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析时,通过对直方图的()的观察分析,可以判断质量过程是否正常、稳定. A.比例B.形状C.位置D.大小 参考答案： B 形状----------------------------------------29、2000版ISO9000族标准中阐述《质量管理体系－要求》的是(). A.ISO9000－2000B.ISO9001－2000C.ISO9004－2000D.ISO9002－2000 参考答案： B ISO9000－2000为《质量管理体系－术语》,ISO9004－2000为《质量管理体系－业绩改进指南》----------------------------------------30、GB./T19000－2000族标准质量管理原则之一是(). A.监督、检查B.全员参与C.事先控制D.循环 参考答案： B 质量管理的八项原则有：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系.
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