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2013年内蒙古事业单位申论专家命题专家押题试卷十五(企业诚信)(详解版)(三)
2013-01-03 17:01:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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试题答案与详细解析

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资料分析

共100分 1、    1.国家质检总局2008年9月17日发布公告,决定从即日起,停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格,相关企业要立即停止其国家免检资格的相关宣传活动,其生产的产品和印制在包装上已使用的国家免检标志不再有效。
    公告称,鉴于近期石家庄三鹿集团股份有限公司生产的婴幼儿配方乳粉发生重大食品安全事故,部分企业生产的个别批次的婴幼儿配方乳粉检出不同含量的三聚氰胺,考虑到食品的特殊性和导致食品安全事故因素的复杂性,为进一步加大食品生产企业的监管力度,确保食品安全,切实维护消费者利益,经研究决定,停止实行食品类生产企业国家免检。
    据介绍,为了促进企业提高质量,避免各种重复性的检查,减轻企业负担,从2000年开始,国务院产品质量监督部门组织实施了产品质量国家免检制度。
    企业获得免检,需自愿申报,产品必须达到质量长期稳定、市场占有率高、质量保障体系健全等条件,经国家或省级质量技术监督部门连续三次以上抽查合格后,才能确定为免检产品。免检产品生产企业必须定期报告质量状况。质检总局每年组织对免检产品开展国家监督抽查,实施严格监管,确保产品质量。
    质检总局发出公告,鉴于石家庄三鹿集团股份有限公司发生重大食品质量安全事故,现决定撤销石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿”牌婴幼儿配方乳粉、乳粉、灭菌奶免检产品资格和名牌产品称号。
    该材料主要内容:
    2.企业的良好信誉和产品质量是乳制品行业的立命之本。2009年两会期间,大众的视线仍聚焦在国内的乳品消费市场,虽然已经事过半年,但乳品安全问题依然悬在人们心头。
    企业的一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行。对于现今的中国乳业来说,要想舞起品牌这把双刃剑,要想赢得市场,就必须改变只注重市场销售而忽视企业诚信的做法。无论市场销售压力多大,奶源有多难求,都必须紧抓产品质量不放,尤其是对于以质量安全为主的食品制造和加工企业来说,这更是保证企业长远发展的基石,黑龙江飞鹤乳业正是以自身的诚信姿态做出了良好榜样。2009年3月16日,从“2007~2008年度‘守合同重信用企业”’表彰大会上传来喜讯,飞鹤乳业荣膺2007~2008年度国家级十家“守合同重信用企业”称号之一。
    “守合同重信用企业”称号评估活动,是由国务院授权国家工商总局在全国企业间开展的一项信用活动,按照统一的标准和程序,对自愿申请参加的企业履行合同的信用度,进行考核、评估,并对达到规定的企业授予“守合同重信用’’荣誉称号和予以公示的一种活动。
    飞鹤乳业加强自律用诚信构筑食品安全大堤,作为国内著名的乳品生产公司,在企业的快速发展中,一直积极履行社会责任,把诚信经营作为企业发展的灵魂。多年市场积累出的良好口碑更是显露出飞鹤对于企业诚信的高度认知和关注。品牌信用的重点在于其产品的质量,而质量的保障则来源于企业内部文化和生产机制的双重保证。为此,这个来自齐齐哈尔的信用品牌对以质量为本的企业文化格外重视,狠抓产品的质量成为飞鹤品牌创立以来最为关注的问题。
    该材料主要内容.
    3·企业家是社会资源的组织者,财富的创造者。他们可能是诚信最大的受益者,也可能是不讲诚信最大的受害者。做企业的过程中,他们可能对于诚信问题有更深的体会。记者邀请到联想集团总裁杨元庆先生,中集集团总裁麦伯良先生,赛特集团总裁王辛民先生,正泰集团董事长南存辉先生,爱立信中国张醒生先生,北京金色世纪网络订房公司董事长李梓正先生,从多方面谈自己对诚信问题的理解和感受。
    一问  对“诚信”两字怎么理解?
