1、单选题 顺从是指互动中的一方自愿或主动地调整自己的行为,按另一方的要求行事,即一方服从另一方。顺应的含义比顺从更广泛,除了有顺从的含义外,它还指互动的双方或各方都调整自己的行为,以实现互相适应。根据上述定义,下列行为属于顺应的是_____。
A: 王某经常将垃圾堆放在家门口,影响了居民楼内的环境卫生,邻居们向他提出意见后,王某家门口变得干净起来
B: 小燕经常出色地完成各项工作,经理根据小燕的表现在员工大会上表扬了她,并给予奖励
C: 某食品厂因存在不正当竞争行为,被工商部门处以20万元罚款,该厂以罚款过重为由提起行政复议,上级工商部门作出罚款10万元的决定
D: 强盛公司与荣发公司有意进行合作,经过多轮激烈地磋商,双方都降低了自己的条件,从而实现了合作目标
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点多定义判断解析第一步:判断考察定义题目考察“顺应”,所以仅需在题干中阅读“顺应”第二步:抓住定义中关键词关键词强调“双方都调整自己的行为”第三步:逐一判断选项A项只是王某调整了行为;B项根本没有调整行为的事;C项只有上级工商部门调整;均不符合关键词,D项两公司都作出了调整,符合关键词。故正确答案为D。
2、单选题 取脂定价策略是指生产商利用消费者的求新、求奇心理,抓住竞争对手尚未出现或竞争还不激烈的有利时机,将产品价格定的很高,以便在短时间内获取尽可能多的利润、尽快收回投资的一种定位策略。根据上述定义,下列行为属于取脂定价策略的是_____。
A: 某星级酒店重新装修营业,将标准间提高了200元
B: 某商场在节日期间将商品原价标高,再以诱人折扣促销
C: 因原材料价格上涨,某汽车经销商要求订购者补交车款
D: 某品牌服装折价处理过季服装,但以高价销售换季新品
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步:抓住定义中的关键词取脂定价策略的定义关键词有利用消费者求新、求奇心里,抓住竞争对手尚未出现或者竞争还不激烈的有利时机。第二步:逐一判断选项A项通过重新装修来提高价格、B项将商品原价标高、再以诱人折扣促销均没有体现抓住竞争对手尚未出现或者竞争还不激烈的有利时机。C项经销商要求订购者补交车款不符合定义利用消费者求新、求奇心理。D项折价处理过季服装,但以高价销售换季新品是利用顾客对新换季商品的求新心理,并且趁新换季商品竞争不激烈,采取的定价行为。故正确答案为D。
3、单选题 T型管理是指在一个组织内部自由地分享知识(T的水平部分),同时注重单个业务单元业绩(T的垂直部分)的提升。T型管理通过跨业务单元学习,共享资源,沟通思想,来创造横向价值(T的水平部分),同时通过各业务单元的密切合作,使单个业务单元的业绩(T的垂直部分)得到良好发展。根据上述定义,下列各项中没有运用T型管理方法或运用错误的是_____。
A: 某电视机生产企业经常将企业管理者派出学习先进的管理经验,管理者的管理水平得到很大提高,直接促进了企业经济效益的提高。
B: 张某是某大型连锁超市的分店经理,他虚心向其他分店学习进货和存货布置等方面的经验,使得他所管理的分店存货减少20%,销量增加了10%。
C: 王某新任某粮食生产企业部门主管时,由于他对粮食保管方面的业务所知甚少,所以他特意从其他部门借调来几名同事帮助他制定出完善的粮食保管方面的规章制度。
D: 某企业经常召集销售人员开经验交流会,在交流会上,大家纷纷介绍自己成功的销售经验和方法。每次交流会后,所有人的销售业绩都会得到提升。
参考答案: C
本题解释:正确答案是C考点单定义判断解析第一步:抓住定义中的关键词“T型管理”涉及两部分:“组织内部”通过“跨业务单元”学习创造横向价值,“单个业务单元”的“业绩”得到“良好发展”。第二步:逐一判断选项A项,该电视机生产企业的“管理者”被派出学习后,自身的管理水平得到提高,也促进企业经济效益的提高,也就是企业获得了横向价值,管理者的业绩也有提升,符合定义;B项,张某向“其他分店”学习经验后,使分店存货减少,销量增加,这既为分店创造了价值,也提升了自己的业绩,符合定义;C项,王某从其他部门借调同事来帮忙,以制定完善的粮食保管方面的规章制度,虽能为部门创造价值,但选项中没有指出王某自身的业务水平得到提升,不满足“T型管理”定义中的“单个业务单元业绩的提升”;D项,企业销售人员“分享成功的销售经验和方法”,属于跨业务单元的学习;销售人员在交流会后,“销售业绩都会得到提升”,属于业务单元业绩的提升,符合定义。故正确答案为C。
4、单选题 电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。根据上述定义,下列情况不属于电子政务内容的是_____。
A: 企业通过税务网络系统,在办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询等业务,该系统既方便了企业,也减少了开支
B: 某城市所有高校图书馆通过网络形成互联平台,学生可跨校借阅图书,不仅共享了图书资源,还减少了相关建设成本
C: 人事部门开设网上人才市场或劳动市场,提供与就业有关的工作职位缺口数据库和求职数据库信息
D: 政府通过网站提供医疗保险信息,供居民查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点单定义判断解析第一步:抓住定义中的关键词关键词强调“政府机构”。第二步:逐一判断选项B项不是电子政务,因为不存在政府机构这一角色;A项虽然以企业为主要表述对象,但其使用的网络系统实际是税务机关提供的,因而也是电子政务;CD显然均属于电子政务。故正确答案为B。
5、单选题 人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是_____。
A: 某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B: 一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了
C: 一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客表现得很激动
D: 一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点多定义判断解析第一步:判断考察定义题目考察“情绪性冲突”,所以仅需在题干中阅读“情绪性冲突”。第二步:抓住定义中的关键词关键词强调“情绪上的对立或敌意”。第二步:逐一判断选项A、C、D均没有出现情绪上的对立或敌意,不符合定义,故正确答案为B。