微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员、事业编、教师等考试资料40G!
微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员、事业编及教师等考试资料40G
1、我们环境保护取得了一定的成绩和进展，但还有些问题，你怎么看？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
综合分析现象类
【考查要素】
综合分析能力
【思路点拨】
扣题—分析—对策—升华，扣题部分可以围绕环境保护的大主题展开，原因对策部分用主体分析法分别展开阐述，升华部分可联系理论政策，也可展望未来
【参考解析】
改革开放以来，我国实行了以经济建设为中心的基本战略，在这一正确战略的指引下，我国的经济建设取得了令世人瞩目的成绩，今年我国的经济总量更是超越了日本，成为了世界第二大经济体，但是辉煌成绩的背后，我们也要清晰的认识到，我国的经济发展过程中还存在在很多问题，生态环境的破坏就是其中一个很突出的问题，长期以来，我们的经济发展都是资源密集型和劳动力密集型的发展方式，这样的发展方式势必会造成以牺牲环境为代价来换取经济的发展，尤其是我们山西省作为能源大省，环境污染问题一直是摆在各级政府面前的难题，近些年来政府下大力气整治环境污染问题，取得了不小的成绩和进展，但仍然存在一些问题，我认为这很正常，因为任何问题的解决都不是一蹴而就的
环境污染的问题为什么如此难解决，我觉得可能有以下几个方面的原因，第一，政府在制定政策时没有充分考虑到环境污染的问题，对环境保护不够重视，经济发展只看GDP，只关注经济指标，不做综合考量，导致环境污染问题在制度设计上就缺乏前瞻性，第二，有关环境保护的法律法规不完善，法律法规不够细化，导致一些不法之徒钻了法律的空子，第三，作为市场主体的企业没有承担起相应的社会责任，为了节约成本，追求利益的最大化，不去购买污染物处理设备，任意地排放废气、废水等污染物，导致了环境的不断恶化，第四，政府对环境污染的打击力度不够，违法者的犯罪成本太低，政府相关部门的监管不到位，往往使监管工作流于形式，第五，社会上海没有形成一种保护环境，人人有责的良好风气，新闻媒体的舆论引导工作还有待加强
中央政府提出要建设美丽中国，各级政府提出要建设美丽城市，太原市政府提出要建设美丽太原，环境不美化，美丽城市的愿望就会落空，在建设美丽城市的过程中我觉得可以从以下几个方面来着手，首先，政府在制度设计上要做好顶层设计，提高对环境保护的重视程度，把环境保护列为各级政府的政绩考核指标，其次，立法机构要完善相关环境保护的法律法规，使环境保护的工作能够做到有法可依，有法必依，使不法之徒能够受到法律的严惩，再次，政府要加强对破坏环境行为的打击力度，提高犯罪分子的犯罪成本，从根源上杜绝破坏环境的行为发生，同时要完善监管体系，及时惩治破坏环境的行为，最后，新闻媒体要加强舆论引导，利用自身广泛而强大的舆论影响力，引导公众形成自觉保护环境的意识，提高公众的环境保护意识。
政府工作报告提出要建设生态文明的美丽中国，美丽中国的梦想要想实现，需要走的路还很长，需要做的工作还很多，而再造一个美丽山西，要求我们既不可盲目乐观，也不可消极怠惰，相信通过以上几方面的努力，一定会为美丽山西的建造增光添彩，在这个过程中，我们每个人都是建设美丽山西的一员，都有为城市建设献计献策的权利和义务，只要我们每个人都能投入到这场城市建造的大潮中来，美丽山西的梦想一定会实现
【高分点睛】
分析原因提对策的环节，利用主体分析法要注意全面，从多个主体分别展开论述，保证答题的全面性。
2、外省考察团来本省考察新农村建设，领导让你接待，怎么开展？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
组织管理类
【考查要素】
计划组织能力
【思路点拨】
目的意义—准备组织—协调控制—总结提升，目的意义可以从经验交流、对我省形象影响上去展开，准备组织按照接待流程展开
【参考解析】
平时开展工作的过程中，经常需要互相借鉴经验，这样做不仅可以提高工作水平，而且有利于同事间的感情交流，外省考察团来我省考察新农村建设，不仅有利于我省新农村建设方面的先进经验的推广，而且有利于树立我省在兄弟省份心目中的良好形象，领导把这次接待工作交给了我，我一定要不负重托，圆满完成这次任务。
首先，我会与领导进行一次深入的沟通，明确领导的宗旨以及接待工作中需要注意的地方，我还会与单位以前有过相关接待经验的老同志请教，之后，我会形成一个此次接待工作的工作方案，明确接待的基本事项，比如具体时间、安排的食宿地、接待过程中所需物资、考察路线、通知的媒体以及针对此次考察的应急预案，并做出此次接待的经费预算，报领导审批，审批通过后，我会着手以下几方面的工作。首先，我会与外省考察团的负责人取得联系，明确此次接待工作的来访人数，来访人员中有无特殊情况比如饮食上面有没有特殊要求，然后我会根据来访人数提前预定酒店、饮食、出行等相关事宜，提前制定好考察路线，并做好宣传单页，在考察团到来的前一天，我会再次打电话确认来访人数、到达时间，在考察团到来的前一天，我会召集所有接待人员开一个碰头会，并根据工作内容的不同，分出几个职能小组，各负其责，比如车站接待组专门负责接站，陪同考察组专门负责全程的考察陪同，后勤组专门负责住宿、餐饮等事项，应急小组负责处理突发事故。
在整个考察过程中，我要对整个考察活动做到宏观上的把控，及时了解一线信息，协调相关的人力、物力保证考察工作按照原计划进行，对于考察过程中发生的一些突发情况要及时处理，必要的话对原计划做出适当的更新
考察活动结束后，我会把本次考察活动的始末在单位宣传栏里公示，并把本次考察活动的视频材料做成光盘，连同我省在新农村建设方面的书面材料作为纪念品送给来访考察团，活动结束后，我会就本次接待工作做一个总结，形成书面报告报领导审阅，我自己也会做一个个人总结，对于在本次接待工作中的得与失做出总结，以便于以后开展类似的工作。
【高分点睛】
整个接待流程要尽量考虑全面，并按照接待的流程来组织答案
3、你和小刘有矛盾，领导让你们合作开展一项工作，你怎么开展？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
人际沟通类
【考查要素】
人际沟通能力
【思路点拨】
态度—原因—化解—避免，表态要辩证看与同事间的矛盾，分析原因从自身、双方、对方的角度分别展开
【参考解析】
与同事间保持和谐融洽的人际关系，不仅有利于工作的开展，而且也会提升自身的幸福感，我和小刘有矛盾，领导安排我们合作开展工作，这正是我跟小刘化干戈为玉帛的一次绝好的机会，我一定要抓住这次机会，修复与小刘的关系
首先我会回想一下我跟小刘之间产生矛盾的原因，可能有以下几方面，第一，我平时在工作的过程中考虑不周到，伤害了小刘的感情，或者是触犯到了小刘的核心利益，使得小刘对我有意见，第二，我平时与小刘疏于沟通，对小刘的关心照顾不够，使小刘对我产生了一种抵触情绪，觉得我冷漠高傲，不可交往，第三，我工作的方式方法以及工作能力欠缺，托了团队的后退，小刘虽然不便于说，但是内心里对自己不满
如果是因为我以前的工作中伤害了小刘的感情或者是触犯了小刘的核心利益，我会找机会真诚的与小刘道歉，表明自己的本意不是要伤害小刘，并且可以请那次事件的当事人一块来证明自己确实是由于客观原因造成了对小刘的伤害，如果是因为我与小刘平时的交流沟通少，导致小刘认为我高傲冷漠，那么我会主动与小刘去沟通，加深小刘对自己的理解，工作之余邀请小刘共同参加一些集体活动，增加我们之间的个人感情，如果是因为我工作能力欠缺的问题让小刘对自己的有看法，那么在接下来的工作中我会主动请教周围的同事和领导，主动与小刘交流工作经验，提高自己的工作能力，并且自己在工作之余要加强业务学习，提高自身的综合素质。
通过本次事件，我要深刻反思自己身上存在的问题，在平时的工作生活中，在完成好工作的同时要处理好与同事之间的关系，没有完美的个人，只有完美的团队，只有这样才能保证我们单位的同事间的凝聚力和向心力，才能保证单位各项工作高效、顺利的开展。
【高分点睛】
分析原因部分要有条理，不可想起什么答什么，那样会比较乱
4、现在人们相互之间信任度不够，甚至点破60分的底线，你怎么看？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
综合分析现象类
【考查要素】
综合分析能力
【思路点拨】
扣题—分析—对策—升华，扣题部分可围绕当前诚信缺失、道德滑坡的大的社会背景展开，主体分析法分析原因，升华部分可结合自身
【参考解析】
经过三十年的改革开放，我国的经济建设取得了骄人的成绩，而现在的中国正处于一个大的社会转型期，转型期的社会矛盾很突出，其中，诚信缺失、道德滑坡就是其中的一个主要方面，题中提到的人们之间的信任度不够，甚至破了底线的这个问题，我认为这个问题如果不解决好会严重的阻碍中国经济的持续健康发展，这绝不是危言耸听