    杨元庆:诚信是一个人乃至一家企业生存的根本。诚信的意义不仅在于一笔交易的成败赚赔,而在于它标志着一个企业的品质。
    诚信共享是联想文化的根本。“诚实做人,注重信誉;坦诚相待,开诚布公,,是联想人最基本的道德准则,诚信成为制度规范、流程透明的最佳土壤,滋养了联想宽弘刚健的文化品格。I司时,作为一家“以人为本”的公司,联想集团把为员工“创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量”作为企业的使命,员工也“把个人追求融人到企业的长远发展之中”。
    南存辉:诚信,就是对承诺负责。
    张醒生:“诚信”是企业核心竞争力的一个组成部分,是一个公司长期发展的基石,也是企业文化的一个重要体现,应该成为一个企业长期战略发展的有机组成部分。不守“诚信”,也许可“赢一时之利”,但一定会“失长久之利”。对于爱立信这样一家高科技公司,“诚信”尤为重要,因为电信行业的特点是高新科技,高速发展,风险也特别高,因此实现自己的承诺,取得客户的信任是重中之重。
    李梓正:“诚信”,顾名思义是诚实和守信.“诚信”乃做人之原则,做企业之必须,也是社会文明程度的一个标志。不讲诚信的人,无人愿与之打交道,不讲诚信的企业,没有人和组织愿意和它共事。成为孤家寡人,还做什么生意?
    二问  坚持诚信获得成功与因为不讲诚信而受到损失的例子或者故事。
    张醒生:爱立信是个坚持“诚信”的企业,无论是发展目标,产品性能还是服务质量等等,承诺的事情一定会做到。我们企业的价值观之一“尊爱至诚”中特别强调“诚信”;从名字的翻译上也有价值观的体现——“以爱立信、以信致远”,爱则是诚,“诚信”就是致远的根本。在内部员工的行为准则中,也将“诚信”列入其首。爱立信在其发展的126年中,一直坚持“诚信”的信条,所以爱立信今天的成功,事实上就是“诚信”致胜的一个例证。当然,也有一些不那么重视诚信的公司在竞争的过程中为了在短期内抢占市场,做出了过度承诺,又无法实现,经过一段时间后失去了客户的信任,遭受了损失的例子。
    南存辉:正泰在温州“假冒伪劣”的环境中得以脱颖而出,发展壮大,并成为中国低压电器行业第一批认定的驰名商标,成为中国工业电器公认的品牌,正是坚持诚信获得的成功。至于反面例子,可说是比比皆是,这里不一一列举。
    李梓正:金色世纪的服务理念就是“一诺千金、尽善服务”,比如我们承诺的“双倍赔偿制度”,我们就一直坚持做下来,尽管赔偿金额不大、不多,但会员至少是接受过赔偿服务的会员会认为金色世纪是一个讲诚信的企业。
    至于不讲诚信而受损的事情我想很多,不然,今天人们怎么会如此关注这个社会问题。也许我吃过别人不讲诚信的亏,但我不想再说,因为已经过去了,不和这样的人打交道就是了。对这些不讲诚信的人来讲,不与之打交道,那他就失去了商业合作伙伴,这本身就是一个损失。
    三问  抓诚信要从哪些方面做起,思想观念上的还是制度上的?
    杨元庆:我们认为,诚信是一种良好的品质,它既不是单纯的观念也不是严格的制度,但也需要思想观念的修养和制度上的保障。
    张醒生:主要还是要从思想观念抓起,一定要让员工认识并理解,“诚信”是企业的长远发展核心,是应该恪守的原则,决不能因图一时之利而损长远大计。同时也要有制度上的保证,不仅要求员工自觉意识,还要建立起监督及风险管理机制。从两个方面建立机制,在内部要监督,保证“诚信”的执行;在外部存在不讲诚信的企业,所以要建立风险管理部门。
    南存辉:观念是先导,制度是保证。
    李梓正:诚信工作是一个复杂的工作,古人讲“仓廪实而知礼仪”,社会发展了,生活水平提高了,诚信也就有了做好的现实基础。此外,在企业的经营操作规范,法制建设、社会监管及舆论导向都应该常抓不懈,尤其要从娃娃抓起,从学校抓起。
    四问  坚持诚信是否是一个远不可及的理想状态?
