【答案】D。You might suffer great losses.根据第二段The thieves then go shopping with your card number or sell the information over the Internet.可知你会遭受损失。

　　179. If the passwords of your credit-cards are not probably kept, ________.

　　A. the bank and the shop will suffer great losses

　　B. you will not be able to get back your information

　　C. you might suffer great losses

　　D. the bank will answer for your loss

　　【答案】C。推理题，根据第三段例子可知信用卡诈骗给很多人带来了损失，因此选择C。

　　180. What's the best title of the passage?

　　A. How to Beat Online Credit-card Thieves

　　B. How to Shop on the Internet

　　C. Never Use Credit-card Without an Advanced Computer

　　D. Why Thieves Steal Credit-card Information

　　【答案】A。主旨大意题，本篇讨论的话题是信用卡诈骗，文章最后三段告诉我们如何预防信用卡诈骗，因此A正确。

181. “管理就是决策”的提出者是( )。

　　A.福利蒙特·卡斯特

　　B.赫伯特·西蒙

　　C.切斯特·巴纳德

　　D.马斯洛

　　【答案】B。

　　182. 在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )。

　　A.领导

　　B.组织

　　C.创新

　　D.控制

　　【答案】D。

　　183. 俗话说：“三个和尚没水吃”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明( )。

　　A.管理工作的有效性需要考虑内部环境各个部分的整体效应

　　B.即使管理无方，人多还是比人少好办事

　　C.纵使管理有方，也不一定人多好办事

　　D.在不同的心态作用下，会产生不同的群体合作结果

　　【答案】A。“三个和尚没水吃”的情况之所以发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性;三个和尚很负责，结果造成水满为患，说明了因为不合理的管理安排尽管调动了各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。

　　184. 不确定型决策方法中，哪个是对“首先找出各个方案的最小收益值，然后选择最小收益值中最大的那个方案为最优方案”这个方法的描述( )。

　　A.等概率决策法

　　B.乐观(大中取大法)决策法

　　C.折衷决策法

　　D.悲观(小中取大法)决策法

　　【答案】D。

　　185. ( )分析也称为态势分析，是将与研究对象密切相关的各种主要的内部优势和劣势以及外部的机会和威胁等通过调查列举出来，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。

　　A.PDCA循环分析法

　　B.SWOT分析法

　　C.SW2H分析法

　　D.鱼骨图法

　　【答案】B。

　　186. 西南航空公司在研究了赛车小组使用15秒钟时间内完成了轮胎更换的工程，并从中找到了如何压缩它们的登机和离机时间的方法，这是计划工作的工具和技术中哪一项的具体体现( )。

　　A.环境扫描

　　B.预测技术

　　C.标杆比较

　　D.预算技术

　　【答案】C。标杆比较(benchmarking)。这种方法是寻求那些具有杰出绩效的竞争对手或非竞争对手的最佳实践。标杆比较的基本思想是，管理者可以通过分析然后复制领先者的方法来改进自身的质量。

　　187. 某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是干部群众士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是( )工作存在问题。

　　A.计划职能

　　B.组织职能

　　C.领导职能

　　D.控制职能

　　【答案】C。

　　188. 群体和个人的决策中，以下关于决策过程的说法，错误的是( )。

　　A.从决策速度进行比较，个人决策较优越

　　B.以创造性程度来定义，共识决策较优越

　　C.从消耗的时间分析，共识决策的效率高

　　D.从最终决策的接受程度进行比较，个人决策较优越

　　【答案】D。从最终决策的接受程度进行比较，共识决策较优越。

　　189. 关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是( )。

　　A.管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比

　　B.管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比

　　C.组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比

　　D.管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比

　　【答案】B。管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：(1)管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比;(2)组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比;(3)管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为B。

　　190. 影响管理跨度的因素主要有管理人员的能力、下级人员的素质和( )。

　　A.授权程度

　　B.组织规模

　　C.行为规范

　　D.宗旨使命

　　【答案】A。影响管理跨度的因素主要有：①管理人员的能力;②人员的素质;③工作的性质;④授权程度;⑤计划的完善程度;⑥沟通程度。

　　191. 以项目为主要任务形式的企业应采用( )组织结构。

　　A.直线职能型

　　B.事业部型

　　C.模拟分权型

　　D.矩阵型

　　【答案】D。矩阵型组织结构即矩阵制，于20世纪50年代开始出现，又称规划——目标结构。矩阵制是由专门从事某项工作的项目小组发展而来，这一组织结构是在直线职能制基础上，增设了横向的项目管理系统，两者结合组成了若干小组。矩阵制适用于产品种类多、变化大、以项目为主要任务形式的企业。

　　192. 技术装备程度低、产品成本中劳动消耗所占比重大的企业是( )。

　　A.资金密集型企业

　　B.劳动密集型企业

　　C.技术密集型企业

　　D.知识密集型企业

　　【答案】B。

　　193. 规章制度属于企业文化中的( )。

　　A.上层文化

　　B.中层文化

　　C.表层文化

　　D.深层文化

　　【答案】B。

　　194. 管理方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。在管理方格图中，领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神，这种领导方式属于( )。

　　A.9.1

　　B.9.9

　　C.1.1

　　D.5.5

　　【答案】D。管理方格图中，“1.1”方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。“5.5”方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只有“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。

　　195. 政府办公厅的孙某受命组建省政府调研中心，为此他在政府内部挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括小王、小张和老林等。在孙某看来，小王虽能力有限，但为人踏实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学，据此可以判断孙某的领导方式是( )。

　　A.任务导向型

　　B.关系导向型

　　C.民主型

　　D.专制型

　　【答案】B。领导方式是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度，是领导活动的模式化。依据不同的标准领导方式分为不同的类型。题干中的孙某挑选小王为调研中心员工基于小王善于为人处事，加上又是自己的老同学，偏向于关系导向型领导，故本题选B。本题相关知识点：1、专制型领导是领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。由于决策错误或客观条件变化，贯彻执行发生困难时，不查明原因，多归罪下级。对下级奖惩缺乏客观标准，只是按领导者的好恶决定。2、民主型领导是领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。奖惩有客观标准，不以个人好恶行事。3、任务导向型领导指把重点放在完成组织绩效上的领导行为，即把任务规定得很明确、组织的条理分明、任务委派的职责分明，并使用职权与奖惩去监督和促使绩效目标的实现。

　　196. 有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同，你必须探知你所接触到的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话表明，管理人员必须进行( )。

　　A.授权

　　B.沟通

　　C.人员配备

　　D.激励

　　【答案】D。

　　197. 期望理论公式中三个要素的是( )。

　　A.激励水平的高低

　　B.效价

　　C.期望值

　　D.环境

　　【答案】ABC。

　　198. 控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、( )和纠正偏差。

　　A.检查工作

　　B.收集信息

　　C.衡量绩效

　　D.寻找原因

　　【答案】C。控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、衡量绩效和纠正偏差。

　　199. 中国有句古话：“将在外，君命有所不受”。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价?( )

　　A.这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控

　　B.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

　　C.这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

　　D.这种管理思路是一种放任式的领导方式

　　【答案】B。

　　200. 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )。

　　A.专制—权威式

　　B.开明—权威式

　　C.集体参与式

　　D.协商式

　　【答案】C。

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