中华民族是一个古老的礼仪之邦，仁义礼智信自古以来便是中国人的做人信条，为什么现在经济发展了，物质生活水平提高了，人们之间反而缺乏了基本的信任，我觉得可能有以下几个方面的原因：第一，经济的快速发展，膨胀了人们的物质欲望，很多人在利益的驱使下，不顾道德甚至法律的约束去谋取经济利益，整个社会都在疯狂的追求物质利益的最大化，却忽视了精神世界的建设，使得人们头脑中只有利，没有义，第二，在经济社会建设过程中，政府政策的制定总是落后市场的节拍，使得一部分人总能钻制度的空子去谋取利益，而中规中矩的人却老是失去机会得不得应有的报偿，这就助长了部分人的侥幸心理，长期以来就使得投机取巧能够大行其道，老实本分却老是吃亏，第三，政府对社会舆论的正向引导不够，全社会对于成功的界定过于单一化，把利益作为衡量成功的唯一标准，整个社会呈现出一种浮躁、急功近利的倾向，第四，企业没有承担起自己的社会责任，没有为社会做出一个表率，在实现企业利益最大化的同时，没有实现社会效益的最大化，这种短视的行为必然会影响中国企业的持续健康发展
找到了问题的症结之后，也就找到了解决问题的前提，为解决我们当前的诚信缺失问题，我们可以从以下几个方面来着手，第一，政府在宏观的政策制定上要做好顶层设计，为全社会营造良好的社会风气打好制度基础，使得诚实守信的人能够畅行无阻，背信弃义的人无路可走，并且要加强各个领域的监管工作，加大对投机取巧、欺诈行为的处罚力度，增大不法分子的犯罪成本，同时动用政府强大的舆论媒体，在全社会宣扬社会主义核心价值体系，加强对民众的道德教育，在全社会营造诚实守信的良好社会氛围。第二，作为市场主体的企业要提高自身的自主创新能力，凭借过硬的实力去合法的参与社会竞争，而不是投机取巧，作为企业的掌门人更是要着眼长远，踏踏实实的去经营企业，并且要教育自己的员工诚实守法，在企业内部形成公平公正的竞争氛围，充分调动每一个员工积极性为企业效力才是企业永续经营的不二法宝，第三，作为社会中的一员，我们每一个人都有义务为社会的和谐发展尽一份力，不断提高自身素质，去影响周围的人群，为社会贡献出自己的正能量，正能量是可以传染的，当你给别人传去正能量的同时，其实也可以从别人那里获得正能量，只要人人都能够贡献出自己的温暖，在全社会形成一个良性循环，整个社会风气就会好起来，只要生活在社会中的个人也会感觉到幸福。
作为一名基层的公务员，自己的工作就是为人民服务，就是要想方设法提高人民的生活水平和幸福指数，那么自己的平时的工作中首先就要提升自己的综合素养，在自己的周围营造出一个正能量场，去影响周围的人群，在单位内部跟同事要诚实守信，在做群众工作的时候要对群众坦诚相待，只有这样才会赢得群众的认可，才会挣得同事的尊重，只有这样才配称得上是一名合格的人民公仆
【高分点睛】
分析原因不必太多，三四条足矣，要保证条理性
5.你做为新进员工，单位发生了一次重大事故，所有人怀疑是你的缘故，甚至有的人认为就是你干的，而此时领导也找你谈话，你怎么办(山西分校—张金龙)
【试题类别】
人际沟通类
【考查要素】
人际沟通能力
【思路点拨】
态度—原因—化解—避免，表态部分强调自己的情绪稳定，不要意气用事，分析原因从两个大的方面去展开
【参考解析】
做为一名刚进入单位的工作人员，要适应新的工作环境和同事，难免会有些生疏，这时候如果碰巧发生了不利于自己的事情，如果处理不好对于自己以后的职业生涯影响很大，题目当中提到的这种情况发生了之后，我首先要稳定自己的情绪，理性地分析事情的前因后果，给领导做出一个合理的交待
首先我会深入的分析单位发生的重大事故是不是因为我的原因造成的，如果是，那么我会跟领导坦诚的交待我的过失，因为自己的刚进入单位，对单位的情况不了解，导致发生了这样的事情，请求领导的处分，并保证以后不再发生类似的事情，如果本次重大事故不是我的原因造成的，那我会分析一下为什么现在这样的事情会发生到我身上，原因可能有以下几个方面，首先，由于我是新进单位的人员，对单位的工作还不够熟悉，自己的工作能力没有得到同事的认可，导致同事对我的工作能力有所怀疑，认为是我的原因造成了本次事故，第二，我新进入单位以后，与同事的沟通交流不够，导致同事不了解我，对 我 的工作性质和工作进度不了解，与同事间的感情不够融洽，第三，自己在刚开始工作的时候，没有及时的与领导进行沟通交流，对于工作中的问题没有及时的向领导汇报，影响了团队的工作节奏
如果是因为自己刚进单位，自己的工作能力没有得到同事的认可，那么我会在接下来的工作中认真完成领导交待的每一项工作，保质保量的完成工作任务，并且跟周围的领导同事请教工作经验，争取早日得到领导和同事的认可，如果是是由于自己与同事的沟通交流不够的问题，在接下来的工作中我会主动与周围同事 加强沟通，联络感情，在工作中共同合作，请教高效开展工作的方法，在生活中也和同事一块参加一些业余活动，增进与同事之间的感情，如果是由于自己汇报工作不及时的话，在以后的工作中我会定期跟领导汇报自己的工作及思想，请领导指教，提高自己的综合能力
这件事情结束后，我要深刻反思本次事件的前前后后，为了在以后的工作中不再发生类似的事件，那么在平时的工作中，我一方面要不断的加强业务学习，提高自己的业务能力，多跟周围的同事请教工作方法，同时也要加强与同事间的感情交流，保证与同事间的和谐关系，保证以后的工作能够顺利开展
【高分点睛】
分析原因的时候不要推脱，多从自身找问题
6.据报道，某市一写字楼电梯从一层掉到负一层，原因是载重13人的电梯，实际载了18人导致严重超载。你怎么看？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
综合分析现象类
【考查要素】
综合分析能力
【思路点拨】
扣题—分析—对策—升华，扣题部分可以围绕快节奏的生活下人们的道德滑坡展开，主体分析法分析原因，升华部分结合自身做总结
【参考解析】
随着我国城镇进程的推进，越来越多的人进入城市，城市生活的一个特点就是生活节奏快，加快的生活节奏为人们提供了前所未有的物质满足，但是伴随而来的却是整个社会的道德水平在持续下滑，像题目当中提到的电梯超载现象，类似的现象现在在现在的城市里经常上演，这样一种现象的出现值得引起我们的深思
为什么会出现题目当中提到的这种现象，我觉得原因可能有以下几个方面，第一，经济发展提速要求人们必须提高工作效率参与竞争，正所谓时间就是生产力，这就使得人们在工作生活中处处争分夺秒，挤时间来完成工作任务，第二，人与人之间互帮互助、谦让的意识越来越淡薄，进入城市里之后，每天都会碰到很多陌生人，而人与人之间又缺乏基本的信任，这就造成了各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜，为别人考虑的少，为大众考虑的少，只为自己考虑，第三，新闻媒体的工作还不到位，没有在全社会形成一种互帮互助、维护公共安全的良好社会风气，社会主义核心价值体系只是流于形式，没有内化为公众的个人素质，没有让公众意识到社会对个人的重要性。
良好社会风气的形成需要包括政府在内的各个社会主体的共同努力，首先，政府在这一过程中要起主导作用，利用新闻媒体广泛而深入的影响力来加强对民众社会主义核心价值体系的教育，政府在制定宏观政策的时候也要同时考虑物质文明和精神文明两个方面，两手都要抓，两手都要硬，其次，作为创造社会财富的主体企业也应该承担起自己的社会责任来，企业主的心里要装着员工，员工在为企业创造经济效益的同时，企业也应该考虑员工的幸福感，加强对员工精神文明的教育，提升员工的综合能力，第三，做为个人，也应该积极适应大的社会潮流，在快节奏的工作条件下，不能乱了分寸，坚守做人底线，每个人都应该加强对自身的修养，这样不仅有益于社会，而且对自身的发展也是有百益而无一害
作为一名基层的公务员，自己的一言一行都应该成为群众中的榜样，因此，在平时的工作生活中，自己一方面要不断的增强自己做群众工作的本领，增强为人民服务的能力，另一方面心里也要时刻装着群众，想群众之所想，急群众之所急，设身处地的去为群众解决实际问题，只有这样，群众才会把自己当成他们的自己人，开展起工作来才会得心应手。
【高分点睛】
分析现象时不能就事论事，要抽象出问题背后的实质
7.你在外地出差，领导打电话要你写一份你镇新农村建设的报告，第二天就要，你怎么办？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
应急应变类
【考查要素】
应急应变能力
【思路点拨】
分析情况—确定任务—提出对策—总结提升，重点放在提对策部分，层层假设法分析各种情况
【参考解析】
在实际工作中难免会碰到一些突发的事情需要处理，这也是做为一名公务人员必备的素质，像题目当中的提到的情况，我在外地出差期间，领导让我写有关新农村建设的报告，首先自己不能推脱，因为领导交待的工作也是自己的份内的工作，如果不是特别急，相信领导也不会这样安排，因此，无论如何自己一定要保质保量的完成领导交待的工作
