1、单选题  影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些______的失误，却足以引起消费者的反感，赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：_____
A: 随处可见    面面俱到      
B: 漫不经心    有的放矢
C: 司空见惯    无微不至      
D: 微不足道    持之以恒

2、单选题  在民族仇恨的_____下，虽然经过国际社会多次_____，冲突双方的紧张局势不但没有得到缓和，反而愈演愈烈。 填入横线部分最恰当的一项是_____。
A: 驱使调解
B: 驱动调解
C: 驱使斡旋
D: 驱动斡旋

3、单选题  人类历史上，技术革命往往和社会发展的____相互作用、互为因果。今天，以微博为代表的互联网技术应用正____着它推进社会生活各个领域发生变化的巨大潜能。 依次填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 步伐 实现
B: 变革 释放
C: 速度 发挥
D: 方向 挖掘

4、单选题  为了满足不断被制造出来、被刺激起来的欲望，____的商品就像阿里巴巴的山洞，成为____购买欲的引擎。其实，拥有再多，也永远渴望货架上的下一个。 依次填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 五花八门 触动
B: 琳琅满目 触发
C: 丰富多彩 触及
D: 形形色色 触碰

5、单选题  怀特海说：科学研究的概率是999个想法会没有任何结果，可是，第1000个想法也许会改变世界。可见，好想法的产生不是__的。 填入划线部分最恰当的一项是_____。
A: 随心所欲
B: 轻而易举
C: 一蹴而就
D: 信手拈来