    杨元庆:诚信是一种最平实、最容易实现的状态。这与企业经营管理的观念直接相关。如果一切以利益为主,唯利是图,诚信确实很难做到;但如果对做事情有一个长远的目标,并且时刻清楚达成这种目标所需要的原则与态度,那么,诚信就会成为自主的选择。古人说“民无信不立”,我们说,“事无信不成或成而不久”。
    南存辉:有一段路要走,但不是远不可及。
    张醒生:“诚信”并非远不可及,但在目前的起步阶段,必然在短时间内会存在困难。大环境对“诚信”的理解不足,尤其是对企业的背景、信用等保证“诚信”的条件缺乏有效的调查手段。所以实现“诚信”的理想状态,目前看还有一段距离。但是,路始于脚下,远,也要从现在开始做起,并且要有信心。
    李梓正:坚持诚信说难也难,说不难也不难,对一贯不讲诚信的人来说那是很难的事。但对于一直守诚奉信的人来说,诚信则不是一件难事。所以说,坚持诚信不是一件难事,也不是远不可及的理想状态,如果全社会的人都来讲诚信,形成诚信的健康的社会风气,到那时谁不讲诚信倒成了过街老鼠。
    五问  以诚信的态度做事从长远看一定能够有更大的发展吗?
    杨元庆:不是绝对的。我们认为,诚信是企业取得长远成功的必要条件,但不是充分条件。事实上,有了诚信,不一定能取得长久的成功;但没有诚信,则一定不能取得长久的成功。诚信,是一切行为取得成功的基础,有了这个基础,再加上其他的一些因素,成功就不远了。
    张醒生:是的。坚持老老实实做人,踏踏实实做事,对于个人或者企业的长远发展一定是个保证。
  南存辉:是的。
  李梓正:诚信是做事的必要条件而不是充分条件,从长远看,一个不讲诚信的企业肯定行而不远,不会有什么发展。
    六问  坚持诚信是否会吃亏并在竞争中束缚自己的手脚?
    杨元庆:这要看企业自身看问题的角度。对短期利益来说,坚持诚信,可能导致企业失去一部分眼前利益;但从长远发展的角度来看,诚信则是在竞争中取胜的最好法宝之一。诚信可以使我们得到客户的认同,得到合作伙伴的认可。在这个交流互动的时代,诚信的态度不仅是重要的,而且是最基本的。
    张醒生:即使在个别情况下,“诚信”会吃一点儿小亏,但从长远角度上看,一定是“吃小亏、占大便宜”。
    李梓正:我记得毛主席讲过一句话,“吃亏在于不老实”,陈毅元帅也讲过“占小便宜吃大亏”。这些都在告诉人们做人做事都要诚实守信。诚信可能会吃一点眼前的小亏,但最终是要占“大便宜”。
    七问  企业在激烈的市场竞争中对坚持诚信是否应做一点儿变通手段?
    杨元庆:对企业来说,诚信不是迂腐不化,而是尊重事实,尊重他人。柳总曾经讲过一个给员工发奖金的例子,可以看作是诚信变通的例证。1987年,我们内部实行了承包制——就是根据机器销售的情况来提奖金多少。谁知道由于进的货特别好,渠道特别畅通,承包的效果就特别突出,突出到吓人的程度。怎么回事呢?就是我们承包部门的经理和他那个部门里的十几个人,平均人的奖金高达6000多元。按照当时国家的规定,奖金如果超过了3个月的工资,每个月工资100块,你奖金超过300块,超过的部分要缴奖金税300%。怎么办?三条出路:第一是把钱发下去,把税缴给国家,拿到工资,钱也没了,公司关门;第二条路,就是跟得奖金的同志说,“咱们来年再发。”我们想了想,也不行。那么只有走第三条路,就是拿支票换现金,把奖金发了。我们做的结果是,群众的积极性大为高涨,但是两年以后东窗事发,发奖金的事出了毛病,追查起来,一直追到联想,我们企业赔了9万多块钱。但是这9万块钱已不在话下了,用两个月时间就把劲缓过来了。
    南存辉:不必要。坚持诚信可能会在某些情况下吃点儿亏,但确是干大事业者必不可少的素质。
    张醒生:诚信是不能和灵活做对比的。诚信是一种承诺,坚持承诺的原则,所以无所谓变通。
    但反过来如果你对对方的诚信有足够的了解,在执行的时候就可以灵活变通,这里也看到了诚信的力量。目前在中国,事实上“诚信”大多建立在个人与个人的了解与信任上,这应该逐渐走向制度化,通过制度的完善,将“诚信”的基础上升到企业、社会的平台上。
    李梓正:这一点看怎么理解,“一定情况”是指特殊情况还是指在一定程度范围内,“变通”是否指做事的技巧和方法。我想在一定程度范围内对坚持诚信做一点艺术性处理也不是不可,但无论怎么变通大前提还是坚持诚信的原则,只有诚信才是做成做好事情的根本。
    八问  诚信和讲究谋略与出奇制胜是否有矛盾?