接到任务后，我会暂时放下手头的工作，仔细分析一下撰写该报告需要些什么材料，因为自己平时就负责这项工作，对相关资料也比较熟悉，如果报告内容自己基本上清楚，或者通过网络可以获取相关的资料，那么我会安排好接下来的时间认真撰写报告，保证第二天顺利交工，如果撰写报告所需材料自己一时无法获得，所需材料都在自己的单位，这时我会趁其他同事还没有下班，请其他同事帮忙用传真或电子邮件的方式将相关资料传给我，保证不耽误时间，如果撰写报告所需材料尚需进一步核实，那么我会请单位同事将自己的工作记录本传真给我，然后我再第一时间与相关人取得联系，核实相关信息
事情结束后，我会总结自己工作中的疏漏之处，不能因为在外出差就影响自己的正常工作的开展，保证自己以后类似的事件不再发生，同时跟领导请教开展工作的方式方法，提高自己的应急应变能力，保证日后工作任务的顺利完成。
【高分点睛】
层层假设要尽量穷尽各种情况，但要注意度的问题
8.现在工作压力大，许多人生病出现年轻化趋势，工作重要还是身体重要？谈谈你的看法？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
综合分析现象类
【考查要素】
综合分析能力
【思路点拨】
扣题—分析—对策—升华，扣题围绕大的社会背景，激烈的竞争来扣题，原因对策要注意条理性，升华部分结合自身
【参考解析】
近几年随着经济的快速发展，社会竞争加剧，频频发生的过劳死现象经常见诅报端，尤其是一些高 科技企业，题目当中提到的许多人生病年轻化的趋势更是见怪不怪，近日，北京市对高考学生的体检结果表明，一半多学生体质不合格，那么到底是工作重要还是身体重要，引发了讨论，我认为工作和身体都重要，但是健康的身体是持续工作的前提条件
为什么会发生这样的现象，我觉得原因可能有以下几个方面，第一，社会竞争加剧，要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须付出比别人更多的努力去工作，在这样压力的逼迫下，许多人透支自己的体力去换取工作上的成绩，久而久之，身体就会出问题，第二，人们对自己的身体健康不够重视 ，思想没有把身体当会事，总觉的自己的身体还行，认为自己年轻还没到得病的时候，所以平时缺乏锻炼，加之现在随着网络的普及，大部分年轻人的休息休息时间都被网络霸占，根本没有时间锻炼身体，第三，年轻人本身的生活习惯不健康，饮食方面暴饮暴食，作息时间上黑白颠倒，晚上不睡觉玩通宵，白天补觉
俗话说身体是革命的本钱，有了健康的身体才可以顺利的开展工作，作为当代的年轻人，首先要养成健康的生活习惯，从每日生活作息做起，保证自己的身体健康，同时要积极的投身到社会建设当中去，为社会的发展贡献自身的一分力量，但是要注意度，工作没有尽头，文武之道，一张一弛，注意劳逸结合，丰富自身的业余生活，把工作与生活分开，做一个快乐工作，快乐生活的人
【高分点睛】
分析原因不可太宏观，避免空谈
9.部分领导干部很忙，但也很盲。一个是盲点，不知道下去干啥；一个是盲从，没有自己的想法；一个是盲干。你如何结合实际解决三盲？(山西分校—张金龙)
【试题类别】
综合分析现象类
【考查要素】
综合分析能力
【思路点拨】
扣题—分析—对策—升华，扣题从执政能力方面去展开，重点放在对策上，结尾结合自身升华
【参考解析
新一届领导班子上台以来强调务实，强调要提高党的执政能力的建设，现在民众参政议政的意识正在觉醒，这就对党的干部的执政能力提出了更高的要求，对于题目中出现的三盲问题，我认为可以从以下几个方面来解决
对于盲点，不知道该干啥的问题，领导干部要经常深入一线去，深入到基层去发现问题，现在正在全国开展的党的群众路线教育实践活动，其实就是要让领导干部深入基层去解决人民群众的问题，领导干部不仅要学习理论知识，更要将理论与实践结合起来
对于盲从，领导干部就要深入领会上级精神，结合基层的实际情况制定出符合基层情况的工作方案来，不能理论学习高形式主义，没有深入领会精神就不会展开工作，要有不怕发错误的精神，及时的实践自己的想法，及时的纠正自己的过错，切实解决老百姓的实际问题。
对于盲干，领导干部要从两个方面去着手，一是自己要不断的学习兄弟单位的工作方法，学习别人的先进经验来开展自己的工作，另一方面自己也要加强理论知识的学习，通过理论来指导实践，提高自身的工作能力，另外，自己还可以深入基层中去向老百姓学习，从群众中来到群众中去，用群众自己的办法来解决群众的问题。
作为一名基层公务员，在平时工作中，自己不仅要加强理论知识的学习，更要注重实践的重要性，从实践中去学习，避免三盲问题的出现，做一名人民满意的公务员
【高分点睛】
不要死套思路，要灵活应对
7月21日 上午 运城面试真题
第一，电视问政，你怎么看？【试题类别】综合分析
【考查要素】考查考生综合分析能力，及对社会热点事件的分析、判断能力
【思路点拨】对于社会上发生的新型事件，需要作出客观理性的判断，通常建议辩证说明问题。
【参考解析】对于题目中所说的电视问政，这种现象的出现是在2012年年底由武汉电视台主办的一期电视直播节目，为期5天，其形式是有普通民众当众质问政府官员关于社会安全、食品安全和关乎民生的一些问题，多个政府部门的主要官员现场向百姓评委交出答卷，该节目一经诞生就被多个电视台效仿。2013年又加大点评力度，通过高水平的专家评点，跳出局部观全局，透过现象看本质，寻找体制机制缺陷及其解决路径。
首先，这种现象的出现是各地政府责任心的体现，也是官员转变执政理念的体现，对于官员的执政方式的转变有积极的促进作用。电视问政让政府官员意识到，自己是个被监督的对象，应该对老百姓负责。
其次，电视问政是舆论监督与社会监督实现的有效途径，提出的问题经电视直播后受到关注，也因此提高了官员的办事效率及问题的解决实效。
再次，电视问政是民众参政议政的一种新形式，对于增加民众的参政议政途径，融洽干群关系提供了借鉴，使上情下达，下情上传省去了中间环节，更为直观。
但是同时，电视问政作为一种新型节目形式以及处理问题的方式，还有一些地方值得商榷。
第一，电视问政中所提出的问题能否得到切实解决是民众最为关心的话题，如何能够通过这一大众传播方式将问题落到实处，而不只是流于形式才是各级政府应当关注的问题。
第二，各级官员对于自身职责范围内的问题欠缺主动解决的意识，当问题被公众提出后才去解决，这是为人民服务意识不强的体现。
第三，电视问政这种新型问政形式目前还缺乏长效机制来形成固定的长期监督形式。
对于以上反映出的问题，领导干部应引起重视，将电视问政这一形式落实推广，真正做到放下身段，深入基层，深入人民群众中间，倾听群众心声，接受群众的批评指正，真正做到从群众中来，到群众中去。
【高分点睛】考生需要从现象发现本质，将问题答出深度。
第二，领导让你举办大型会议，会议室因为某些原因不能使用，你怎么办？
【试题类别】应急应变
【考察要素】考查考生面对突发情况的反应能力
【思路点拨】对于突发事件，考生可层层假设，拓展思路。
【参考解析】对于出现的这一突发情况，我需要做一下几点：
首先，我会查找会议室不能使用的原因，如果是因为门锁问题造成，那么尽快寻找备用钥匙，或采用非正常方式将门锁打开，不耽误会议的如常举行。
其次，如果会议室不能正常使用的原因是受到了某种程度的损坏，那么我会跟领导沟通，确定会议具体举办的时间，如果能够在时间内完成就进行抢修，如果损坏程度较大，无法在会议举办前完成，就需要尽快征求领导意见，看是否需要换场地举行。
最后，如果经过各种尝试之后，会议室仍旧无法使用，也没有备用场地可供使用，那么我会真诚的向领导说明情况，承认错误，并征求领导意见，看是否可以将会议室使用时间往后安排，先进行其他活动，以争取出更多的时间来协调会议室的使用。
在问题解决完之后，我会及时向领导承认自己工作中的失职，考虑不够全面造成突发情况的出现。并对会议室不能使用的原因进行调查，追求相关工作人员的责任，最后写成书面报告交予领导。这个事件也给我的工作敲响了警钟，提醒我在今后的工作中要做好计划，考虑全面，以应对可能出现的突发情况。
【高分点睛】处理问题快、全、好，层层假设，想尽一切方法，是考生在答此类问题时需要达到的标准。
7月20日上午 忻州面试真题
1.我国公共假期已达一百多天，达到中等发达国家水平。同时我国的旅游市场已经越居世界第一，谈谈你的看法?（山西分校——周艳）
【试题类别】
综合分析现象类
【考查要素】
综合分析能力
【思路点拨】
就此题而言，可先简要阐述我国公共假期增加、旅游市场蓬勃发展的意义和价值，然后阐明我国公共假期和旅游市场存在的问题，并提出对策。
【参考解析】
经过改革开放30多年的发展，我国的综合国力和人民群众的生活水平有了显著提升，公共假期已达115天，达到了中等发达国家水平。公共假期的增加彰显了政府以人为本的执政理念，有利于提升人民生活质量，是人民体验“美丽中国”的重要载体，而旅游行业的蓬勃发展对于拉动内需、促进就业、推动国民经济结构调整起到了重要作用。但同时我们也应该看到，在看似繁荣的旅游业背后还潜藏着许多隐患，景区天价饮食、门票暴涨、景点过度开发、人数严重超载等负面报道屡见报端。我认为产生这些不和谐因素的原因是多方面的：
第一，我国旅游市场地区发展不平衡，市场规范不完善。这使得旅游行业地区差异明显，行业乱象丛生。
