?直接观察法、自我观察法、工作参与法

?结构化观察法、非结构化观察法

?流程阶段：

1)观察前准备阶段

2)现场观察与记录阶段

3)数据整理、分析和应用阶段

?优点：全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。

?缺点：不适用于脑力劳动要求比较高的工作，及间歇性工