    杨元庆:这本来是两个不同层面的问题:诚信是指原则,而出奇制胜是指方法。在大的原则不违背的前提下,并不排斥巧劲儿,因为原则保证了方法的方向;反之,如果没有诚信的原则,唯方法论,则很容易落入短期利益的陷阱。
    张醒生:“诚信”与谋略并不矛盾,无论何种高明的谋略,如果不是建立在真实的,值得信任的基础上,都只能得一时之利,不能长久,所以应该将中国人的谋略、出奇制胜和“诚信”很好地结合起来,赢得机遇。
    南存辉:诚信是根本,谋略是手段,这两者并不是对立的。
    九问  你的企业或你本人是从创业起就认定坚持诚信原则,还是在企业逐步的发展壮大过程中认识到诚信的重要性?
    杨元庆:我们从一开始就支持诚信原则,并且在企业发展过程中不断使它的内涵更加丰富,把它不断地灌输到员工的思想意识中去。
    张醒生:爱立信126年的发展历史中,将“诚信”作为一个根本性的原则,写入到企业价值观中,爱立信从公司到员工,都将“诚信”视为“立人之本、立司之本”。
    南存辉:我们从创业起就认定坚持诚信原则,从当初的“求精开关厂”到现在的“正泰”,尢不贯穿着一种强烈的质量意识、信用意识。
    李梓正:我本人信奉诚信做人的原则,从而折射到做企业讲诚信。当然随着年龄的增长和企业的日渐发展壮大,我越来越认识到诚信的重要性,在一定程度上诚信是一个企业的灵魂和生命。
    十问  如果你的一个部下能干但不太讲诚信并且企业内部暂时还没有人可以替代他。你
会对他怎么样?
    杨元庆:诚信是联想八必须首先具备的基本素质。我们不会允许任何有违这个原则的行为存在。
    张醒生:首先是教育和控制。一方面严格控制机制,对该员工的行为多加关注,对他的权力加以束缚。同时以“诚信”的观念对其进行教育影响。我相信正确的理念、良好的企业文化和氛围对人有很大的影响力和改变力。如果该员工始终不能与公司的价值标准、文化内涵同步,不能做到坚持“诚信”,即使他会给公司带来短期的商业利益,也不能因此留下他,因为不守“诚信”会使公司的长期发展受损。
    南存辉:诚信是一个人的立身之本,也是一个企业的立市之本,不讲诚信,再能干的人,也只能“忍痛割爱”。
    李梓正:首先我会把问题的严重性给他指出来,以诚信换诚信,帮助教育他改正问题,因为人都是可塑的,企业本身就是一所学校,用人是天然的属性,育人更是本职。如果经过教育没有改进,那只好走人。
该材料主要内容
    4.管理学大师彼得·德鲁克指出:“大量而广泛的实践证明,在企业的不同发展阶段,企业文化再造是推动企业前进的原动力,但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的,它是企业文化与企业核心竞争力的基石。”企业诚信,作为企业文化的重要组成部分,它孕育于企业文化,扎根于企业文化,渗透于企业文化,是企业文化不可或缺的重要组成部分。
    在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也小仅仪只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。
    该材料主要内容:
    5.2009年3月25日上午,“中国房地产诚信企业”表彰大会在北京国谊宾馆举行,建设部住宅与房地产业司、中国房地产业协会、中国消费者协会隆重表彰了2007~2008年度全国“诚信房地产企业”,并召开了“2009年宏观经济形势与房地产发展态势”的报告会,碧园集团与万科、华润、龙湖、万达等国内一流开发企业,被中国房地产业协会授予中国企业诚信至高荣誉——“2007~2008年度中国房地产诚信企业”。
    此次“中国房地产诚信企业”推介活动,是在各省、自治区和直辖市地方协会推荐本地房地产企业的基础上,再由中国房地产业协会组织相关专家进行终审后评出,全国共有300家开发企业获得该项荣誉。中国房地产业协会表示,对于获得诚信企业称号的房地产企业和中介机构,将由中房协和各地方协会向有关部门建议,将其记人企业信用档案,并将作为企业参与土地出让、招标、拍卖,获得银行贷款、年审以及资质升级等工作的重要参考依据。