第二，相关部门对旅游市场的监管不到位。某些地区为了追求经济利益放松了对旅游行业的监督和检查，对景区随意提价、旅行社强制游客消费等现象采取睁一只眼闭一只眼，放任自流的态度。
第三，游客权利意识淡薄。很多游客在自身权益受到侵害的时候选择忍让，未能拿起法律的武器维护自己的合法权益。
此外，有些游客自身素质不高，在景区内乱写乱画，乱扔乱吐，随意破坏景区设施和旅游资源。
为了使我国的旅游市场真正做大做强，使“美丽中国”的口号落到实处，我们必须采取强有力的措施尽快提升服务质量、规范旅游市场。
首先，制定统一的行业标准和市场准入，构筑全国统一的旅游诚信体系。通过建立旅游诚信信息查询和反馈体系、旅游消费明码标价体系和旅游购物质量保障体系进一步规范旅游市场。
其次，加大旅游产品创新和旅游业与文化、科技融合的力度。通过产品的不断创新，增强旅游业的时代变迁性和地域魅力，通过科技的支撑和文化的渗透，增强旅游业的现代性和大众感染力。
再次，加强立法，及时清除那些不符合现状的陈旧法律规范，更新旅游法律法规。同时有关部门需加强监管，对于违反法律法规和行业规则的行为必须给予严厉处罚。
最后，加大宣传教育力度，普及相关知识，提升人民群众的维权意识和自身素养，真正落实“文明旅游，绿色旅游”。
2.某网站要进行一项关于“公民文明素养”的调查问卷，如果你是组织者，如何策划？（山西分校——周艳）
【试题类别】
组织管理类
【考查要素】
组织协调能力
【思路点拨】
一个帽子，三个环节。先简单阐述活动的目的和意义，接着按照准备组织、协调控制、总结提升三个环节一一作答。
【参考解析】
公民文明素养的高低不仅代表了公民个体素质的高低，同时也体现了国家软实力的强弱。对公民文明素养的调查可以让我们了解公民文明素养的现状。为提升城市精神文明做好准备。 针对此次调查，我会首先草拟调查方案，大致包括以下内容：
第一，确定调查对象和调查内容。此次调查的对象主要是我市市民，问卷的内容主要包括对自己文明素养的认知，对周围不文明行为的认知和态度，如认为不文明的行为有哪些，造成不文明现象的原因有哪些，如何提升公民文明素养等。
第二，准备此次调查所需的人力和物力。针对此次调查，我会对参与的工作人员进行合分工：问卷组主要负责调查问卷的设计和问卷的回收工作，宣传组负责此次网络问卷调查的前期宣传，以吸引更多的网民参与此次调查，数据整理组主要负责对回收的问卷进行数据的整合和分析。此外，提前准备调查所需的物资、确定调查时间和投放平台以及经费预算，报领导审批。
在调查过程中，与各个部门小组保持沟通，随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整。为了保证此次问卷调查的效果，我会重点做好以下工作：
一、前期宣传要到位。选择多种宣传方式以确保各个年龄阶段、职业、学历的网民参与到此次调查活动中。
二、保证足够问卷的投放量和回收量。
调查结束后，及时对问卷进行回收整理，统计数据，形成书面材料汇报领导。
2013国家公务员招考公告 报名 大纲 职位表 职位对比 报名200问 报考指南 报名答疑 通关课程
7月20日下午 忻州面试真题
1 第一道：中国今年有690万毕业生。有人说是最难就业年。你怎么看？（91考试网教育——周艳）
【试题类别】
综合分析现象类
【考查要素】
综合分析能力
【思路点拨】
就此题而言，可先简要阐述我国就业难的背景，再分析造成此现象的原因，并提出对策。
【参考解析】
“就业是民生之本”，大学生就业是我国就业问题中带有战略性的核心问题。据统计，截至3月底，南方某地毕业生签约率只有30%，比去年同期下降了10个百分点，有人说今年遭遇了最难就业年。分析近些年的大学生就业问题，不难发现，大学生就业形势不好既与经济形势有关，也与大学生总量增加有关，更与经济结构对高等教育劳动者吸纳能力不足密不可分。具体而言，造成大学生今年遭遇就业寒冬的原因是多方面的：
一是高校专业设置与快速变化的市场需求错位。 我国四年一个周期的高校专业设置决定着专业人才的产出量，大学生就业与产业结构的调整以及地区经济发展周期有较大的关联。随着产业结构的变化，四年前还是社会需求的热门职业，四年后变成了滞销专业，供给与需求错位在一定程度上造成了大学生就业难的主要原因之一。
二是理念滞后，能力危机 。“宁到外企做职员、不到中小 企业做骨干，创业不如就业，就业难不如再考研”等就业理念进一步加剧了就业难度。此外，应届大学生到岗工作，学什么专业干什么工作，实际知识应用率不足40%，而且多数学生表现出所学过的知识转化不出来，不能变成自己在岗的实际能力。。
三是我国今年经济形势不容乐观。随着经济增速放缓、就业总量持续增加，人才的供需矛盾进一步加剧。
大学生就业难问题非一时一人之力可以解决的，在严峻的就业形势面前，需要集合各界力量。
第一，政府需切实落实大学生就业政策。进一步鼓励和引导毕业生到城乡基层就业、
到中小企业和非公有制企业就业，鼓励和支持毕业生自主创业， 鼓励骨干企业和科研项目吸纳和稳定高校毕业生就业。
第二，深根究底，解决大学生“就业难”的根本出路在于切实促进经济转型，实现国民经济从以传统制造业和农业为主，向以先进制造业、现代服务业为主转变。其中最关键的突破点又在于放宽或取消对服务业的政策管制，并大力促进其发展。
第三，加强就业指导。主管部门应常规性地收集大学生就业市场的供需信息并定期发布，并对短期、中期、长期的人才信息进行统计预测，据此指导大学的招生计划和专业设置。大学的教学安排方面，包括专业设置、教学内容和教学形式与必须坚持市场需求、就业状况相挂钩。
最后，广大大学生必须真正懂得结合自身特点、市场需求和行业状况进行职业规划，有方向、有目标、有步骤地发展自己，按就业岗位说明书指标进行修炼；不断增强自己与目标企业需要的岗位能力。
2. 政府开通了民众监督电话。你来负责。但是却有民众反映电话时常打不通，打通了也没人接。领导找你谈话，你怎么办？（山西91考试网——周艳）
【试题类别】
人际沟通类
【思路点拨】
态度-原因-化解-避免。先表明对于此事的态度，接着寻找问题出现的原因，并一一提出化解对策，最后避免以后再次出现此类问题即可。
【参考解析】
开通民众监督电话是为了进一步改进政府工作，更好的为人民群众服务。现在有民众反映电话时常打不通或是无人接听，首先我会向领导道歉，对我工作上的失误进行深刻的检讨和反思。然后我会向领导说明，对于群众的来电我们一直秉持着认真负责的态度进行接听，并会及时的讲问题传达给相关部门，协助他们尽快予以解决。但是最近由于来电太多，我们虽尽力接听但难免会有漏听的情况存在，这确实是我们的工作失误。针对这种情况，我已拟定了相应的解决方案：
一是进一步提高工作效率，尽量做到群众来电无遗漏。同时，对于没有接听到的电话我们会及时进行回拨，了解群众诉求，保证群众能够及时反映问题。二是增加监督渠道，除了现在的电话监督以外，我们还会设立微博、邮箱、微信、短信等监督平台，方便群众监督。
群众利益无小事。这次事件也提醒我在以后的工作中一定要更加细心，更有责任心，切切实实做好群众工作。
7月21日 上午 忻州面试真题1.工作第一天，发现网上有关于你单位的负面报道，该怎么处理？（山西分校——游济刚）
【试题类别】应急应变
【考查要素】处理突发事件的能力和水平
【思路点拨】维护单位的形象为第一要务
【参考解析】遇到题目中的这个情况，我会从以下几方面工作：
第一、迅速和发出这个负面报道的工作人员取得联系，建议其先行将这份报道隐藏或者取下，并承诺一定会将报道中的问题核查清楚，给群众一个满意的交代和答复。
第二、针对报道当中所出现的负面新闻做一个详实的调查，如果确有其事，那我会将相关人员的情况向领导汇报，等待领导的进一步处理，处理完毕之后也会将处理结果对外公示，让老百姓明白我们的处理过程和处理结果。如果里面存在误会，我们也会将这个误会向群众解释清楚，消除老百姓对我们的误解。
最后，在事情处理完毕之后，我对自己的工作做一个反思，看看自己在处理突发情况的时候有没有一些做的不够的地方，如果有及时的改进，为以后的工作奠定基础。
【高分点睛】处理负面新闻，消除影响是第一要务
2.人均读书只有4.3本，你怎么看？（山西分校——游济刚）
【试题类别】社会现象
【考查要素】考察考生分析问题、发现问题、解决问题的能力
【思路点拨】如何构建学习型社会是重点
【参考解析】对于题目中所出现的中国的人均读书只有4.3本，我的看法如下：
第一，我们应该认识到中国在创建学习型社会的道理上已经取得了长足的进步和发展，图书馆的建立、读书意识的培养、公共基础设施的建立上都取得了不错的发展。
第二，我们也应该认识到中国的国情。中国有13亿人口，任何事情一旦以人均的来算，中国都是世界上的倒数第几名，所以以人均的读本来评价中国是否读书学习并不科学，中国的资源总量、国土面积、国民生产总值都是世界前列，但是以人均来算都是世界末尾。所以我们应该认识到这个中国的特殊情况。
第三，当然我们也应该认识到自己在主动学习方面的不足。中国当前的学习情况基本上市以考试为动机，一切目光朝着考试来看，有考试则学习，无考试则可能就不会学习，所以主动学习不够。另外，公共资源分配不平均也是一个严重的问题，在大城市的图书馆藏书很多，但是读者并不多，反过来农村很多孩子想看书却没有资源可以利用。最后就是读书的方式也存在巨大的变革，现在电子书的问世使得阅览书籍成为了一种“稀罕”。
