1、单选题  孳息：是相对于原物的概念。原物是指依自然属性或法律规定产生新物的物，孳息是原物产生的物。 根据以上定义，下列选项属于孳息的是_____。
A: 供热管道输送的热力
B: 牛肉制成的牛肉干
C: 果树所结的果实
D: 龙眼树上发出的新芽

2、单选题  发散思维法是以某一现实事物为出发点，充分利用原有的知识和经验，通过想象、联想、类比等形式，诱发各种奇思异想的一种思维模式。 根据以上定义，下列不属于发散思维法的是_____。
A: 太阳—取暖—热量
B: 波浪线—海浪—声响
C: 毛衣—棉毛—纤维
D: 花朵—儿童—未来

3、单选题  角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等，因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。 根据上述定义，下列属于角色模糊的是_____。
A: 张大夫身兼数职，是某医院骨科主任，同时又担任该医院的副院长、该地区医学会委员等，工作繁忙使他日益憔悴
B: 苏丽刚升任客服部的副总监，有些事务她不知道是否该自己处理，如果处理了是否会超出目前的权限，也不知道去问谁，对于这些事务她通常就不处理
C: 小陈刚当上小学老师，想跟学生做朋友，尽管她现在跟学生的关系很亲密，可她发现学生们不怕她，不听话，甚至作业也不交
D: 小张刚参加工作，满怀热情，一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长，但却不得不经常做些与其专业无关的工作，他因此觉得心理落差很大

4、单选题  企业信息化是指企业利用现代技术，通过深化开发和广泛利用资源，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平的过程。根据上述定义，下列不属于企业信息化的是_____。
A: 学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用
B: 将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统
C: 将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信思集成
D: 制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅助管理

5、单选题  逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是_____。
A: 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B: 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C: 某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务
D: 某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务