共100分 1、    1．国家质检总局2008年9月17日发布公告，决定从即日起，停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格，相关企业要立即停止其国家免检资格的相关宣传活动，其生产的产品和印制在包装上已使用的国家免检标志不再有效。
    公告称，鉴于近期石家庄三鹿集团股份有限公司生产的婴幼儿配方乳粉发生重大食品安全事故，部分企业生产的个别批次的婴幼儿配方乳粉检出不同含量的三聚氰胺，考虑到食品的特殊性和导致食品安全事故因素的复杂性，为进一步加大食品生产企业的监管力度，确保食品安全，切实维护消费者利益，经研究决定，停止实行食品类生产企业国家免检。
    据介绍，为了促进企业提高质量，避免各种重复性的检查，减轻企业负担，从2000年开始，国务院产品质量监督部门组织实施了产品质量国家免检制度。
    企业获得免检，需自愿申报，产品必须达到质量长期稳定、市场占有率高、质量保障体系健全等条件，经国家或省级质量技术监督部门连续三次以上抽查合格后，才能确定为免检产品。免检产品生产企业必须定期报告质量状况。质检总局每年组织对免检产品开展国家监督抽查，实施严格监管，确保产品质量。
    质检总局发出公告，鉴于石家庄三鹿集团股份有限公司发生重大食品质量安全事故，现决定撤销石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿”牌婴幼儿配方乳粉、乳粉、灭菌奶免检产品资格和名牌产品称号。
    该材料主要内容：
    2．企业的良好信誉和产品质量是乳制品行业的立命之本。2009年两会期间，大众的视线仍聚焦在国内的乳品消费市场，虽然已经事过半年，但乳品安全问题依然悬在人们心头。
    企业的一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行。对于现今的中国乳业来说，要想舞起品牌这把双刃剑，要想赢得市场，就必须改变只注重市场销售而忽视企业诚信的做法。无论市场销售压力多大，奶源有多难求，都必须紧抓产品质量不放，尤其是对于以质量安全为主的食品制造和加工企业来说，这更是保证企业长远发展的基石，黑龙江飞鹤乳业正是以自身的诚信姿态做出了良好榜样。2009年3月16日，从“2007~2008年度‘守合同重信用企业”’表彰大会上传来喜讯，飞鹤乳业荣膺2007~2008年度国家级十家“守合同重信用企业”称号之一。
    “守合同重信用企业”称号评估活动，是由国务院授权国家工商总局在全国企业间开展的一项信用活动，按照统一的标准和程序，对自愿申请参加的企业履行合同的信用度，进行考核、评估，并对达到规定的企业授予“守合同重信用’’荣誉称号和予以公示的一种活动。
    飞鹤乳业加强自律用诚信构筑食品安全大堤，作为国内著名的乳品生产公司，在企业的快速发展中，一直积极履行社会责任，把诚信经营作为企业发展的灵魂。多年市场积累出的良好口碑更是显露出飞鹤对于企业诚信的高度认知和关注。品牌信用的重点在于其产品的质量，而质量的保障则来源于企业内部文化和生产机制的双重保证。为此，这个来自齐齐哈尔的信用品牌对以质量为本的企业文化格外重视，狠抓产品的质量成为飞鹤品牌创立以来最为关注的问题。
    该材料主要内容．
    3·企业家是社会资源的组织者，财富的创造者。他们可能是诚信最大的受益者，也可能是不讲诚信最大的受害者。做企业的过程中，他们可能对于诚信问题有更深的体会。记者邀请到联想集团总裁杨元庆先生，中集集团总裁麦伯良先生，赛特集团总裁王辛民先生，正泰集团董事长南存辉先生，爱立信中国张醒生先生，北京金色世纪网络订房公司董事长李梓正先生，从多方面谈自己对诚信问题的理解和感受。
    一问  对“诚信”两字怎么理解?
    杨元庆：诚信是一个人乃至一家企业生存的根本。诚信的意义不仅在于一笔交易的成败赚赔，而在于它标志着一个企业的品质。
    诚信共享是联想文化的根本。“诚实做人，注重信誉；坦诚相待，开诚布公，，是联想人最基本的道德准则，诚信成为制度规范、流程透明的最佳土壤，滋养了联想宽弘刚健的文化品格。I司时，作为一家“以人为本”的公司，联想集团把为员工“创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量”作为企业的使命，员工也“把个人追求融人到企业的长远发展之中”。
    南存辉：诚信，就是对承诺负责。
    张醒生：“诚信”是企业核心竞争力的一个组成部分，是一个公司长期发展的基石，也是企业文化的一个重要体现，应该成为一个企业长期战略发展的有机组成部分。不守“诚信”，也许可“赢一时之利”，但一定会“失长久之利”。对于爱立信这样一家高科技公司，“诚信”尤为重要，因为电信行业的特点是高新科技，高速发展，风险也特别高，因此实现自己的承诺，取得客户的信任是重中之重。
    李梓正：“诚信”，顾名思义是诚实和守信．“诚信”乃做人之原则，做企业之必须，也是社会文明程度的一个标志。不讲诚信的人，无人愿与之打交道，不讲诚信的企业，没有人和组织愿意和它共事。成为孤家寡人，还做什么生意?