所以，我们应该做的是大力宣传、普及学习意识，构建学习型社会，第二还应该对公共资源进行公平分配，能够让偏远地区的学生孩子也有书可看，掀起全民学习的高潮，只有这样才能真正实现科教兴国的战略。
【高分点睛】分析中国的特殊情况以及怎么样解决问题是关键。
7月22日 上午 忻州面试真题
关于中国梦谈谈看法，自己工作后怎么实现理想？（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】综合分析类
【考查要素】考核考生判断问题、分析问题和解决问题的能力
【思路点拨】，阐述这个问题产生的背景，进行判断表态；
【参考解析】
中国人的民族富强振兴，社会和谐团结，个体幸福快乐目标是我们共同的期盼，也是今天中国发展大平台所提供的基础，得意现实。我们已经看到了“中国梦”的光芒在我们前方闪烁。当然，要让“中国梦”得以实现，我们今天所面临的问题和挑战也仍然复杂，中国发展所面临的内外环境也也仍然复杂。因此，我们对于梦想的追求和期盼，一定要有现实的前提和基础。
要认识现状。这需要我们更加清醒地认识国情，清醒地认识中国现实的发展阶段，具体地评估中国发展在全球的位置和我们的现实条件。
要形成共识。需要了解公众意愿的多样性和复杂性，形成更多的共识。我们社会往往受到不同利益群体不同的希望和要求相互制约，往往是从这个角度看似容易解决的问题，从另一角度就有更复杂的因素和牵扯。
三、要理性处理。在这样的情况下，需要理性地处理好多重关系，才能为“中国梦”打下更为坚实的基础。
要有福利保障。需要处理好发展和社会保障与福利的关系。公众要求有更多的社会保障和福利，要更好的医疗保障，更好的教育，更多的福利。这是必然和合理的，也是我们社会过去的欠账和历史要求的结果。
在以后的工作中我会做到以下几点：
第一：在政治上，积极要求上进，不断向党组织靠拢，同时，加强理论学习，不断提高自己的理论素养。
第二：在工作上，积极肯干，努力钻研业务，在将工作抓实的基础上，注重创新，力求工作有突破。
第三：在学习上，努力学习业务知识，做到“四向”：向书本求知，向老同志求教，向领导求帮，向实践求真。因为我深深的明白一个道理，那就是“刀不磨，要生锈;人不学，要落后。”
“中国梦”是我们共同对于未来的期望和承诺。中国今天的状况让我们离这一梦想越来越近，我们需要的就是在走向梦想道路上，既努力奋进也要沉着冷静；既认识到梦想的现实性，也看到现实的复杂性；既让梦想照亮走向未来的道路，也用实干兴邦的精神踏踏实实地扎实奋斗；“中国梦”就一定会给我们更大的动力。
【高分点睛】
如何与自己的实际情况联系起来
2.进入单位领导让组织一次从我做起，厉行节约实践活动，你怎么做（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】 组织管理
【考查要素】 组织能力 控制协调能力 人际沟通能力
【思路点拨】
此题是典型的组织管理类题目，活动类型及具体形式都比较明确，因此考生应按照时间流程展开组织。确定主题后，补充活动细节，按照活动的准备计划、展开实施、总结反思几个部分，进行叙述。
【参考解析】
为深入落实“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”的精神，树立节约光荣、浪费可耻的思想观念，养成勤俭节约的良好行为习惯，单位领导让组织一次从我做起，厉行节约实践活动。 此次活动通过广播宣传、“光盘行动，文明餐桌”签名活动、主题班会，问卷调查等多种形式。
在活动前期我会最如下准备：
第一、做好准备工作。上网查询一些资料，活动小组成员讨论确实好活动的时间、路线，做好相应的预算工作后上报领导。
第二、招募一些志愿者，并且对他们进行培训，让他们从思想上认识到这次活动开展的必要性。并将志愿者分成几小组，每组推选一名组长，担任宣传活动的组织者。
第三、组织工作人员做好宣传活动所需要的横幅，宣传单，绶带等等物资的采买。准备好宣传时的口号，解说词等等。
活动过程当中我会及时的与各个小组联系并且跟进进度，及时的处理一些突发情况。
活动结束后，宣传组要在本单位的网络上或当地媒体上积极宣传，扩大此次活动的影响。我会组织工作人员将本次活动中的问题进行整理，形成文字材料交予领导审阅，另一方面对于工作过程中我负责的本次活动准备执行到结束整个进程中出现的问题和经验进行及时的总结，争取形成一个政策法规的宣传的长效机制。
【高分点睛】
补充活动细节，活动的准备计划、展开实施、总结反思
2013国家公务员招考公告 报名 大纲 职位表 职位对比 报名200问 报考指南 报名答疑 通关课程
7月18日 朔州面试真题
1.朔州最近几年在生态环境治理方面有很大的改善，但还是存在很多的问题，对此你有什么好的建议?（山西分校-牛斌）
【试题类别】社会现象
【考查要素】考察考生分析问题、发现问题、解决问题的能力
【思路点拨】对朔州当地的环境问题有一个针对性的了解，属于地区性问题，提出的对策上要有针对性，不能以别的地方的问题取代朔州本地的情况
【参考解析】随着山西经济的高速发展，其在各个方面都取得了长足的进展，包括环保方面也如此，就我们朔州来说，在环境问题上尤其取得了很大的进步，比如说：
第一、政府在对环境问题的重视上相比与以前确实有很大的转变，现在已经摆脱了之前片面追求GDP的时代，开始追求经济发展和环境保护并举，更加注重环保，耿市长都提出“先要绿水青山，再要金山银山”的口号。
第二、在投入上，政府也加大了力度，包括资金投入、制度投入、人才引进方面都体现出了政府在环保上的大动作。
第三、在举措上，政府也大胆就创新，对于一些高耗能、高污染的企业，也敢于动“手术”，对于这些企业的不配合也敢于惩罚，与以前的睁一只眼闭一只眼有了很大的不同。
第四、在城市建设上，也取得了根本性的变化，相比于以前的“脏、乱、差”，现在城市的各项指标都有大的提升。
当然，我们在看到城市在环保上所取得的成就的同时，也应该看到自己的不足，尤其是和省会城市相比、和南方一些环保上做得很好的城市相比，还有不少差距：
第一、风沙大的情况还未能根治。针对这一些情况，我们应该继续推进城市的绿化水平。要大力推进造林绿化，科学规划布局，坚持生态效益、社会效益和经济效益统筹兼顾，山上治本、身边增绿和生态富民同步推进，进一步加大植树造林力度。
第二、朔州作为一个煤炭大省，由煤炭所引发的的环境问题也不容乐观。因此，我们一方面要实行能源产业优化升级，整合小煤矿，实行集中的机械化开采，减轻对环境的污染；另一方面要继续推进产业转型升级，招商引资反展非煤产业，比如可以建立生态果园以及相关产业链，在发展经济的同时进一步推动生态坏境的建设。
第三、老百姓在生活习惯上还存在一些陋习。针对这个问题，我们应该大力开展宣传教育工作，提高百姓环保意识，只有老百姓的大力配合，从身边的小事上重视环保，才能对政府的举措形成一个良好的促进。
只有从自己做起、从小事做起、从我们身边的事情做起，才能真正建设一个新朔州！
【高分点睛】逻辑性、条理性、全面性
2.朔州市前几天强降雨，有一座桥有危险，并且有人被困在桥下， 领到让你去救援 你怎么做？（山西分校-牛斌）
【试题类别】应急应变
【考查要素】压力下解决问题的效率、效果
【思路点拨】在遇到应急应变题型的时候，一方面是处理问题的快速、及时，一方面是处理问题在对策上的有效、全面
【参考解析】遇到这种情况，领导让我去救援，我一定会本着以人为本的原则，组织各方人员迅速展开救援。
首先，在领导的指示下成立应急处理小组。迅速联系消防官兵和120救护车，并组织单位同事一起去现场。同时，联系交警部门增派交警，做好附近的交通疏导工作。到达现场后，第一时间先安抚民众情绪，告诉他们不要担心，不要拥挤，一定会将他们救出来。同时，积极配合消防官兵一起将民众有序的解救出来。若有受伤的民众，应立即送上救护车，送往医院。若有小孩子，则立即联系其家长来接孩子。
其次、在处理完这件事情之后，我也应该在这座桥上、桥下设置警示标语，告诫大家此桥有危险，不要从此桥通过，更不要在此避雨。
与此同时，组织相关部门排查全市的桥梁，对于有安全隐患的，应赶紧设立警示牌，并抢修。最后，我们还可以利用网络、媒体等宣传平台加强对民众的宣传教育，增强民众的自救意识，普及自救方法
最近、解决问题完之后我会将此次救援的情况向领导汇报。在以后的工作当中，我会主动承担更多的工作，通过各项不同任务的具体执行来提升自己的工作能力，扎扎实实从小事做起，为领导与同事减轻负担，为集体的利益做出贡献。
【高分点睛】处理问题时一定要联系实际情况，本题考查的就是在实际工作当中的操作性和可控性。
3.你刚去单位，领到对你的工作不支持，你怎么办？（山西分校-牛斌）
【试题类别】人际沟通
【考查要素】主要考查考生的沟通协调能力、为人处事的原则性和灵活性
【思路点拨】考生在回答此类题目时要坚持严以律己、宽以待人的心态，首先明确题目中的矛盾点和自身需要进行沟通的矛盾主体，努力共同构建一个和谐的工作氛围，共同成长。
