1、单选题  命令链是指一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清“谁向谁报告工作”。它能够回答员工提出的这种问题：“我有问题时，去找谁?”“我对谁负责?” 以下组织设计不属于命令链的是_____。
A: 在某商场购买的物品若有质量问题，商场一律准予退货，再由商场向商品生产厂家索赔
B: 某公司每个职员的工作内容和职务权限都非常明确，因此该公司员工很少出现角色模糊的现象，工作效率也较同行企业高出许多
C: 住院病人如果夜间有什么不舒服要先告知护士，护士问明情况之后若不知如何处理要请示一线值班大夫，一线大夫若处理不了需要交二线值班大夫处理
D: 某饮料厂，在其生产线上设立层层关口，每一关口都派负责任的员工严把质量关，保证每瓶饮料的质量安全可靠

2、单选题  同类群体影响力是指人们对他人(尤其是类似群体)的行为总会做出某种反应;类似程度越高，影响力就越大。比如对某种良好行为规范大力宣传，往往会成为所谓的"磁心"，吸引人们仿效。 下列做法中不会带来同类群体影响力的是_____。
A: 某地节水办告知那些用水量高的用户，他们的用水量明显高出了周围的邻居
B: 某森林公园设置告示牌，告知偷盗林木者将受到高山林木价钱10倍的罚款
C: 酒店在房间内放置标语，提醒客人大多数客人都不是每天要更换毛巾
D: 老师在墙报上贴小红花，表扬那些完成作业好，守纪律的小学生

3、单选题  态度：指心理上对其所接触的客观事物对象所持有的看法，并以各种不同的行为方式表露出来。 下列不属于态度的要素的一项是_____。
A: 认识，指人们接触客观事物，作出带有评价意义的叙述
B: 情感，指个人对客观对象的情感体验，如尊敬与轻视、同情与挑剔
C: 表达，指个人对客观对象的反应倾向，也称行为的准备状态
D: 改造，指个人对客观对象状态进行改变

4、单选题  某些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。 根据上述定义，下列属于诺曼产品的是_____。
A: 某品牌木制大衣柜的底部滑轮质量较差，用户很难将门拉开
B: 某款网络游戏很难通关，很多玩家在网上求助怎样破解其中的关卡
C: 汽车收音机按钮和其他设备开关的形状、大小都一样，用户很难分辨哪个是收音机按钮
D: 某科技公司的精密实验设备附有300页的说明书，一般人觉得里面术语太多，很难读懂

5、单选题  光合作用是指绿色植物的叶绿素在阳光照射下把水和二氧化碳合成有机物质并排出氧气的过程。 根据以上定义，下列与光合作用无关的是_____。
A: 一颗种子长成参天大树
B: 仙人掌在干燥的环境中生长
C: 细菌分解植物残叶
D: 农家玉米的成长