126、人员招聘的前提是()。
(A)招聘准备 (B)人力资源规划
(C)招聘计划 (D)工作岗位描述
(E)筛选简历
127、在工作分析中，用于收集工作分析资料的主要面谈方式包括()。
(A)个别面谈 (B)集体面谈
(C)小组面谈 (D)管理人员面谈
(E)特殊面谈
128、员工职业胜任情况的信息应包括()。
(A)年龄 (B)个性
(C)能力 (D)道德
(E)业绩
129、在培训中，对培训效果的跟踪与反馈的内容包括()。
(A)培训前受训者的状况 (B)受训者对培训项目认知程度
(C)培训的进度和中间效果 (D)受训者与培训内容的相关性
(E)受训者培训后掌握的知识和技能
130、影响员工职业发展的环境因素有()。
(A)社会环境(B)政治环境
(C)经济环境(D)工作环境
(E)人际关系环境
131、在360度考评中，()对评价结果影响程度基本相同。
(A)上级考评 (B)同级考评
(C)下级考评 (D)自我考评
(E)外人考评
132、在绩效管理的考评方法中，特征法包括()。
(A)行为观察量表法 (B)关键事件法
(C)书面法 (D)硬性分配法
(E)混合标准尺度法

133、企业确定薪酬管理的基本原则是()。
(A)对成本有控制性 (B)对内具有公正性
(C)对外具有竞争力 (D)支付具有公开性
(E)对员工有激励性
134、员工在()情况下，可以提取住房公积金账户的存储余额。
(A)离休退休 (B)偿还购房贷款
(C)迁出所在的县市 (D)购买建造翻修自住房
(E)与单位终止劳动关系
135、薪酬调查统计分析方法有()。
(A)数据拌列法 (B)要素计点法
(C)频率分析法 (D)要素比较法
(E)岗位分类法
136、福利管理的主要内容包括()。
(A)确定福利总额 (B)确定支付形式
(C)确定支付对象 (D)评价实施效果
(E)明确福利目标
137、影响企业整体薪酬水平的因素有()。
(A)工作条件 (B)物价水平
(C)21会力量 (D)薪酬策略
(E)劳动绩效
138、企业劳动关系管理制度的基本内容包括()。
(A)劳动纪律 (B)劳动安全卫生制度
(C)劳动定员定额规则 (D)劳动合同管理制度
(E)岗位规范制定规则
139、()是目标型调查问卷的方法。
(A)选择法 (B)正误法
(C)访谈法 (D)序数表示法
(E)确定性提问法

140、()是订立集体合同应遵循的原则。
(A)平等自愿 (B)协商一致
(C)平等合作 (D)内容合法
(E)维护正常生产秩序

三、判断题(141～150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑)。
141、劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和企业相对人双方。
142、培训的效果具有后延性，即短期未必产生效益、但可以产生较长的效益．
143、狭义的劳动力市场是指劳动力供求双方的交换关系。
144、工作扩大化包括横向扩大化和纵向扩大化，纵向扩大化是指将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；横向扩大化则是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。
145、一个良好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的雇用成本获得适合职位最佳人选的过程。
146、以个人特征为重点的工作分析方法，对工作内容提供了一种非常彻底的描述，对培训的绩效评估非常有用。
147、在对培训学员进行分组时，应将同一部门或同一单位的人员分在一组，以提高学习的兴趣。
148、绩效管理的实施是人力资源管理部门的主要职责。
149、如果企业的价值观是重视质量和客户满意度，那么企业应采取奖金与销售业绩紧密挂钩的薪酬管理制度。
150、根据法律规定，半年期劳动合同的试用期不得超过一个月。

2004 年6月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职      业：企业人力资源管理人员

等      级：国家职业资格三级

卷  册  二：操作技能

注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、

准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在

规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与

答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题8分，共20分)
1.现代企业在加强管理的同时，更注重对人力资源管理活动进行经济分析，请您说明企
业人力资源管理成本的种类及其基本涵义。







2、对企业而言，绩效考评的结果