    二问  坚持诚信获得成功与因为不讲诚信而受到损失的例子或者故事。
    张醒生：爱立信是个坚持“诚信”的企业，无论是发展目标，产品性能还是服务质量等等，承诺的事情一定会做到。我们企业的价值观之一“尊爱至诚”中特别强调“诚信”；从名字的翻译上也有价值观的体现——“以爱立信、以信致远”，爱则是诚，“诚信”就是致远的根本。在内部员工的行为准则中，也将“诚信”列入其首。爱立信在其发展的126年中，一直坚持“诚信”的信条，所以爱立信今天的成功，事实上就是“诚信”致胜的一个例证。当然，也有一些不那么重视诚信的公司在竞争的过程中为了在短期内抢占市场，做出了过度承诺，又无法实现，经过一段时间后失去了客户的信任，遭受了损失的例子。
    南存辉：正泰在温州“假冒伪劣”的环境中得以脱颖而出，发展壮大，并成为中国低压电器行业第一批认定的驰名商标，成为中国工业电器公认的品牌，正是坚持诚信获得的成功。至于反面例子，可说是比比皆是，这里不一一列举。
    李梓正：金色世纪的服务理念就是“一诺千金、尽善服务”，比如我们承诺的“双倍赔偿制度”，我们就一直坚持做下来，尽管赔偿金额不大、不多，但会员至少是接受过赔偿服务的会员会认为金色世纪是一个讲诚信的企业。
    至于不讲诚信而受损的事情我想很多，不然，今天人们怎么会如此关注这个社会问题。也许我吃过别人不讲诚信的亏，但我不想再说，因为已经过去了，不和这样的人打交道就是了。对这些不讲诚信的人来讲，不与之打交道，那他就失去了商业合作伙伴，这本身就是一个损失。
    三问  抓诚信要从哪些方面做起，思想观念上的还是制度上的?
    杨元庆：我们认为，诚信是一种良好的品质，它既不是单纯的观念也不是严格的制度，但也需要思想观念的修养和制度上的保障。
    张醒生：主要还是要从思想观念抓起，一定要让员工认识并理解，“诚信”是企业的长远发展核心，是应该恪守的原则，决不能因图一时之利而损长远大计。同时也要有制度上的保证，不仅要求员工自觉意识，还要建立起监督及风险管理机制。从两个方面建立机制，在内部要监督，保证“诚信”的执行；在外部存在不讲诚信的企业，所以要建立风险管理部门。
    南存辉：观念是先导，制度是保证。
    李梓正：诚信工作是一个复杂的工作，古人讲“仓廪实而知礼仪”，社会发展了，生活水平提高了，诚信也就有了做好的现实基础。此外，在企业的经营操作规范，法制建设、社会监管及舆论导向都应该常抓不懈，尤其要从娃娃抓起，从学校抓起。
    四问  坚持诚信是否是一个远不可及的理想状态?
    杨元庆：诚信是一种最平实、最容易实现的状态。这与企业经营管理的观念直接相关。如果一切以利益为主，唯利是图，诚信确实很难做到；但如果对做事情有一个长远的目标，并且时刻清楚达成这种目标所需要的原则与态度，那么，诚信就会成为自主的选择。古人说“民无信不立”，我们说，“事无信不成或成而不久”。
    南存辉：有一段路要走，但不是远不可及。
    张醒生：“诚信”并非远不可及，但在目前的起步阶段，必然在短时间内会存在困难。大环境对“诚信”的理解不足，尤其是对企业的背景、信用等保证“诚信”的条件缺乏有效的调查手段。所以实现“诚信”的理想状态，目前看还有一段距离。但是，路始于脚下，远，也要从现在开始做起，并且要有信心。
    李梓正：坚持诚信说难也难，说不难也不难，对一贯不讲诚信的人来说那是很难的事。但对于一直守诚奉信的人来说，诚信则不是一件难事。所以说，坚持诚信不是一件难事，也不是远不可及的理想状态，如果全社会的人都来讲诚信，形成诚信的健康的社会风气，到那时谁不讲诚信倒成了过街老鼠。
    五问  以诚信的态度做事从长远看一定能够有更大的发展吗?
    杨元庆：不是绝对的。我们认为，诚信是企业取得长远成功的必要条件，但不是充分条件。事实上，有了诚信，不一定能取得长久的成功；但没有诚信，则一定不能取得长久的成功。诚信，是一切行为取得成功的基础，有了这个基础，再加上其他的一些因素，成功就不远了。
    张醒生：是的。坚持老老实实做人，踏踏实实做事，对于个人或者企业的长远发展一定是个保证。
  南存辉：是的。
  李梓正：诚信是做事的必要条件而不是充分条件，从长远看，一个不讲诚信的企业肯定行而不远，不会有什么发展。
    六问  坚持诚信是否会吃亏并在竞争中束缚自己的手脚?
    杨元庆：这要看企业自身看问题的角度。对短期利益来说，坚持诚信，可能导致企业失去一部分眼前利益；但从长远发展的角度来看，诚信则是在竞争中取胜的最好法宝之一。诚信可以使我们得到客户的认同，得到合作伙伴的认可。在这个交流互动的时代，诚信的态度不仅是重要的，而且是最基本的。
    张醒生：即使在个别情况下，“诚信”会吃一点儿小亏，但从长远角度上看，一定是“吃小亏、占大便宜”。
    李梓正：我记得毛主席讲过一句话，“吃亏在于不老实”，陈毅元帅也讲过“占小便宜吃大亏”。这些都在告诉人们做人做事都要诚实守信。诚信可能会吃一点眼前的小亏，但最终是要占“大便宜”。
    七问  企业在激烈的市场竞争中对坚持诚信是否应做一点儿变通手段?
    杨元庆：对企业来说，诚信不是迂腐不化，而是尊重事实，尊重他人。柳总曾经讲过一个给员工发奖金的例子，可以看作是诚信变通的例证。1987年，我们内部实行了承包制——就是根据机器销售的情况来提奖金多少。谁知道由于进的货特别好，渠道特别畅通，承包的效果就特别突出，突出到吓人的程度。怎么回事呢?就是我们承包部门的经理和他那个部门里的十几个人，平均人的奖金高达6000多元。按照当时国家的规定，奖金如果超过了3个月的工资，每个月工资10

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