2012年下半年重庆市永川区第四季度事业单位招（选）聘考试《管理基础知识》真题及答案

一、单项选择题

·  (1). 管理的最终目的是(  )。

A. 实现人与人之间关系的协调

B. 有效地组织资源和组织活动

C. 以最少的投入获得最大的产出

D. 制定组织过程

参考答案:B

·  (2). 管理的主体是(  )。

A. 战略

B. 管理者

C. 员工

D. 信息

参考答案:B

·  (3). 较早提出目标管理的人是(  )。

A. 泰罗

B. 孔茨

C. 法约尔

D. 德鲁克

参考答案:D

·  (4). 较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是(  )。

A. 亚当.斯密

B. 罗伯特.欧文

C. 查尔斯.巴贝奇

D. 亨利.普尔

参考答案:C

·  (5). 儒家思想的核心反映是(  )。

A. 仁、义、礼、智、信

B. 修身、齐家、治国、平天下

C. 以和为贵

D. 性恶论

参考答案:A

·  (6). 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是(  )。

A. 惩罚

B. 正强化

C. 自然消退

D. 消极强化

参考答案:A

·  (7). 按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策、风险决策和(  )。

A. 不确定型决策

B. 程序化决策

C. 非程序化决策

D. 常规决策

参考答案:A

·  (8). 在组织的权力结构中，占支配地位的是(  )。

A. 个人权力

B. 职务权力

C. 群众影响力

D. 上级组织

参考答案:B

·  (9). 为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式称为(  )。

A. 任务型

B. 团队型

C. 贫乏型

D. 俱乐部型

参考答案:B

·  (10). 为了使系统能够按照预定目标去运行，(  )都包括三个基本步骤：模拟控制标准；衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因；采取措施，纠正偏差。

A. 认识过程

B. 计划

C. 组织

D. 控制过程

参考答案:D

·  (11). 通过提高管理者的素质来进行的控制称为(  )。

A. 直接控制

B. 现场控制

C. 前馈控制

D. 间接控制

参考答案:A

·  (12). 关于刚性管理、柔性管理的理解，以下(  )是正确的。

A. 柔性管理的基础是组织权威，所依靠的主要是组织制度和职责权力

B. 刚性管理中管理者的作用主要在于启发、引导和支持

C. 柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范的认知、理解与内化

D. 柔性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制

参考答案:C

·  (13). 激励一词的含义包括三个方面的关键因素：需要、努力和(  )。

A. 物质要求

B. 精神要求

C. 政治要求

D. 组织目标

参考答案:D

·  (14). “皮格马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”，说明了在管理活动中，管理者可以运用(  )来激发员工的斗志。

A. 培训

B. 暗示

C. 沟通性会议

D. 游说策动

参考答案:B

·  (15). 管理效率的(  )多重化是指各种实际的管理效率和效应影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等。

A. 构成因素

B. 形成条件

C. 社会作用

D. 量化程度

参考答案:C

·  (16). “创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”是(  )提出来的。

A. 邓小平

B. 江泽民

C. 胡锦涛

D. 温家宝

参考答案:B

·  (17). 面向消费市场，支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指(  )。

A. 人力资源管理系统

B. 物流管理系统

C. 客户关系管理系统

D. 财务管理系统

参考答案:C

·  (18). 关于税收的作用理解不正确的是(  )。

A. 合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通

B. 调节一部分组织的利润水平

C. 对消费无能为力

D. 使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理

参考答案:C

·  (19). 对于传播的理解不正确的是(  )。

A. 传播是一个完整的行动过程

B. 传播的实质是明确传播者与接受者双方的利益关系

C. 传播的目的是使传播者与接受者双方的认识趋于一致

D. 传播的形式就是下命令、作指示

参考答案:D

·  (20). 事业单位管理(  )主要表现在事业单位的经费是由国家包办的；事业单位按照国家机关的级别确定自己的级别，事业单位的干部按照国家机关的干部级别配备；事业单位的领导人员由上级主管部门任命；事业单位在其内部的劳动、人事、工资、财务以及机构资格、名称等方面也采用国家机关的管理方式。

