1、单选题  影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些__的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并__，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入划横线部分最恰当的一项_____。
A: 随处可见 面面俱到
B: 漫不经心 有的放矢
C: 司空见惯 无微不至
D: 微不足道 持之以恒
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点成语填空解析此题考查成语填空。第一空由原文“不是主体……而是‘零部件’”，“却足以”可知这些失误是微小的，因此该填“微不足道”，形容事物细小而轻微，不足挂齿。“随处可见”、“司空见惯”侧重事物出现的普遍，“漫不经心”形容疏忽的态度，均不符合要求，因此排除A、B、C三项。第二空“持之以恒”形容产品要想赢得好的口碑，除了各项基础工作做得非常细致、到位之外还要坚持，符合语境。故正确答案为D。

2、单选题  《最后的通用语言》的作者奥斯特勒向读者讲述了世界主要语言____的命运。事实说明每种语言的“唯我独尊”到最后均是____。波斯语差不多花了1000年才确立通用语的地位，但在短短的16年里就沦为了寻常语言。如果现在我们____英语至高无上的地位会永远持续下去，就是犯了“失忆症”与“典型的想象力缺乏症”。填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 历经坎坷 烟消云散 揣测
B: 跌宕起伏 不堪一击 臆想
C: 沧海桑田 明日黄花 幻想
D: 此消彼长 败走麦城 预测
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点混搭填空解析此题为混搭填空题。首先从第二空下手，文段中“波斯语差不多花了1000年才确立通用语的地位，但在短短的16年里就沦为 了寻常语言”说明波斯语经不起打击，崇高的地位在很短的时间就失去了。A选项烟消云散比喻事物消失得无影无踪，与文意不符，故排除;B选项败走麦城形容事事能成功的人也有失败的时候，也与文意不符，故排除;C选项明日黄花多比喻已失去新闻价值的报道或已失去应时作用的事物，与文意不想关;D选项不堪一击形容力量薄弱，经不起一次打击，结合文意，“不堪一击”最能体现波斯语在短时间地位下降，故排除A、C、D。再回头看第一个空格，B选项中的跌宕起伏用来形容事物多变，不稳定，符合文段中语言发展的命运;臆想是指主观的想象，符合文段中我们对英语地位的想象的语境，验证B项正确，故正确答案为B。

3、单选题  不管是无意还是有意，总有些__的“史实”并不真实，又或者，有些历史真相看起来无可置疑，但在它们背后，却隐藏着另一层真相。当我们试图从历史中汲取前人经验，为未来提供借鉴时，却发现历史并非全部都是真相，而是被__过的。依次填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 盖棺定论 增添
B: 言之凿凿 加减
C: 铁证如山 修饰
D: 无可厚非 纂改
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点混搭填空解析此题考查近义实词和成语的混搭填空。B项“言之凿凿”表示说得非常确实，但一般都指表面看上去真实，后面常常会否定，填入空格内符合语境。A项“盖棺定论”指一个人的是非功过到死后才能做出结论;C项“铁证如山”强调证据确凿、不容反驳，文中没有提到“证据”;D项“无可厚非”指做的事情不能算错，不必过分地加以责备。A、C、D三项一般都表示肯定意思，没有否定含义，因此排除。第二空由原文“有意还是无意”可见D项“篡改”不合适，因其表示有意地改动。原文“历史并非全部真相”只能推断历史是变动过了的，不能确定是“添加”或是“修饰”。B项“加减”切合语意。故正确答案为B。

4、单选题  幸福有没有标准?我认为，现实生活离不开比较，但是幸福的比拼，本身就是比较____的事情。幸福耐不住人家打扰，经不起科学研究，当幸福成为指数、成为概念、成为一批标准时，也就变得____了。依次填入划横线处最恰当的一项是_____。
A: 混乱 一文不值
B: 私密 可有可无
C: 模糊 无足轻重
D: 荒诞 遥不可及
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点混搭填空解析本题考查成语与实词的应用。文段意在强调当幸福变成各种量化的指标，就更加不容易得到。从第二个空入手，A中“一文不值”、B中“可有可无”和C中“无足轻重”意义相近，都强调幸福变得不再重要，与文段语境不符;D中“遥不可及”符合语境，故正确答案为D。

5、单选题  负面新闻并不是永远都制造____，从商业角度看，负面宣传在某种情况下可以____销售，尤其在公司和产品不知名的情况下。曾有研究者发现，如果某些书籍的作者让读者感觉____，书被评为劣作却能起到相反的效果——它们的销售增加了45%。依次填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 伤害 促进 亲切
B: 损失 带动 熟悉
C: 悲剧 刺激 陌生
D: 难题 提高 冷淡
参考答案: C
本题解释:正确答案是 C考点实词填空 解析本题考查实词的应用。先看第三空，第一句为主旨句，提到了“公司和产品不知名的情况”，与之对应的词语，显然“陌生”最恰当，“亲切”、“熟悉”明显错误，排除A、B;验证第二空，“刺激销售”搭配合适，而“提高”一般对应“销量”，排除D;将“悲剧”填入第一空，也符合语境。故正确答案为C。