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工作，加强了上层控制手段。 其缺点在于容易导致所谓的“隧道视野”的现象，给部门之间的相互沟通带来困难。----------------------------------------4、沟通包括哪些原则? 参考答案： 第一，明确的原则； 第二，完整性原则； 第三，使用非正式组织的原则。 第一，明确的原则； 第二，完整性原则； 第三，使用非正式组织的原则。----------------------------------------1、计划工作 参考答案： 计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。----------------------------------------2、集中化战略 参考答案： 集中化战略是波特提出的三种竞争战略之一，是指主攻某个特殊的细分市场或某一特殊的产品。 集中化战略是波特提出的三种竞争战略之一，是指主攻某个特殊的细分市场或某一特殊的产品。----------------------------------------3、沟通 参考答案： 沟通也就是信息交流，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。 沟通也就是信息交流，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。----------------------------------------4、计量决策法 参考答案： 计量决策方法是建立在数学工具基础上的决策方法，其核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。 计量决策方法是建立在数学工具基础上的决策方法，其核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。----------------------------------------5、直接控制原理 参考答案： 直接控制原理是指管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。 直接控制原理是指管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。----------------------------------------1、根据美国管理学家德鲁克的观点，管理者的责任包括 A.管理管理者B.管理工作和员工C.对社会负责 D.管理一个组织E.保证组织的行为符合道德 参考答案： [A, B, D] 略----------------------------------------2、古典管理理论的代表人物有 A.泰罗 B.韦伯C.梅奥 D.法约尔E.厄威克 参考答案： [A, B, D, E] 略----------------------------------------3、沟通过程中取得成效的关键环节包括 A.编码B.译码C.解码 D.沟通渠道E.沟通环节 参考答案： [A, B, D] 略----------------------------------------4、在激励需求理论中，麦克莱兰认为人的基本需要有 A.成就 B.权利C.社会需要 D.自我实现E.权力 参考答案： [A, B, C] 略----------------------------------------5、从管理学的角度看，组织的目标具有独特的属性，通常包括 A.可以度量B.可以实现C.具体而明确 D.有时间限定E.各目标间相互关联 参考答案： [A, B, C,
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