中的“遗传因素”与关键词不符。B中的“对生活敏锐的感觉力和较强的语言表达能力”、C中的“不同于一般人的颜色辨别能力和空间想象能力”、D中的“广博的知识和高尚的人格”均满足关键词。故正确答案为A。

3、单选题  逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是_____
A: 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B: 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C: 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D: 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
参考答案: A
本题解释:【解析】A。关键信息是“产品（服务）销售以后”提供服务，A项是在销售的同时赠送，不符合定义，故本题选A。

4、单选题  定义：①多媒体应用软件是在多媒体硬件平台上设计开发的面向应用的软件系统。目前多媒体应用软件种类很多，既有可以广泛使用的公共型应用支持软件，又有不需要二次开发的应用软件。②聊天软件又称即时通讯软件，聊天双方利用软件通过网络建立一种通讯传输协议。双方在该协议下通过文字、声音、图像进行即时、点对点的沟通交流。③安全软件是指在电脑系统中为了保证系统安全。用来防范病毒程序或其他用户恶意攻击主机而安装的软件。<br>典型例证：<br>（1）小明和小红利用QQ在商讨周末出游的事情（2）小李在新买的电脑中安装卡巴斯基杀毒软件<br>（3）小刘用REALONE观看电影《满城尽带黄金甲》<br>上述典型例证与定义存在对应关系的数目有（）。
A: 0个
B: 1个
C: 2个
D: 3个
参考答案: D
本题解释:【答案】D。例证（1）中的QQ属于聊天软件，例证（2）中的杀毒软件属于安全软件。例证（3）中的realone属于多媒体应用软件。

5、单选题  行政代履行是指行政机关依法作出要求当事人履行排除妨碍、恢复原状等义务的行政决定，当事人逾期不履行，经催告仍不履行，其后果已经或者将危害交通安全、造成环境污染或者破坏自然资源的，行政机关可以代履行，或者委托没有利害关系的第三人代履行。根据上述定义，下列选项符合行政代履行规定的是_____。
A: 某企业违规倾倒废渣造成水污染，因其不具备治理能力，当地环保局指定另一企业代为治理
B: 安监局要求矿山企业配发防尘口罩，经催告，对拒不执行的企业，由安监局代为购买、配发
C: 某工厂因噪声污染被环保局处以罚款，经催告，厂方拒不缴纳罚款，环保局遂申请法院强制执行
D: 某店设置的广告牌影响行车安全，城管部门催告该店限期拆除，逾期未果，城管部门遂代为拆除
参考答案: D
本题解释:D。在A选项中，企业是不具备治理能力，而不是经催告不履行，与题干不符。在B选项中，要求矿山企业配发防尘口罩不属于造成环境污染和破坏自然资源，与题干不符。在C选项中，环保局申请法院强行执行，而不是代替履行，与题干不符。所以选D选项。