    碧园取得社会如此认同和肯定绝非偶然所得,它是公众对公司长期以来诚信立业的肯定和褒奖。
    碧园集团是广西综合性地产领军企业,2008年被尉家权威机构评为中国500强地产开发企业。在地产开发上,碧园集团在行业内率先提出“两个按时,三个确保”,即按合同时间交楼、按时办理房产证,确保产品质量、房屋面积和服务质量。碧园的交房业主满意度始终处于同业前列。公司定期组织召开“碧园集团建设工程诚信、廉洁、规范经营座谈会”,在开发用料,工程建设方面均选择行业内信用高、资质高的实力企业合作,建立诚信品质企业联盟。正因为碧园
集团对企业的诚信建设的重视、将企业诚信作为公司的立业之本,早在2003年广西统计局、区国家税务局、区地方税务局、区信息产业局、区工商行政管理局共同推荐评选碧园集团为“全国百家诚信示范企业”,是广西唯一上榜的民营企业及广西唯一一家上榜的房地产企业。
  该材料主要内容:
参考答案:     A(√)    B(×)“减小失信成本力度”是错误的,应该加大失信成本力度。企业交往中需要诚信,它取决于交往过程的公开性、对信息发布及信息准确性的保证。    C(√)    D(√)    E(√)    
答案解析:     A(√)
    B(×)“减小失信成本力度”是错误的,应该加大失信成本力度。企业交往中需要诚信,它取决于交往过程的公开性、对信息发布及信息准确性的保证。
    C(√)
    D(√)
    E(√)
1请先判断以下表述止确与否,正确的在括号内打“√”,不正确的在括号内打“×”,对于你认为不正确的选项,分别说明为什么不正确,字数不超过200字。
    A.企业要建立诚信经营的自律机制。全社会企业诚信经营的实现,是通过一个个企业来完成的。为此,企业必须建立诚信经营的自律机制。
    B.提升企业信息的透明化,减小失信成本力度,优化市场诚信环境。
    C.要加大执法力度,严惩信用违法行为,做到有法必依,执法必严。
    D·强化社会公众诚信教育,树立“诚信为本,操守为重’’的良好社会风尚,提高公民个人的信用素质。
E·健全企业诚信制度,完善诚信体系。建设企业诚信制度,完善诚信体系是规范市场秩序,促进社会经济健康发展的治本之策。
参考答案: 材料通过“三鹿”奶粉事件引发国家质检总局停止所有食品类生产企业获得免检产品资格以及中国企业家对企业诚信的讨论,反映出我国企业诚信建设中存在许多问题。成功的企业把诚信当作企业生存的根本,在同行业中形成了强大的竞争优势,获得了很好的经济回报。同时也要看到有的企业则是通过内欺外骗来攫取短期利益,最终受到法律和道德的惩罚,引来消费者和竞争对手的监督。    
答案解析: 材料通过“三鹿”奶粉事件引发国家质检总局停止所有食品类生产企业获得免检产品资格以及中国企业家对企业诚信的讨论,反映出我国企业诚信建设中存在许多问题。成功的企业把诚信当作企业生存的根本,在同行业中形成了强大的竞争优势,获得了很好的经济回报。同时也要看到有的企业则是通过内欺外骗来攫取短期利益,最终受到法律和道德的惩罚,引来消费者和竞争对手的监督。
2认真阅读材料,用不超过150字的篇幅概括材料所反映的主要问题。 
参考答案:     国家实行“免检”制度旨在提高产品质量,减轻企业负担,但一些企业渐渐把“免检”当成了一种护身符,当成了生产假劣产品的防空洞。实践证明,免检“免”不了问题,“免”不了一些企业诚信的缺失。质检总局按照国务院的有关规定,当机立断停止对产品的免检制度,这是一项爱民为民的明智举措,也有利于企业诚信的构建或巩固。    企业免检的基础和前提是质量和诚信。当产品质量出了问题,诚信遭到了践踏,如果再推行“免检”制度,不仅违背常理,也不利于企业的生存和发展。因此,停止“免检”,从某种意义上说,对企业也是一种极大的爱护和保护。    企业的诚信固然重在自塑,但也离不开强有力的监督和管理。停止实行食品类生产企业国家免检,无疑是一种强有力的监管。其是否真正有效,取决于各级监管部门的高度事业心和责任感,以及一丝不苟的科学工作态度。    