【参考解析】作为一名新人，在工作当中我一定要本质谦虚、谨慎、认真、负责的工作态度，本着对人和善、勤动手、少动嘴的工作方法，以饱满的工作热情投入到新的工作环境当中去，当然，在工作当中难免会遇到一些不顺心的情况，如果遇到题目中领导对我的工作不支持，我会从以下几方面着手解决：
第一、端正态度。领导对我的工作不支持，其实是一种鞭策和警醒，对我以后的工作有莫大的帮助。
第二、认真反省。领导之所以对我的工作不支持肯定是我在某些方面做的不够好。我应该努力自省，可能是我的工作方法没有得到领导的认可；或者是我的工作能力还有待完善；抑或是我在单位为人处世上还不够成熟。在分析了这些原因之后，我会有针对性地来解决：改善自己的工作方法，在工作当中提高团队配合意识，加强与同事的合作。多读书、或读书，提高自己的工作能力，多向领导求教、向同事求帮。最后就是尽快的融入这个集体。
最后，在以后的工作当中，我一定要做到吾日三省吾身，及时发现自己的问题并改正。并且在工作当中多向领导汇报工作，多请示多汇报多沟通。
【高分点睛】重点在如何反思自己的问题和如何与领导相处
7月25日 上午 晋城面试真题
1.对于入夏以来，有些政府部门将上班时间调成6小时，有人赞成有人反对。你怎么看？（山西分校-牛斌）
【试题类别】社会现象
【考查要素】考察考生分析问题、发现问题、解决问题的能力
【思路点拨】了解公务员在工作当中不应该有“特权”思想，更不应该有“特权”行为。
【参考解析】立党为公、执政为民一直是我党的执政理念、政府职能由管理型向服务型则是政府一直努力的方向和目标。但是近日，网上曝出一则消息：武汉某区公务员调整夏日工作时间，因为高温，调整至6个小时，而同在一栋楼上班的保洁却仍然8小时工作，这一现象引起了广泛的争议，对此我的看法如下：对待公务员工作时间上的“福利”恰恰是这一行业“特权”行为的表现。
这一政策的出台，虽然能够在一定程度上缓解交通压力，体现出本单位的“人性化”管理，但是所带来的危害却是很严重的：
第一，对公务员和清洁工两种工作体现出的差异性，容易引起老百姓的不满，这种区别对待恰恰制造了党群矛盾、干群矛盾，导致仇官心里，不利于社会的稳定与和谐。
第二，这种“福利”会造成公务员慵懒散的工作态度，看似人性的管理方式却容易导致工作态度的放纵，影响政府的行政效率和政府形象。
第三，上班时间的缩短，对百姓办事也带来了影响，政府作为为百姓服务的单位，很多部门是对外办公的，需要与老百姓打交道，为老百姓办事情，但是如此，则会增加老百姓的办事成本，造成他们工作、生活的不方便，影响党和政府的公信力。
产生这种现象的原因有哪些呢？我认为是以下几点：
第一，从思想层面，各别部门的党员干部，还存在一些“特权”思想，有一些“官本位”意识，认为自己比别人高人一等，甚至有作威作福的想法。
第二，从管理层面，现在一些政府部门对公务员在考勤管理上很放松，对于慵懒散行为也是睁一只眼闭一只眼，造成公务员内部管理上的混乱。
第三，从制度层面，对于公务员的管理制度还存在很多漏洞、甚至空白，制度不完善、规章不完善，导致很多问题无法可依。
第四，从执行层面，对于公务员的考核、管理没有严格按照发了规章制度来，执法不严、监督不严、惩罚不严，导致规章制度丧失其应有的约束力。
所以，针对以上原因，我认为应该从以下几方面着手解决：
第一，加强思想教育工作。广大党员干部应该从思想上转变，认识到自己是人民公仆，是人民的服务员，破除“官本位”等特权思想，提高自己的工作意识，转变自己的工作态度，完善自己的服务态度。
第二，政府加强对公务员的考勤管理，严格管理，不能因为公务员身份就有所放松，正是因为公职人员更应该严格要求，为百姓树立一个表率，提高政府的公信力。
第三，从根本上来说完善法规、完善制度，从制度入手，任何事情都要靠制度来解决，用制度管理、用制度执行、用制度惩罚。
最后，就是在惩罚上，严格执行，对于违法规章制度的，要严厉惩罚，提高违法成本，树立法律权威。
我相信，只要通过这些举措，改善政府在群众心目当中的地位指日可待，同时我作为一个即将走上工作岗位的年轻人，也会严格要求自己，严于律己、严格自律，为转变政府职能献上自己的绵薄之力。
【高分点睛】在对策上要行之有效，并且结合自己作为一名准公务员该怎么办？
2.中国合伙人里面有句台词就是如果皱纹将刻在你的额头，那么就不要让皱纹刻在心上。这句话告诉我们只要奋斗就不会变老，请你谈谈对奋斗的看法？（山西分校-牛斌）
【试题类别】观点类
【考查要素】考察考生做人、做事的道理
【思路点拨】奋斗结合到“中国梦”
【参考解析】题目中的这句台词所揭示的一个很朴素的道理：生命不息、奋斗不止。告诉我们应该奋斗一生，在奋斗中成长、在奋斗中变老，而不是浑浑噩噩、碌碌无为。这句话用很艺术的方法启示我们在以后的人生道路上所应该做的事情是什么？
作为一个年轻人，应该怀揣梦想，胡锦涛总书记告诫年轻人要“仰望星空、脚踏实地”，就是这个道理，首先要有梦想、有理想、有抱负。其次，要为自己的梦想而去奋斗，努力学习、努力工作、努力生活。尽管我们在奋斗的路上会遇到失败，但是也要向电影里说的，失败只是成功路上的一个弯路而已，失败不能影响我们坚持通往成功的道路，尽管我们会感觉孤独，但是要明白“高数不胜寒”，自古以来成功者都是一个人在路上前行！尽管我们会梦想破裂，但是这个梦想破裂了，停一停、休息一下，重新树立自己的下一个目标，位置继续奋斗。我们相信，总有一天，我们内心所怀揣的梦想会成为现实，我们的目标总会实现，这是一个施展才华、实现抱负的时代，只有坚持奋斗，才能美梦成真！
作为一个大国同样如此，习近平同志提出“中国梦”，这是一个多么美好的目标理想，只有为我们的“中国梦”，做到劳有所得、病有所医、住有所居、老有所养，真正能够实现政治不腐败、经济搞发展、社会都和谐、生态很健康、文化大繁荣的“五位一体”的社会布局，我相信，“中国梦”终究不再是梦，而是现实！而这个从梦境照到现实的过程就离不开奋斗，政府的奋斗、百姓的奋斗、全社会的奋斗，只有奋斗才能离梦想更近！
【高分点睛】将奋斗细化，针对个人怎么奋斗、针对国家怎么奋斗。
7月20日下午 省直面试真题
1.现在有很多高校要求毕业生在答辩之前要先签订“毕业生三方协议”，你如何看待这一问题?（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】综合分析类
【考查要素】考核考生判断问题、分析问题和解决问题的能力
【思路点拨】首先，阐述这个问题产生的背景，进行判断表态；其次，分层论证这一政策的合理性与他的改进方面
【参考解析】
三方协议是是明确毕业生、用人单位、学校三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式，能解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。但是近几年国家要统计毕业生就业率，如果就业率不达标会影响学校的招生指标。所以就有了很多高校要求毕业生在答辩之前要先签订“毕业生三方协议”。
这种现象出现有一定的原因：
第一：国家把毕业生就业率作为一项重要指标来考核高校，定期向社会公布各高校的毕业生就业率”，更是将大学生就业率与招生、经费投入、高校评估等挂钩。
第二：随着我国高等教育的快速发展，高校毕业生就业率统计工作的重要性日益突显，现行的就业率统计方式在实践过程中其局限性也日益凸显。
第三：大学生就业难。学校结构性矛盾，供求错位，知识陈旧，转化率低，学生准备不足，生涯模糊，和企事业的选人用人，缺表少准以至于大学生就业难。
所以针对上述现象应该作如下对策：
第一：国家可以把毕业生就业率作为一项重要指标来考核高校，定期向社会公布各高校的毕业生就业率”，但是这不能作为大学招生、经费投入、高校评估等的唯一评判标准。
第二：现行的就业率统计方式有待改革创新，不能单单考就业协议判定，应该更加的深入到企事业单位，学生群体当中统计。
第三：学校，学生和社会共同努力，积极改变大学生就业难环境。
最后，相信在我们社会和学校的共同努力下一定会转变这种做法，并且也会对就业率的统计有新的认识。
【高分点睛】
如何分析出原因并且找到相应的对策
2.某高校组织博士讲课团到经济不发达的市县解决其问题。领导让你组织服务团，你如何开
展？（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】 组织管理
【考查要素】 组织能力 控制协调能力 人际沟通能力
【思路点拨】
此题是典型的组织管理类题目，活动类型及具体形式都比较明确，因此考生应按照时间流程展开组织。确定主题后，补充活动细节，按照活动的准备计划、展开实施、总结反思几个部分，进行叙述。
【参考解析】
&nb sp; 国以才立，业以才兴。人才资源是第一资源，是关系一个地方经济社会发展的决定性因素。所以某高校组织博士讲课团到经济不发达的市县解决其问题，这对于经济不发达的市县来说是一件特别好的事。领导让你组织服务团，我一定会圆满完成任务。
在授课前期我会作如下准备：
