1、单选题  知识营销:通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。下列行为属于知识营销的是_____。
A: 某公立医院派出10名资深医生参加社区义诊志愿活动
B: 某证券公司组织离退休老人学习班,免费讲解股票市场知识
C: 某名牌企业匿名为希望工程捐款1000万元
D: 在药厂工作的小刘经常和朋友们一起探讨有关饮食健康的问题
参考答案: B
本题解释:B【解析】A选项^91考试网立医院不属于企业,C选项中匿名捐款达不到营销的效果,D选项中不属于公关活动,B项知识营销的定义,故入选。

2、单选题  文饰作用：是指人们在受挫折后会想出各种理由原谅自己或为自己的失败辩解的现象。下列选项中不属于文饰作用的是_____。
A: 戈尔竞选美国总统失败后，抱怨美国司法制度不公正
B: 小张没评上先进分子，他认为是自己与当评委的领导关系不好
C: 小李生意失败，股票下跌，就吃安眠药自杀了
D: 老师说错了话，便解释说自己路上太匆忙，打乱了思路
参考答案: C
本题解释:C「解析」此定义的主要点包括：受挫后；想理由为自己辩解或原谅自己。C项中小李生意失败，他没有想理由为自己辩解，也没有原谅自己，而是吃安眠药自杀了，因此不符合定义。

3、单选题  社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。下列不属于社会工作价值观的是_____。
A: 对助人活动的看法
B: 对自己的看法
C: 对受助者的看法
D: 对社会的看法
参考答案: D
本题解释:D【解析】定义是关于“社会工作”的描述，A、B、C项都与此有关;而D项范围过于宽泛，没有指明“工作”。

4、单选题  彼得定律是指每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层排列所组成的，每个人都隶属于其中的某个等级。在各种组织中，很多雇员都会因为业绩出色，而接受更高级别的挑战，被一直晋升，直到被晋升到一个他无法称职的位置，他的提升过程便终止了。根据上述定义，下列描述符合彼得定律的是_____。
A: 东南地区业务员杜拉多次蝉联公司销售冠军，很快就晋升为东南地区业务主管。上任后，杜拉雷厉风行制定新规则，引起了一些人的不满，杜拉费尽心思才安抚下来
B: 张教授有许多重要的科研成果，而且深受学生喜爱，但是他被提拔为副校长之后，就再也没有出过一项重大科研成果了
C: 足球教练马拉曾带领国家队多次在世界杯上取得好成绩，因此被任命为主管足球的官员。但是他上任后，媒体常批评他无所作为
D: 李鸿原来是A省重点中学的特级教师，前不久被调任A市教委主任，而A省教育厅厅长正好是他的老同学，于是有些人私底下说李鸿是靠走关系才当上主任的
参考答案: C
本题解释:定义的关键信息是“晋升到一个他无法称职的位置”。A项，杜拉制定新规则，可能损害了一些人的利益，从而引起他们的不满，但这并不能作为杜拉不称职的表现，何况最后杜拉也把他们安抚了下来。B项，张教授被提拔为副校长，他的身份从教授、学者转向了管理者，科研已经不再是他的本职工作，因此“再也没有出过一项重大科研成果”并非不称职的表现。D项，“有些人私底下说”可能是出于嫉妒心理，并没有证据证明李鸿不能胜任教委主任一职。C项，马拉作为教练确实很优秀，但是当他晋升为体育官员之后，却经常被批评为无所作为，说明他只适合教练这个位置，并不适合成为官员，因而他是被晋升到了“一个他无法称职的位置”上，符合定义，选C。

5、单选题  暗示效应,是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。根据上述定义,下列选项中属于没有产生暗示效应的是_____。
A: 课堂上同学们仍在讨论课间的话题,正在讲课的老师停了下来,教室里立刻鸦雀无声
B: 70多岁的张奶奶一股劲儿念叨着:“我孙子快回来了”,没过多久,孙子果然回来看望她
C: 森林里,老猎户一声不响地走着,大家紧随其后
D: 自从班主任在班会上表扬小红学习进步快之后,小红学习更加努力了
参考答案: B
本题解释:【答案】B。解析:张奶奶的念叨并未对孙子的心理和行为产生影响,使其按张奶奶的期望去行动。孙子回来看望张奶奶仅仅是种巧合。