答案解析:     国家实行“免检”制度旨在提高产品质量,减轻企业负担,但一些企业渐渐把“免检”当成了一种护身符,当成了生产假劣产品的防空洞。实践证明,免检“免”不了问题,“免”不了一些企业诚信的缺失。质检总局按照国务院的有关规定,当机立断停止对产品的免检制度,这是一项爱民为民的明智举措,也有利于企业诚信的构建或巩固。
    企业免检的基础和前提是质量和诚信。当产品质量出了问题,诚信遭到了践踏,如果再推行“免检”制度,不仅违背常理,也不利于企业的生存和发展。因此,停止“免检”,从某种意义上说,对企业也是一种极大的爱护和保护。
    企业的诚信固然重在自塑,但也离不开强有力的监督和管理。停止实行食品类生产企业国家免检,无疑是一种强有力的监管。其是否真正有效,取决于各级监管部门的高度事业心和责任感,以及一丝不苟的科学工作态度。
3结合给定材料,请谈谈你对国家停止实行企业免检制度的认识。要求:观点明确,分条作答,300字左右。
参考答案: 积极推动信用体系建设    “婴幼儿奶粉事件”的发生引起了政府有关部门、企业、专家学者及社会的普遍关注,使诚信问题再度成为热议话题。    诚信,在中国是一个古老的话题,而在目前市场经济环境下,建设企业诚信制度,完善诚信体系是规范市场秩序,促进社会经济健康发展的治本之策。企业诚信体系是社会诚信体系的重要组成部分,也是整个社会诚信体系建设的基础。因此,企业诚信体系建设刻不容缓。    第一,用科学理论指导企业信用体系的发展方向。要坚持把中国特色社会主义理论和十七大的目标任务、把全面建设小康社会的要求贯穿到全过程和各个方面,通过引导、教育、服务,使信用体系建设真正成为企业实践“三个代表”、弘扬文明新风的过程。我们正与世界接轨,尤其要借鉴西方国家在信用建设方面的先进经验和前沿理论,构建社会主义市场经济条件下健康向上的企业信用文化,逐步完善信用制度。    第二,创造良好的环境氛围,建设以诚实守信为主流的企业文化。诚信是一切道德的基础和根本,也是一个企业赖以生存和发展的基石。培养企业的诚信品德是事关社会主义市场经济能否顺利推进的重大问题,是摆在我们面前的现实任务。工商部门在企业信用体系工作中,要切实加强诚实守信的职业道德教育,从“经济户口管理”抓起,以重点问题的突破带动诚信建设的整体推进;要把诚信建设同深入开展“打假维权”活动结合起来,培育重信誉、守信用、讲信义的社会风尚,使诚信文明成为企业的精神财富和价值资源,成为整个社会精神生活的主导。    第三,构建规范化制度化的信用机制,加强信用体系建设。稳定可靠的企业信用体系是市场经济有效运行的重要基础条件。当前,工商部门在推进企业信用体系建设中,要着力构建规范制度化的信用机制,一方面要塑造诚信行政形象,重点是转变机关作风,提高效能和管理水平,增加政务透明度,增强信守承诺的自律意识,另一方面制定企业信用评级标准,以诚信企业创建为主体,规范诚信经营行为,建立信用分类等级和企业信用基础数据库,倡导企业用诚实换取效益,用诚信赢得市场,用诚信繁荣经济。    第四,加强组织引导,推动信用体系建设顺利进行。企业信用体系建设,范围广、层面多、任务重,工商部门要积极行动起来,扎实有效地把其作为系统工程,统一部署、明确责任、采取措施、狠抓落实。既要以增强企业诚信意识、积极创建信用体系为起点,担负起宣传教育、协调配合的具体职责,形成健全的组织机制和工作机制;又要与业务工作紧密结合起来,突出重点,制定规划,扎实推进,抓好难点问题和突出问题的解决,认真研究新形势下诚信建设的新问题、新特点,及时总结好做法、好经验,确保抓出成效。    企业信用体系建设是我国规范社会主义市场经济秩序、防范信用缺失与危机的关键,只要社会各相关部门及企业能够携起手来共同努力,就一定能建立良好的信用体系,从而保证社会主义事业的顺利发展!    
