处理的成功与失败。成功的解决矛盾，就会获得较为完整的同一性，为下一个阶段的发展打下坚实的基础；而当

矛盾处理的不成功时，则会出现个人同一性残缺、不连贯的状态。埃里克森认为在青年期（12-18岁）的核心任务

是建立自我同一-性。青少年如果能够综合多种因素的影响，就会形成积极健康的人生理想，否则，会形成自我同

一性的扩散或者消极的自我同一性，导致骚乱和攻击现象。材料中，群殴、杀害教师的青少年都处在青年期，正

是建立自我同一性的关键时期，不恰当的环境和教育、管理方式导致学生产生混乱，没有建立良好的自我同一

性。青少年正处在人格形成的关键时期，作为学校老师应该正确引导学生认识自己，综合多方面因素的积极影

响，形成正确的人生理想。

    2．当前班级管理出现的问题主要有：(1)由于受到分数压力和教师权威的制约，班主任对班级实施管理的方

式偏重于专断型。 (2)班级管理制度缺乏活力，学生参与班级管理的程度较低。因此我们需要建立以学生为本的

班级管理机制，以满足学生的发展需要为目的，建立学生在班级中的主体地位，训练学生自我管理班级的能力。

    3．师生关系是指教师和学生在教育活动过程中为完成共同的教育任务进行交往而形成的一种特定的关系。

良好的师生关系是教育过程中最基本．、最重要的关系，是维系教育活动的必不可少的基本要素，是教育教学成

功的必要条件。

    影响师生关系的因素主要有以下几个方面：

    从教师方面：(1)教师对学生的态度。(2)教师的领导方式。(3)教育智慧。(4)教师的人格因素。

    从学生层面：学生影响师生关系主要是学生对教师的认识。调查表明，学生认为老师喜欢自己，学生愿意亲

近教师。

    从环境方面：环境影响主要是学校的人际关系和课堂组织环境。