第一：我会跟校方负责人联系，问清楚去那些地市授课，授课的博士的人数和科目以及性别还有喜好的食物等等一些简单地基本情况。我会把这些资料进行汇总。我还会跟地市的负责人联系，让他们做好博士授课的一些前期准备，并且会问他们一些本地的基本情况。
第二：我会把双方的情况都跟对方进行一个详细的介绍，并且把这些都形成资料发到对方单位。
第三：我会组织工作人员准备此次授课时用到的一些东西，比如车票，授课资料，紧急药物等等。
活动过程当中我会及时的与各个小组联系并且跟进进度，及时的处理一些突发情况。
活动结束后，宣传组要在本单位的网络上或当地媒体上积极宣传，扩大此次活动的影响。我会组织工作人员将本次活动中的问题进行整理，形成文字材料交予领导审阅，另一方面对于工作过程中我负责的本次活动准备执行到结束整个进程中出现的问题和经验进行及时的总结，争取形成一个政策法规的宣传的长效机制。
【高分点睛】
事后要有总结 建立长效机制
3.小李是名牌大学博士生，工作能力很强，但是常常对其他工作指指点点，同事们有意见，尤其是一些老同志很反感。你作为小李的朋友，要如何做？（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】 人际沟通
【考查要素】 主要考查考生的沟通协调能力、为人处事的原则性和灵活性
【思路点拨】
考生在回答此类题目时要坚持严以律己、宽以待人的心态，首先明确题目中的矛盾点和自身需要进行沟通的矛盾主体，努力共同构建一个和谐的工作氛围，共同成长。
【参考解析】
在单位工作，同事是不可挑选的，什么性格的同事都可能遇到，而学会和不同性格的、不同做事方式的同事打交道，是我们做好工作，为自己创造一个良好氛围的前提和保障。所以作为一个公职人员遇到小李这样的情况特别是我作为他的朋友，我会跟他一起解决问题。
我会业余时间找他聊天委婉的了解他的一些情况，
第一，可能是因为他性格大大咧咧，没有注意到这些细节问题，这样我会在以后的工作中适时的提醒他，我相信他会理解。
第二：可能是他不善于与人沟通，在做工作时没有细致的了解其他同事的想法，那么作为朋友我会劝解他多与同事沟通交流，每一项工作都是集体智慧的结晶。
第三：可能是他年龄小，优越的生活使他缺少一些工作经验，如果是这样那么我会提醒他多去向领导，老同志请教一些经验，这样的话就不会一起老同志的不满。
事实上，在单位工作，我们会遇到各种不同的人和事情，只要我们秉承与人为善，将心比心，合作共赢的理念和态度，不断提高自己的情商和做事的能力，学会处理各种人际关系难题，任何困难都会迎刃而解。
【高分点睛】
对于同事之间的矛盾要争取解决，求大同存小异，使双方矛盾化解，互相配合。
7月21日 上午 省直面试真题1.许多外国品牌比如家乐福，肯德基什么的在国外挺好，但一来中国就往往因为各类质量问题遭到媒体曝光，请问怎么看?（山西分校——游济刚）
【试题类别】社会现象
【考查要素】考察考生分析问题、发现问题、解决问题的能力
【思路点拨】关系到食品安全问题和企业产品质量问题
【参考解析】随着改革开放的深入，中国对外开放策略的进一步加强，很多外资企业来到中国成为了一种时髦，所以在大街上随处可以看到洋企业，像家乐福、肯德基等国外的餐饮企业、超市也遍布中国城市的大街小巷。但是，近日发现他们的质量并不尽如人意，甚至出现很多伤害身体的事件发生，对于此我的看法如下：
首先，外国餐饮质量存在诸多问题会带来严重影响：第一、伤害国内消费者的权益，影响消费者的身心健康；第二、损害企业自身的形象和长远的发展；第三、影响社会的和谐稳定，可能会导致潜在的社会矛盾。
其次，对于餐饮企业存在的问题，我认为原因有如下几点：第一、外国企业在质量上不过关，追求短期利益，另外对中国消费者不负责，缺乏职业道德和社会责任。第二、中国政府对外国企业在监管上存在不严格的情况，立法不明、执法不严、惩罚不力。第三、中国的消费者盲目追求外国的品牌也是原因之一。
那么，我们该怎么做呢？第一、政府应该加强对食品安全问题的重视，尤其是外国企业更加关注。第二、完善立法、加强执法、严格惩罚，提高违法成本。第三、对外国企业做好引导监督，让他们在中国合法经营，树立良好的企业形象。最后、中国消费者应该树立良好的消费观念，同时也应该建立维权意识。
食品安全关乎民生，无论是国外企业还是国内企业都应该在食品质量上做到严重的关切，只有如此才能真正做到良心企业。
【高分点睛】解决食品安全问题是重点
2.给离退休干部组织合唱比赛，怎么组织?（山西分校——游济刚）
【试题类别】组织管理
【考查要素】考察考生计划能力、组织能力、协调能力
【思路点拨】针对老干部的比赛一定要符合他们的时代特点
【参考解析】为了贯彻单位对老干部的关怀与责任，单位让我组织一次退休老干部合唱比赛的活动，关于这个任务，我一定要高度重视、认真对待，用饱满的精神组织和实施，对于这项工作我将分成以下三步来进行：
首先，在了解领导意图、明白本次活动宗旨之后，我首先向组织过类似活动的同事、朋友咨询和询问一些意见和建议，以便尽量做出最完整、完美的计划，在此基础之上，我会做一个详尽的计划报领导审批，这份计划包括：时间，地点，对象，方法、物品，预算等。在得到领导批准之后开始着手人员安排和分工，我会将工作人员做以下的分工：筹备组、安保组、采购组、联络组、彩排组。每个工作组都应该明确职责、互相配合。另外对本次活动做一个完备的应急预案，以防意外的发生。
其次，在进入实施阶段以后，各个工作人员各司其职、分工明确，筹备组负责节目的筛选，安保组负责比赛秩序的维护，采购组负责物品的购买等等，做到专事有专人，专人有专责；各个工作组之间要互相沟通、相互配合。作为本次活动的负责人，我将负责监督和落实活动的顺利进行，把握大局，对于偏离计划的状况及时调整，并且随时和领导保持沟通，及时汇报，如果发生了意外事件，立即启动应急预案，保证活动顺利完成。
在活动结束后，首先是进行活动的收尾和清理，通过本次活动的组织，实现了预期目标，达到了预期的效果。其次，关于本次活动的计划、组织和实施我将形成书面报告，呈现给领导。并且对于本次活动中的得与失进行总结反思，好的地方在以后的活动中给予借鉴和发扬，做的不足的地方做深刻的反省和改正，提高自己的组织能力和沟通能力。
3.领导交代你一项任务，并且告诉你详细步骤，但你进行一段时间后，发现有问题，于是你向领导指出，领导坚持己见。随后，在工作进行当中，又出现了问题。请问你怎么办?（山西分校——游济刚）
【试题类别】人际沟通
【考查要素】主要考查考生的沟通协调能力、为人处事的原则性和灵活性
【思路点拨】考生在回答此类题目时要坚持严以律己、宽以待人的心态，首先明确题目中的矛盾点和自身需要进行沟通的矛盾主体，努力共同构建一个和谐的工作氛围，共同成长。
【参考解析】在工作当中，和领导相处是一门学问，也是一个年轻人需要重点关注的课题。对于领导，我们该做得就是尊重服从、委婉沟通、大局为重和协助精神。在实际工作当中一定是服从为首要原则，当然，服从的前提之下，我们也应该有一个基本的判断能力和识别能力，就题目来说，出现了我认为的问题，我首先要做的就是对自己认为的问题做一个详实的核查与论证，确认确实有问题的情况下，我会在领导不是很忙的时候，找一个合适的机会向领导委婉的提出来并给出改进的建议，领导如果认为他的建议更好，那我还是以服从为主，并向领导深刻地学习他的意图、领会其精神、学习其经验。如果在确实有错误的情况下，领导固执己见，那我还是会吧应该的建议提供给领导，希望领导能慎重地考虑。
最后在工作结束之后，我还应该找一个机会向领导汇报工作，让其明白我工作的状况和不足，聆听其教诲。提高自己的工作能力和工作方法。
【高分点睛】服从意识和提建议相结合
2013年山西国安6月9号下午
1.现在韩剧美剧大量涌入中国，深受国民喜爱，但是中国国产的电视剧却销量不佳，从制造方面看，中国是第一制造大国，造成这种现象你怎么看？（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】社会现象
【考查要素】考察考生分析问题、发现问题、解决问题的能力
【思路点拨】了解产业转移所带来的利弊，明白我国在电视产业的不足。
韩国影视剧在强调家庭关系中，有时候掺入传奇性的情节和抒情，精巧亮丽的产品，有时候大把大把地加入健康的儒家家庭观念。在东亚这个渴望拥抱西方和为剧烈经济变革付出社会代价的地区引起强烈共鸣。但是中国作为第一制造大国 国产的电视剧却销量不佳，有以下原因：
第一：国内创作体制的限制，国产电视剧不能做到真正的猎奇，创作上相对缺少自由度。在美剧中小偷、强盗、飞贼可以做为主角正面描写而国内不允许出现这样的题材。
第二：中国政府的文化产品贸易观念滞后，只是增加出口的文化产品的正外部性,减少其负外部性,使得文化产品保留了过多的公共服务的性质，而忽略了消费者的需求。
第三：中国文化产品在西方由于受到国际文化标准的限制,遭到“文化折扣”重创,形成了中国文化产品的劣势地位,另外还加剧了中国文化企业对于文化贸易的定价权的丧失,使得中国文化制品的出口不得不依赖于垄断企业的差别定价体系,接受不公正定价,发达国家的文化制品则用垄断高价来冲击中国国内的文化市场,造成了中国文化贸易逆差的进一步扩大。
针对上述原因，我认为应该从下面几方面加强：
