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才确实已经成为企业竞争成败的关键。因此，人员配备工作应该予以充分的重视。 (1)人员配备是组织有效活动的保证。组织目标的确立为组织明确了工作方向，组织结构的建立为组织提供了实现目标的条件。人是组织最重要的资源。在组织的所有人员中，最重要的是那些管理者。管理者在整个管理过程中起着举足轻重的作用。管理者是实现目标的关键人物。有效地为组织机构配备各级管理者是组织活动取得成效的最好保证之一。(2)人员配备是组织发展的准备。人员配备的另一个重要性体现在，在复杂多变的环境中方从事组织活动所需要的管理者作好准备。计划是针对未来的情况，而未来的情况具有不肯定性，未来的管理者都必须能很好地面向社会，他们将不是在一个封闭的系统中从事管理活动，而是要去适应由于先进技术的应用而产生的不断增大的外部环境变化的影响，去适应由于外界环境影响组织内部活动所发生的复杂变化。人员配备归根到底是同人打交道，而人与周围环境无时无刻不在发生联系。这个环境要比任何一个具体组织所处的环境更为广泛。总之，我国许多企业要走出去，成为有影响的世界级企业，人才也是前提，人才确实已经成为企业竞争成败的关键。因此，人员配备工作应该予以充分的重视。----------------------------------------1、计划工作的灵活性原理有哪些限制条件? 参考答案： (1)我们不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性，因为未来的不肯定性是很难完全预料的。如果当决不决，就会错失良机。(2)使计划具有灵活性可能是花钱的，甚至由此而得到的好处弥补小了费用支出，这就不符合计划的效率性。(3)有些情况往往根本无法使计划具有灵活性，即使有些情况可以做到，但困难之多会影响到计划的实施。 (1)我们不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性，因为未来的不肯定性是很难完全预料的。如果当决不决，就会错失良机。(2)使计划具有灵活性可能是花钱的，甚至由此而得到的好处弥补小了费用支出，这就不符合计划的效率性。(3)有些情况往往根本无法使计划具有灵活性，即使有些情况可以做到，但困难之多会影响到计划的实施。----------------------------------------2、如何实现六西格玛的目标? 参考答案： 六西格玛目标是通过对过程的持续改进来实现的。六西格玛管理的持续改进体现为六个步骤的循环。这六个步骤分别为：(1)确定你所提供的产品或服务是什么；(2)明确你的顾客是谁，他们需要的是什么；(3)为了向顾客提供使他们满意的产品和服务，你需要什幺；(4)明确你的过程；(5)纠正过程中的错误，杜绝无用功；(6)对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。 六西格玛目标是通过对过程的持续改进来实现的。六西格玛管理的持续改进体现为六个步骤的循环。这六个步骤分别为：(1)确定你所提供的产品或服务是什么；(2)明确你的顾客是谁，他们需要的是什么；(3)为了向顾客提供使他们满意的产品和服务，你需要什幺；(4)明确你的过程；(5)纠正过程中的错误，杜绝无用功；(6)对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。----------------------------------------3、一个完整的沟通过程包括哪些环节? 参考答案： 第一，沟通主体，即信息的发出者或来源。第二，编码，指主体采取某种形式来传递信息的内容。第三，媒体。或称沟通渠道。第四，沟通的客体，即信息的接受者。第五，译码，指客体对接收到的信息作出的解释、理解。第六，做出反应，也即体现出沟通效果。第七，反馈。 第一，沟通主体，即信息的发出者或来源。第
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