A. 社会化

B. 市场化

C. 行政化

D. 科学化

参考答案:C

·  (21). (  )是事业单位改革的基本措施。

A. 以公益性确定国家兴办公共事业单位的范围

B. 实现政事分开

C. 加大政府兴办事业单位的比重

D. 加强政府对事业单位的控制

参考答案:B

·  (22). (  )就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。

A. 传播方法

B. 情感方法

C. 心理方法

D. 经济方法

参考答案:B

·  (23). 为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种(  )。

A. 反馈控制

B. 前馈控制

C. 现场控制

D. 间接控制

参考答案:B

二、判断题

·  (24). 光环效应最突出的特征就是极端和绝对，以点代面，以偏概全。(  )

参考答案:A

 正确

 错误

·  (25). 近因效应，指的是在交往过程中离自己最近的人的印象对社会知觉的影响作用。(  )

参考答案:B

 正确

 错误

·  (26). 领导方式应与组织自身的特点及在什么样的情况下处理问题结合起来考虑。(  )

参考答案:A

 正确

 错误

·  (27). 在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。(  )

参考答案:A

 正确

 错误

三、多项选择题

·  (28). 管理的首要属性首先是指管理的(  )。

A. 科学性

B. 艺术性

C. 生产力属性

D. 生产关系属性

参考答案:CD

·  (29). 有形的公共产品包括(  )。

A. 国防

B. 公共道路

C. 桥梁

D. 公共工程设施

参考答案:ABCD

·  (30). 法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的(  )。

A. 法

B. 术

C. 势

D. 信

参考答案:ABC

·  (31). 定量预测法按照处理资料的不同，可分为(  )。

A. 时间序列法

B. 数据分析法

C. 因果预测法

D. 资料分析法

参考答案:AC

·  (32). 专家调査法的优点是能发挥专家的(  )。

A. 主动性

B. 创造性

C. 真实性

D. 准确性

参考答案:AB

·  (33). 非正式组织的特点是组织形成具有自发性和(  )。

A. 权力委托性

B. 结构松散性

C. 规则软约束性

D. 领袖自然形成

参考答案:ABCD

·  (34). 组织的功能主要有整合功能、凝聚功能和(  )。

A. 服务功能

B. 管理功能

C. 监督功能

D. 激励功能

参考答案:ABD

·  (35). 领导艺术的特征表现为(  )。

A. 技巧性

B. 创造性

C. 应变性

D. 综合性

参考答案:BCD

·  (36). 研究开发是创新的(  )。

A. 关键

B. 前期阶段

C. 物质

D. 科技基础

参考答案:BCD

·  (37). 从具体运用的角度来看，柔性管理方法分为(  )。

A. 传播方法

B. 法律方法

C. 情感方法

D. 心理方法

参考答案:ACD

·  (38). 从绩效评价的内容上看，绩效评价指标包括(  )。

A. 工作业绩评价指标

B. 工作能力评价指标

C. 工作态度评价指标

D. 工作压力评价指标

参考答案:ABC

·  (39). 管理效率具有(  )等特征。

A. 管理的多重化

B. 管理的集约化

C. 管理的综合化

D. 管理的市场化

参考答案:ABC

·  (40). 以下对管理成本与管理效率的关系，正确的是(  )。

A. 管理成本是为了有效整理组织资源，提高组织绩效而付出的各种成本之和

B. 从管理效率的定义公式来看，管理效率=管理收益/管理成本

C. 从管理效率的功能来看，管理效率和管理成本的产生和实现过程相同

D. 管理效率是固定投入，管理成本是相应增加收益

参考答案:BC

·  (41). 内部组织成本主要表现在(  )。

A. 构建正式组织结构框架所需成本

B. 内部组织管理机制的运行成本

C. 组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的代价

D. 组织在违约谈判中所付出的成本

参考答案:AB

·  (42). 控制的基本功能表现为(  )。

A. 监督功能

B. 纠偏功能

C. 协调功能

D. 激励功能

参考答案:ABCD

·  (43). 委托代理成本在组织管理中表现为(  )。

A. 监督激励

B. 承诺成本

C. 剩余损失

D. 谈判

参考答案:ABC

·  (44). “指示图表”个人能力分析法从(  )方面对各种职务进行评价。