第一：改变对国内创作体制的限制，让国产电视剧真正做到猎奇，创作上有一定的自由度。
第二：积极改变对文化产品贸易的观念，多多关注消费者的需求。
第三：可以打造国际文化贸易服务创新平台、国际文化贸易信息咨询平台、国际文化贸易展示推介平台、等等来提升中国文化产品的地位。
相信在不久的将来中国不但是制造强国，也会成为创造强国，文化强国。
【高分点睛】了解中国电视行业的不足以及韩剧 日剧风靡世界的优势。
2.现在甲流H1N1肆虐，卫生部决定开展一系列活动让市民提高对疾病的认识，现在领导让你来组织这次活动，你怎么办?（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】 组织管理
【考查要素】 组织能力 控制协调能力 人际沟通能力
【思路点拨】
此题是典型的组织管理类题目，活动类型及具体形式都比较明确，因此考生应按照时间流程展开组织。确定主题后，补充活动细节，按照活动的准备计划、展开实施、总结反思几个部分，进行叙述。
【参考解析】甲型
甲型H1N1流感病毒让许多人丧失了性命，破坏了众多的家庭。对经济造成不同程度的影响。对中国是一个非常严峻的挑战，这种病毒以前并不是在我们人群广泛流行的一个传染病，我们有这个能力不断对它进行应对，我们以前对它的关注度不如像SARS，不如像禽流感，甚至不如其它传染病那么重视，这也是导致这次严重后果的一个原因，所以开展一系列活动让市民提高对疾病的认识是很有必要的。所以我会组织一系列的活动如开展一个知识讲座，广告宣传，电视宣传，网络宣传等一系列的宣传活动。
在活动前期我会做一下准备：
第一、明确任务、制定计划。了解领导意图之后，我会着手准备一个关注方案，这份方案在内容上包括活动是时间、地点、参加的人员、准备的物品和所需的经费。在此基础上上报领导。
第二、成立机构、明确职责。在方案得到领导批准之后，针对此次活动的规模和特点，成立一个工作小组，每位成员都明确自己的职责，做到职能分工心中有数，并且团队之间做到互相沟通、相互配合，做到专事有专专人有专责。
在工作之中我会配合工作、落实到位。我在此次活动当中所充当的角色是调控、把控、监督。了解每位成员的工作落实情况，对他们在工作中所出现的困难与问题进行及时的纠正解决，并且将工作的进展情况及时向领导汇报，让领导第一时间了解我们的工作进度。
在工作结束之后总结工作、成果描述。最后对自己的工作做一个小结，自己工作的得失、经验与教训都做到心中有数。为以后的工作奠定结实的工作基础。
【参考解析】工作计划要周全、组织上分工明确以及自己的职责要明确。
3.你和科长外出做一项工作，结果工作出了问题，回来后你的直属上司对你不满，你怎么办？（山西分校-刘琴琴）
【试题类别】人际沟通类
【思路点拨】态度-原因-化解-避免。先表明对于此事的态度，接着寻找问题出现的原因，并一一提出化解对策，最后避免以后再次出现此类问题即可。
【参考解析】
作为一名新人，在工作当中我一定要保持谦虚谨慎的态度，既要沉稳，又要富于热情，敢于创新。本着对人和善、勤动手、少动嘴的工作方法，以饱满的工作热情投入到新的工作环境当中去，当然，在工作当中难免会遇到一些不顺心的情况，如果遇到题目中领导对我的工作不支持，我会从以下几方面着手解决：
（１）我会首先反省自己，从自己身上找原因。
（２）作为新人，可能对工作内容和流程不够熟悉，如果是这样，我会积极向领导和同事学习请教，尽快熟悉工作，做好自己的本职工作。
（３）如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，一定会消除领导对我的成见。
最后，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬。
【高分点睛】重点在如何反思自己的问题和如何与领导相处
7月21日 下午 省直面试真题
1.对东部产业转移到西部，有点支持，有点人反对说是应该向硅谷一样发展高科技，你怎么看?（山西分校-牛斌）
【试题类别】社会现象
【考查要素】考察考生分析问题、发现问题、解决问题的能力
【思路点拨】了解产业转移所带来的利弊，明白西部的优劣势。
【参考解析】改革开放30年以来，中国经济高速发展，尤其是东部沿海省市利用其自身的地理优势取得了火箭发展，并成了我国先富的地区，但是我国中西部在发展的速度和规模上都和东部有很大的差距，所以有人提出了产业转移，对此我的态度是应该全面、客观、理性地分析。
首先，第二产业由东部向西部转移有很多好处。对于西部来说，第一、能够促进西部经济的崛起、是对西部大开发战略最好的支持；第二、也可以帮助西部的劳动力解决就业的问题，改善当前严峻的就业形势；第三、有利于缩小东西部差距，实现共同富裕；最后，有利于我国社会主义市场经济的快速发展，实现中华民族的伟大复兴。对于东部来说也无不裨益：第一、缓解东部的人口压力、能源稀缺的困境，产业转移对于东部也是一个人才上面的释放。
第二、能够优化东西部各自的区位优势，各自利用其自身的优势来谋求发展。
但是，在产业转移的同时也可能带来一些问题：第一、对西部资源的过度开发、环境污染问题。第二产业以工业居多，西部的环境还很脆弱，这样容易破坏西部的环境状况。第二、对已一些企业会带来生产成本的上升。一些依靠地理优势的企业如果转移到西部则会丧失其本身的优势，到来生产成本过大而引起经济的缓慢发展。
所以，我们在转移产业的“输血”工作的同时应该更加注重对西部的“造血”工作，多开发当地优势，大力发展旅游产业、农牧产业，对于符合西部情况的产业可以转移，而不符合当地情况的要慎重转移。只有如此才能真正起到转移产业的目的和作用。
【高分点睛】了解东西部各自区位优势、西部大开发战略、产业转移的作用。
2.你是一个小学的工作人员，领导让你征集一些小学生的创业作品，并通过义卖会义卖，然后捐献给灾区。你怎么开展?（山西分校-牛斌）
【试题类别】组织管理
【考查要素】主要考查考生的计划能力、组织能力、协调能力
【思路点拨】方案策划要周全、人工组织要细化、自己职责要明确
【参考解析】组织义卖能够帮助灾区的孩子们实现他们的梦想，对于我们可能微不足道，但是对于他们可能是难以企及的梦，所以针对题目中的这个活动我一定要高度重视、认真准备。
第一、明确任务、制定计划。了解领导意图之后，我会着手准备一个关注方案，这份方案在内容上包括活动是时间、地点、参加的人员、准备的物品和所需的经费。在此基础上上报领导。
第二、成立机构、明确职责。在方案得到领导批准之后，针对此次活动的规模和特点，成立一个工作小组，每位成员都明确自己的职责，做到职能分工心中有数，并且团队之间做到互相沟通、相互配合，做到专事有专专人有专责。
第三、配合工作、落实到位。我在此次活动当中所充当的角色是调控、把控、监督。了解每位成员的工作落实情况，对他们在工作中所出现的困难与问题进行及时的纠正解决，并且将工作的进展情况及时向领导汇报，让领导第一时间了解我们的工作进度。
第四、总结工作、成果描述。在这次义卖工作结束之后，和同事们把收尾工作做好，这次义卖工作所筹到的善款会统一送往灾区的孩子们。最后对自己的工作做一个小结，自己工作的得失、经验与教训都做到心中有数。为以后的工作奠定结实的工作基础。
【参考解析】工作计划要周全、组织上分工明确以及自己的职责要明确。
3.你是班长，小王是你们班的一个同学，很多同学都找到了理想的工作，小王还没有找到，感到自己很挫，你怎么办?（山西分校-牛斌）
【试题类别】人际沟通
【考查要素】主要考查考生的沟通协调能力、为人处事的原则性和灵活性
【思路点拨】考生在回答此类题目时要坚持严以律己、宽以待人的心态，首先明确题目中的矛盾点和自身需要进行沟通的矛盾主体，努力共同构建一个和谐的工作氛围，共同成长。
【参考解析】对于题目中出现的小王还没有找到工作所出现的心里困境，我会这样做：
第一、出于同学情，我会全力去安慰他，帮助他分析当前的就业形势很不乐观，工作不好找，大多数同学找的工作也不是很满意，让他尽量放宽心，认识到自己并不是落后的一员。
第二、作为班长，我有责任也有义务帮助同学解决他们的问题。我会结合小王的简历和他的实际情况，尽量帮助他联系一些企业，并发动已经找到工作的同学们帮助他上网投简历、联系工作单位，让他感受到我们对他的帮助。
第三、我会鼓励他。让他认识到自己的优势和长处，鼓励他重新振作起来，我们的生活还是很美好的，挫折是暂时的，也是我们成长路上的绊脚石，只有克服了一个又一个的挫折我们才能真正的强大。
最后、由他度己。我也会对自己在以后人生道路上座椅个心里上的准备工作，以后都会遇到挫折，这并不可怕，打败挫折才是我们当代年轻人应该有的勇气和魄力，失败并不可怕，意识到失败就能够战胜困难。
【高分点睛】作为一名班长的职责我们应该意识到改怎么帮助同学解决其问题。
2013国家公务员招考公告 报名 大纲 职位表 职位对比 报名200问 报考指南 报名答疑 通关课程
There's many a good tune played on an old fiddle. 旧琴也能奏出好乐章.
Fair and softly goes far. 谦和者致远。 
考试问吧