答案解析: 积极推动信用体系建设
    “婴幼儿奶粉事件”的发生引起了政府有关部门、企业、专家学者及社会的普遍关注,使诚信问题再度成为热议话题。
    诚信,在中国是一个古老的话题,而在目前市场经济环境下,建设企业诚信制度,完善诚信体系是规范市场秩序,促进社会经济健康发展的治本之策。企业诚信体系是社会诚信体系的重要组成部分,也是整个社会诚信体系建设的基础。因此,企业诚信体系建设刻不容缓。
    第一,用科学理论指导企业信用体系的发展方向。要坚持把中国特色社会主义理论和十七大的目标任务、把全面建设小康社会的要求贯穿到全过程和各个方面,通过引导、教育、服务,使信用体系建设真正成为企业实践“三个代表”、弘扬文明新风的过程。我们正与世界接轨,尤其要借鉴西方国家在信用建设方面的先进经验和前沿理论,构建社会主义市场经济条件下健康向上的企业信用文化,逐步完善信用制度。
    第二,创造良好的环境氛围,建设以诚实守信为主流的企业文化。诚信是一切道德的基础和根本,也是一个企业赖以生存和发展的基石。培养企业的诚信品德是事关社会主义
市场经济能否顺利推进的重大问题,是摆在我们面前的现实任务。工商部门在企业信用体系工作中,要切实加强诚实守信的职业道德教育,从“经济户口管理”抓起,以重点问题的突破带动诚信建设的整体推进;要把诚信建设同深入开展“打假维权”活动结合起来,培育重信誉、守信用、讲信义的社会风尚,使诚信文明成为企业的精神财富和价值资源,成为整个社会精神生活的主导。
    第三,构建规范化制度化的信用机制,加强信用体系建设。稳定可靠的企业信用体系是市场经济有效运行的重要基础条件。当前,工商部门在推进企业信用体系建设中,要着力构建规范制度化的信用机制,一方面要塑造诚信行政形象,重点是转变机关作风,提高效能和管理水平,增加政务透明度,增强信守承诺的自律意识,另一方面制定企业信用评级标准,以诚信企业创建为主体,规范诚信经营行为,建立信用分类等级和企业信用基础数据库,倡导企业用诚实换取效益,用诚信赢得市场,用诚信繁荣经济。
    第四,加强组织引导,推动信用体系建设顺利进行。企业信用体系建设,范围广、层面多、任务重,工商部门要积极行动起来,扎实有效地把其作为系统工程,统一部署、明确责任、采取措施、狠抓落实。既要以增强企业诚信意识、积极创建信用体系为起点,担负起宣传教育、协调配合的具体职责,形成健全的组织机制和工作机制;又要与业务工作紧密结合起来,突出重点,制定规划,扎实推进,抓好难点问题和突出问题的解决,认真研究新形势下诚信建设的新问题、新特点,及时总结好做法、好经验,确保抓出成效。
    企业信用体系建设是我国规范社会主义市场经济秩序、防范信用缺失与危机的关键,只要社会各相关部门及企业能够携起手来共同努力,就一定能建立良好的信用体系,从而保证社会主义事业的顺利发展!
4就给定材料所反映的主要问题,用不超过1200字的篇幅,自选角度、自拟题目进行论述。要求中心明确,内容充实,论述深刻。

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